邁克爾?e?麥克哥拉斯技術(shù)管理-工藝技術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 可使用多種技巧，包括技術(shù)分類或使用產(chǎn)品／技術(shù)路線圖， 但是很關(guān)鍵的一點(diǎn)是技術(shù)策略和產(chǎn)品戰(zhàn)略是不能分開的。 ? 技術(shù)開發(fā)決策沒(méi)有明確的預(yù)測(cè)和指標(biāo)作基礎(chǔ)。 為什么企業(yè)在技術(shù)開發(fā)的管理過(guò)程中會(huì)遇到困難呢？ 大多數(shù)企業(yè)都感到自己的技術(shù)管理不甚理想，實(shí)際上也是如此。由于技術(shù)更新和變化日新月異，企業(yè)不可能有經(jīng)濟(jì)能力獨(dú)立 開發(fā)某一新產(chǎn)品所需的所有技術(shù)。 技術(shù)開發(fā)人員以外圍“援助小組”成員 的身份加入產(chǎn)品開發(fā)核心小組或多個(gè)核心小組的做法是比較常見(jiàn)的。產(chǎn)品開發(fā)的最初階段完成之后，技術(shù)過(guò)渡小組就最終演變 為產(chǎn)品開發(fā)核心小組。 技術(shù)過(guò)渡小組 技術(shù)轉(zhuǎn)化通常要求人員之間協(xié)調(diào)一致，而這些人員比如科技人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員，思考問(wèn)題的角度完全不同。 TFP線代表認(rèn) 同的置信度。 9 當(dāng)最終產(chǎn)品同時(shí)涉及到科學(xué)和工程時(shí)，技術(shù)均衡過(guò)程便顯得尤其重要。 在進(jìn)入轉(zhuǎn)化過(guò)程之前務(wù)必有一個(gè)相當(dāng)清晰的產(chǎn)品構(gòu)思，這是至關(guān)重要的，合則，技術(shù)過(guò)渡小組的成員就會(huì)在產(chǎn)品構(gòu)思完成時(shí)，被迫停止工作或者在對(duì)具體的市場(chǎng)需求和客戶要求不甚了解的情況下繼續(xù)工作。但回顧一下眾多的項(xiàng)目便可 發(fā)現(xiàn)。流程 圖的格式為科研人員提供了適當(dāng)?shù)募軜?gòu)，有利于他們同時(shí)開展幾項(xiàng)主要實(shí)驗(yàn)， 這樣就突出了主要的關(guān)系和時(shí)間順序，同時(shí)又能保持足夠的簡(jiǎn)單和靈活性而不 8 致了影響他們的創(chuàng)造力。 如圖 8— 5所示，從上至下共有四個(gè)層次，依次為：技術(shù)開發(fā)計(jì)劃、各階段計(jì)劃。委員會(huì)里的企業(yè)管理人士可以參予第一部分 的審核，但他們往往將技術(shù)細(xì)節(jié)留給科技人員討論。 高級(jí)審 核委員會(huì) 高級(jí)審核委員會(huì)（ SRC）是一個(gè)決策機(jī)構(gòu)，由高級(jí)科技人員和企業(yè)管理人 士組成。 達(dá)到了技術(shù)可行點(diǎn)，其它的技術(shù)方案便會(huì)被排除，開發(fā)人員就開始一心一 意地朝著某一具體的產(chǎn)品努力。但在某種程度上正確預(yù)計(jì)階段的數(shù)目及每個(gè)階段代表著什么通常是可行的。 ? 審核階段的總數(shù)目及順序構(gòu)成技術(shù)開 發(fā)的總體計(jì)劃。 以下是對(duì) PACE技術(shù)開發(fā)過(guò)程之關(guān)鍵組成部分的描述。在條件未成熟以前將“未 完成的”技術(shù)引入產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，會(huì)增加計(jì)劃的不確定性，產(chǎn)生不可預(yù)料的損 失，并常常導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。當(dāng)然這是通過(guò)捕獲和使用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使 這一堵堵墻變得透明起來(lái)的。技術(shù)開發(fā)任務(wù)的 計(jì)劃完成日期與其說(shuō)是一種承諾，不如說(shuō)是一種目標(biāo)。如果一項(xiàng)復(fù)雜的發(fā)明與產(chǎn)品開發(fā)并行，則前者在時(shí)間上的不確定性會(huì)使開發(fā)進(jìn)度的安排非常困難。 當(dāng)然，這僅僅是一種令人心曠神怡的假想，是一種無(wú)法實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)。 W 技術(shù)開發(fā)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)間有十分重大的影響。我們先探討一下技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的區(qū)別，然后再簡(jiǎn)單回顧一下技術(shù)管理所面臨的主要挑戰(zhàn)： ? 技術(shù)開發(fā) —— 對(duì)一項(xiàng)特定的、剛剛確認(rèn)的或得到探索的“感覺(jué)得到的。 ? 過(guò)多的框框架架會(huì)抑制 創(chuàng)造力。代表主要技術(shù)里程碑的墻是不透明的，如圖 8— 2所示。 技術(shù)開發(fā) 有時(shí)，企業(yè)的高級(jí)管理人員將技術(shù)項(xiàng)目的管理職責(zé)推給科研人員，指望科 研人員會(huì)告訴他們什么時(shí)候“時(shí)機(jī)成熟”。技術(shù)審核過(guò)程包括一系 列預(yù)先規(guī) 定的項(xiàng)目進(jìn)度審核，這些審核是在每一開發(fā)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行的，如圖 8—— 3 所示?！案杏X(jué)到的技術(shù)”表現(xiàn)形式多種多樣，例如，它可以是一項(xiàng)新發(fā)現(xiàn)的技術(shù)，但是否實(shí)用，還不清楚，如利用聚合連鎖反應(yīng)（ PCR）復(fù)制特定 DNA組合；也可以是對(duì)未來(lái)產(chǎn)品提出的一系列技術(shù)性能指標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)指標(biāo)需要一定的技術(shù)。 技術(shù)可行點(diǎn) 要想知道一個(gè)技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目什么時(shí)候取得了足 夠的進(jìn)展，可以用到產(chǎn)品開 發(fā)中去，那就得給技術(shù)的置信度下一明確的定義。項(xiàng)目 A進(jìn)展得比項(xiàng)目 B快，而項(xiàng)目 C則是徘徊不定， 無(wú)法達(dá)到技術(shù)可行點(diǎn)。依技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目之階段和性質(zhì)的不同，可邀請(qǐng)其它技術(shù)顧 問(wèn)或企業(yè)管理顧問(wèn)加入高級(jí)審核委員會(huì)（ SRC）。根 據(jù)技術(shù)開發(fā)小組的建議，委員會(huì)決定是 否批準(zhǔn)該項(xiàng)目進(jìn)入下一階段，或調(diào)整方 向，甚至取消這一項(xiàng)目。它是整個(gè)技術(shù)開發(fā)方案的 概要，以階 段為單位濃縮到一張紙上。在進(jìn)行各個(gè)階段性審核前，高級(jí)審核委員會(huì)中的科技人員可要 求開發(fā)人員在階段性審核中提供某一主要實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)或結(jié)果。產(chǎn)品開發(fā)人員可能會(huì)抱怨說(shuō)技術(shù)開發(fā)小組對(duì)技術(shù)的鑒定和實(shí)施不徹底，而科研人員則可能覺(jué)得產(chǎn)品計(jì)發(fā)小組對(duì)新引進(jìn)的技術(shù)了解不夠，或在某些方面“多此一舉”。 技術(shù)均衡 一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目依賴于多種技術(shù)，
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