豐田管理方法概論(存儲(chǔ)版)
【正文】 新理想 新差距 新問(wèn)題 協(xié)調(diào)意識(shí) 重視團(tuán)隊(duì)精神 TEAM WORK ★ 工作正常推進(jìn) ★ 工作成果會(huì)更好 ★ 通過(guò)對(duì) TEAM中的人員培養(yǎng) , 使其具有一致的努力方向 2 的 顧客意識(shí) 客戶第一 客戶就是上帝！ 作為專門職 2級(jí)，與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)成為 主要工作之一， 應(yīng)時(shí)刻把 “ 后道工序是客戶 ” 這條原則牢記在心，來(lái)開展工作。 （保證信息的完整、準(zhǔn)確） ? 把握好過(guò)去所實(shí)施過(guò)的內(nèi)容 ? 確認(rèn)所花費(fèi)的時(shí)間 ? 在此基礎(chǔ)上，通過(guò)已有的報(bào)告書和交接工作，使存在的問(wèn)題明朗化，從而有針對(duì)性地制定計(jì)劃并開展工作。 ? 評(píng)價(jià)結(jié)果要反映到下次計(jì)劃中，以期改善，防止同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生 。 *在新員工階段，匯報(bào)工作是接受上司、老員工指導(dǎo)的好機(jī)會(huì)，要用心按照上面①（向發(fā)出指示的本人直接匯報(bào)）的辦法做到 “ 報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 ” 。 ? 根據(jù) 上司 委派任務(wù)的 重要度、緊急度 ，適當(dāng) 調(diào)整組內(nèi)工作日程。 ” 組長(zhǎng)對(duì)小李說(shuō)： “ 你最近工作是什么？完成了嗎？ 小李說(shuō)： “ 某方案，我做完了，但課長(zhǎng)非要制造部的具體數(shù)據(jù)，但制造部又說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)法提供這些數(shù)據(jù)，您說(shuō)應(yīng)該怎么辦呢？ ” 組長(zhǎng)說(shuō)： “ 我也幫不了你，你還是再和制造部商量吧。 溝通 相互依賴 培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 影響組員的思想、行為 形成共同的目標(biāo) 一致的想法 避免沖突 積極配合 2 為什么要進(jìn)行預(yù)算管理？ 全年的 工作計(jì)劃 重點(diǎn)項(xiàng)目 成本支出 評(píng)估未來(lái)效益 改善經(jīng)營(yíng)情況 企業(yè)發(fā)展 降低風(fēng)險(xiǎn) 提高成功率 資源支持 工作中節(jié)約成本 預(yù)算管理 預(yù)算制作考慮要點(diǎn) ? 預(yù)算制作考慮要點(diǎn)： ? 全年工作計(jì)劃 ? 公司預(yù)算承受能力 ? 預(yù)算準(zhǔn)確性 ? 工作完成效果優(yōu)劣 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 9時(shí) 15分 :15March 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 31日星期五 下午 9時(shí) 15分 43秒 21:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:15:4321:15:4321:15Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 15分 43秒 下午 9時(shí) 15分 21:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 21:15:4321:15:4321:153/31/2023 9:15:43 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:15:4321:15:4321:15Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 31日星期五 下午 9時(shí) 15分 43秒 21:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 做為專門職 2級(jí)，積極地培養(yǎng)廣義的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是必不可少的。 難道我努力也錯(cuò)了嗎 ？ ” （ 請(qǐng)大家考慮問(wèn)題在哪里 ？ ） 說(shuō)明所犯錯(cuò)誤 探討原因 征詢補(bǔ)救建議 協(xié)商解決方法 指出改善點(diǎn) 怎樣批評(píng) 怎樣激勵(lì)下屬 怎樣激勵(lì) 追查原因 個(gè)人因素 小組因素 個(gè)人因素 小組因素 ③安排適當(dāng)措施或工作調(diào)整 ②溝通交流，消除心理障礙 ①指出工作上的問(wèn)題及后果 ③拒絕遵從指令 ②不愿主動(dòng)解決問(wèn)題 ①員工努力目標(biāo)不明確 ③小組成員間信賴不足 ②出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只埋怨別人 ①同事間不能相互支持 ④適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整 ③調(diào)解糾紛，消除敵意 ②幫助組員建立人際關(guān)系 ①改善工作程序，促進(jìn)合作 留意員工表現(xiàn) 采取行動(dòng) 課內(nèi)管理 (組間支援 ) 案例： 開部?jī)?nèi)會(huì)議時(shí)，課長(zhǎng)責(zé)備 B組組長(zhǎng)，某項(xiàng)工作沒(méi)有如期完成。 發(fā)現(xiàn)組員的差距， ?實(shí)施項(xiàng)目有無(wú)增減 ?實(shí)施期間有無(wú)延長(zhǎng)或縮短 ?是否需要增加或減少與上司、老員工進(jìn)行協(xié)商的機(jī)會(huì) 注意要點(diǎn) ※ 切實(shí)把握相關(guān)信息：①大項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目 ②實(shí)施期限、實(shí)施期間 ※ 考慮問(wèn)題對(duì)策時(shí)，應(yīng)確認(rèn)有無(wú)應(yīng)該明確反映到日程中的項(xiàng)目。 （ 1）適時(shí)的報(bào)告 ?聯(lián)絡(luò) ?協(xié)商 ① 制定計(jì)劃時(shí)（ P） ? 當(dāng)對(duì)上司的
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