市場調(diào)查與分析第五周(存儲版)
【正文】 爾的原因 燃?xì)鉄崴? 海爾購買者 % 質(zhì)量好 /耐用 56 品牌 44 知名度高 19 口碑好 13 信譽(yù)好 /值得信賴 7 大品牌 6 售后服務(wù)好 43 功能 22 節(jié)能 7 恒溫效果好 7 出水量大 6 價格適中 /實(shí)惠 13 朋友 /親友推薦 9 數(shù)據(jù)來源： A7 質(zhì)量、品牌和售后服務(wù)是消費(fèi)者最終購買海爾燃?xì)鉄崴鞯闹饕?。瞧，還可以像我一樣的健美。米勒斷定這一情況的出現(xiàn)并不是因?yàn)槿藗儾荒芙邮艿蜔崞【频母拍睿羌?xì)分市場選擇不當(dāng)所致，他們錯誤地把這種啤酒向那些并不愛喝啤酒的人推銷。 ? 凱迪拉克的皮卡：大概要年輕 5歲，可能繼承父業(yè)，從事建筑業(yè)，從 18歲開始就一直在工作；可能上過大學(xué)，也可能沒有，而且不像 SUV駕駛者，絕對還和自己的中學(xué)同學(xué)保持聯(lián)系。 ? 費(fèi)用高，現(xiàn)在在美國較少使用這種方法。告訴被試者這張購物單是一位家庭主婦制定的，請他根據(jù)這張購物單想像這位家庭主婦是什么樣的人。 1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進(jìn)行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。因此，這種預(yù)測方法被命名為 德爾菲法 。 ? 找兩組被試者，每組只看一張購物單。 百思買 ? 圖 52 投射測試 ? （ 定義、通用電氣及維薩） ? （蟑螂噴霧劑） ? （連褲襪） ? （速溶咖啡） ? 定性調(diào)研的未來 第 6章 詢問調(diào)研法 ? 開篇案例 ? 詢問調(diào)研的定義 p. 118 ? 詢問調(diào)研流行的原因 ? 詢問調(diào)研中誤差的類型 ? 詢問調(diào)研的類型 ? 影響調(diào)研方法選擇的因素 ? 市場調(diào)研人員 22 詢問調(diào)研流行的原因 ? ， 7000萬； 94% ? 海爾冰箱的市場調(diào)查 .ppt ? 詢問調(diào)研流行的原因 ? （ 1）了解“為什么”的需要 ? （ 2）了解“如何”的需要 ? （ 3）了解“是誰”的需要 23 詢問調(diào)研中誤差的類型 24 總體誤差 隨機(jī)誤差 系統(tǒng)誤差 測量誤差 樣本設(shè)計(jì)誤差 抽樣框誤差 調(diào)研對象范圍誤差 抽選誤差 替代 信息誤差 拒訪誤差 處理過程誤差 調(diào)研人員誤差 測量工具誤差 回答誤差 詢問調(diào)研中誤差的類型 ? 抽樣誤差 （隨機(jī)誤差 +系統(tǒng)誤差） ? 隨機(jī)誤差 p. 120 ? 偶然變異 25 詢問調(diào)研中誤差的類型 ? 系統(tǒng)誤差 p. 120 ? ? 抽樣框 p. 120 26 抽樣框誤差 調(diào)研對象范圍誤差 抽選誤差 詢問調(diào)研中誤差的類型 ? 系統(tǒng)誤差 ? 27 替代 信息誤差 拒訪誤差 處理過程誤差 調(diào)研人員誤差 測量工具誤差 回答誤差 詢問調(diào)研的類型 ? 入戶訪談：消費(fèi)者在家中親自接受訪談。 ? （杭州和南京的街上攔截調(diào)研，主要是選擇題，可以統(tǒng)計(jì)選某一選項(xiàng)的比例） ? 比較流行 ? 成本較低，節(jié)省時間 31 ? 凱迪拉克的 SUV：大約 50歲左右，擁有哈佛大學(xué)MBA學(xué)位，高爾夫球俱樂部的成員，和自己的大學(xué)同學(xué)保持聯(lián)系，努力工作以不落后于與自己社會地位相近的人。當(dāng)時美國已有低熱啤酒出現(xiàn)，但銷路不佳。米勒公司找來了大體育明星拍廣告：萊特啤酒只含普通啤酒 1/3的熱量，但口味更好，你可以開懷暢飲而不會有腹脹的感覺。 ? A篩選問題 ? 您是給自己家買嗎？ (不是給單位買 ) （單選） ? （停止） 2. 是 ? 您或者您的家人是否在熱水器制造、經(jīng)營、銷售、市場調(diào)查或廣告行業(yè)工作？（單選） ? （停止）
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