【摘要】Hand2023運用智能商務工具和技術將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務漢得信息技術有限公司1Hand2023客戶關系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略,以建立起更強大的客戶關系。畢竟,良好的客戶關系是成
2025-03-10 11:28
【摘要】第5章CRM與數(shù)據(jù)倉庫邵兵家于同奎第5章CRM與數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫概述數(shù)據(jù)倉庫的產(chǎn)生數(shù)據(jù)倉庫概念及特征數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的體系結構客戶關系管理中的數(shù)據(jù)倉庫客戶關系管理需要數(shù)據(jù)倉庫客戶關系管理中數(shù)據(jù)倉庫的作用客戶關系管理數(shù)
2025-03-10 11:32
【摘要】CRM技術篇?第7講CRM系統(tǒng)設計?第8講呼叫中心與CRM?第9講數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術與CRM?第10講我國CRM現(xiàn)狀與CRM展望第七講CRM系統(tǒng)設計?CRM的結構設計?CRM的功能設計CRM的結構設計?CRM系統(tǒng)的體系結構設計?CR
2025-01-18 17:24
【摘要】?系統(tǒng)分析的任務–在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎上,完成新系統(tǒng)的邏輯模型設計,解決系統(tǒng)“做什么”的問題。–系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。?系統(tǒng)分析的步驟–問題識別–可行性分析和詳細調(diào)查–需求分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第一節(jié)
2025-01-11 16:18
【摘要】如何獲得客戶的信任獲得客戶信任才能留住客戶1、客戶眼中最優(yōu)秀的銷售員的特征-誠實,幾乎所有的客戶把銷售人員的誠實放在第一位,誠實實在的狀態(tài)是可以訓練的-用刻苦的精神震撼對方-辦事的效率高,反應速度快-讓客戶體
2025-02-18 03:47
【摘要】Tonyxu外貿(mào)客戶跟進藝術分享:徐偉Tonyxu課程大綱《外貿(mào)客戶跟進藝術》?如何進行客戶分類??如何管理客戶文件夾??如何管理電腦文件夾??什么是溝通??什么是跟進??為什么要進行客戶跟進??如何應對分類客戶??為什么報價后客戶會―蒸發(fā)‖??怎樣了解客戶―蒸發(fā)‖
2025-01-12 07:48
【摘要】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關系管理系統(tǒng)運作?重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院?于同奎Tel:?(023)65108564E-mail:??教材及參考書n教材:????《客戶關系管理》?湯兵勇?
2025-02-18 13:42
【摘要】CRM系統(tǒng)理念與建設需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.3/28/20231介紹目錄?CRM系統(tǒng)理念介紹?CRM系統(tǒng)要解決企業(yè)的主要問題是什么??為什么建設CRM系統(tǒng)??如何進行本部門的CRM需求分析3/28/20232CRM系統(tǒng)理念介紹?
2025-03-10 11:31
【摘要】CRM客戶關系管理與物流(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產(chǎn)生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務的日常業(yè)務的自動化和科學化。?銷售人
【摘要】客戶關系管理CRM與物流同濟大學經(jīng)濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產(chǎn)生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高
2025-01-18 17:25
【摘要】OracleCRM客戶關系管理簡介IntroductiontoOracleeBusiness:CRM?CRM的基本理念內(nèi)容CRM的基本理念?What——CRM的基本概念?Why——MIS的發(fā)展、商業(yè)環(huán)境的變化
2025-01-11 10:21
【摘要】基本流程詢盤分析詢盤:.內(nèi)容提煉.客戶分析(背景,需求,分類)
2025-02-27 21:30
2025-01-11 16:33
【摘要】Inter時代企業(yè)能力的延伸:CRM客戶關系管理?CRM的發(fā)展演變、管理實質及功能概覽–Inter時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)–CRM與ERP、電子商務–CRM的管理理念–Oracle11iCRM應用套件的功能概述?CRM中的市場和銷售管理–機會管理–營銷管理–銷售隊伍管理Inter時代企業(yè)能
2025-01-08 18:58
【摘要】客戶關系管理(CRM)培訓課件北京聯(lián)合智業(yè)管理咨詢公司劉化檁2023年4月培訓內(nèi)容客戶關系管理簡介流程認知流程實施關鍵點舉例?為什么要進行客戶關系管理?客戶關系管理的內(nèi)涵與理解(三個案例)?客戶關系管理涉及各個層面?客戶關
2025-01-11 16:20