mis-14信息系統(tǒng)的發(fā)展和對未來的影響(存儲版)
【正文】 支持： 呼入客戶特征與群屬定位 、 應(yīng)答方案預(yù)制等 （ 7） 銷售業(yè)務(wù)支持： 訂單審核確認(rèn) 、 自動銷售 、 風(fēng)險識別等； （ 8） 產(chǎn)品研發(fā)支持： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新 、 新品定位與投放模擬 （ 9） 服務(wù)設(shè)計(jì)支持： 新服務(wù) 、 個性化 、 差異化服務(wù)設(shè)計(jì) 社會信用管理系統(tǒng) 1 ? 信用原指能夠履行約定事情而取得的信任 現(xiàn)在還包括基于自律的誠信 ? 社會信用由社會所有組織和個人的信用構(gòu)成 是社會有序健康發(fā)展的基礎(chǔ) ? 社會信用管理系統(tǒng) 是社會信用體系的重要組成 美國等發(fā)達(dá)國家已比較成熟 我國目前還剛開始起步 社會信用管理系統(tǒng) 2 ? 社會信用管理系統(tǒng) 建立在信用檔案基礎(chǔ)之上 包括政府監(jiān)督管理功能 以市場化征信模式運(yùn)作 ? 信用管理對象是政府、企業(yè)、個人 ? 根據(jù)信用管理對象和目的的區(qū)別 有不同側(cè)重點(diǎn)的社會信用管理系統(tǒng) ? 社會信用管理系統(tǒng)為社會共享 社會信用管理系統(tǒng) 3 ? 社會信用管理系統(tǒng)示意圖（對企業(yè)） 3． 處罰 、 整改 /停業(yè) 4． 定期考核驗(yàn)收 2． 調(diào)查核實(shí) 方法 模型 指標(biāo) 體系 征信業(yè)的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫 政府 企業(yè) 消費(fèi)者 征信 報告 模版 各市場 監(jiān)管職能部門 身份驗(yàn)證 行政審批 咨詢申請 政府的 企業(yè)信用 檔案庫 信用記錄 信用等級 信用報告 1． 投訴 企業(yè)信用評估 信用服務(wù) 公示 受理 社會信用管理系統(tǒng) 4 ? 征信需求主要來于政府 、 企業(yè)和消費(fèi)者 其中企業(yè)主要是銀行 、 證券和基金公司等 ? 信用結(jié)論 大都用 等級形式表示 并以公示等方式在網(wǎng)上發(fā)布 政府機(jī)構(gòu) 可 依據(jù)信用評估結(jié)論監(jiān)管 ? 我國房地產(chǎn)業(yè)等已開通了信用檔案查詢 社會信用管理系統(tǒng)很快就會大范圍實(shí)現(xiàn) 電子政務(wù)系統(tǒng) 1 ? 電子政務(wù)系統(tǒng) 是信息系統(tǒng)向政府機(jī)構(gòu)的延伸 1980年代政府機(jī)構(gòu)辦公自動化和金稅系統(tǒng) 是 我國 初步的或局部的 “電子政務(wù) 系統(tǒng) ” ? 今天的電子政務(wù)指 ： 政府機(jī)構(gòu)全面的系統(tǒng)的采用信息技術(shù) 在網(wǎng)上辦公和辦事的信息系統(tǒng) ? 電子政務(wù)系統(tǒng)目的：
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