iso9000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 相關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素 ） 管理的系統(tǒng)方法 ? 應(yīng)用 “ 管理的系統(tǒng)方法 ” 原則 ， 組織將主要會(huì)采取的措施 1. 建立一個(gè)體系 ， 以最有效的方法實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo) 2. 了解系統(tǒng)的過程之間的相互依存關(guān)系 3. 確定體系內(nèi)特殊活動(dòng)的目標(biāo) ， 以及這些特殊 活動(dòng)應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)作 4. 通過測(cè)量和評(píng)估 ， 持續(xù)改進(jìn)體系 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo) 持續(xù)改進(jìn) 應(yīng)用 “ 持續(xù)改進(jìn) ” 的原則 ， 組織將會(huì)采取的主要措施 1. 在整個(gè)組織內(nèi)使用某種一致的方法推行持續(xù) 改進(jìn) 2. 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)方法和手段的培訓(xùn) 3. 組織的每位成員都應(yīng)將產(chǎn)品 、 過程和體系的 持續(xù)改進(jìn)作為目標(biāo) 4. 確定目標(biāo)以指導(dǎo)和測(cè)量追蹤持續(xù)改進(jìn) 5. 識(shí)別并通報(bào)持續(xù)改進(jìn)情況 基于事實(shí)的決策方法 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ) 事實(shí)就是一切！ 《 麥肯錫方法 》 基于事實(shí)的決策方法 應(yīng)用 “ 基于事實(shí)的決策方法 ” 的原則 ， 組織將會(huì)采取的主要措施 1. 依據(jù)分析 ， 確保數(shù)據(jù)和信息足夠 、 精確 、 可靠 2. 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息 3. 基于事實(shí)分析 、 權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺 ， 做出決策并 采取措施 互利的供方關(guān)系 ?通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力！ 互利的供方關(guān)系 ? 應(yīng)用 “ 互利的供方關(guān)系 ” 原則 ， 組織主要會(huì)采取的措施 1. 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方 2. 權(quán)衡短期利益與長(zhǎng)期效益 ， 確立與供方的關(guān)系 3. 與關(guān)鍵的供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源 4. 營(yíng)造清晰和開放的溝通渠道 5. 確定聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng) 6. 鼓勵(lì) 、 激發(fā) 、 改進(jìn)和承認(rèn)成果 四、為什么要實(shí)施 I
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