【正文】 不能大罵屬下職員的經(jīng)理不能培養(yǎng)自己的屬下。達不到目標，公司的發(fā)展就無從談起。 請時刻記?。翰块T的所有活動都是圍繞著達成目標而展開的。無法產(chǎn)生績效的經(jīng)理，就像不能拍出清晰像片的照像 機一般，期望很高，結(jié)果是大跌眼鏡。 26 4. 無計劃的經(jīng)理 □ 不能有計劃地推進業(yè)務(wù)的經(jīng)理 不能達成目標的經(jīng)理，不能提高績效的經(jīng)理大多都在無計劃地推進 業(yè)務(wù)。有些經(jīng)理別說檢查，就連正確地傳達也做不到。在這種時候，不喜歡變化而只想維持 現(xiàn)狀的經(jīng) 理肯定會成為企業(yè)發(fā)展的障礙，這是不爭的事實。如果拖延時間成 為習慣，屬下職員遵守時間的意識也會變得淡薄 ,則完成任務(wù)、甚至完 成公司的目標就是不可指望的事情。 不懂得總經(jīng)理的經(jīng)營思想，又怎能保證你的工作不偏離軌道，那 你的下屬呢？他們的工作又根據(jù)什么展開呢？ 總經(jīng)理所講的 ?理念? 應(yīng)記下來。壓力可以使人產(chǎn)生動力，但 壓力也會把人壓得喘不過氣來，從而影響能力的發(fā)揮。公司內(nèi)部也是如此，擅長溝通的組織，進步速度較快，防范 問題的能力也較高，思想的統(tǒng)一性也較強。 想請問這樣的經(jīng)理：?你和你部下的工資是從哪里來的？? 提高用戶和消 費者的滿意度，其基礎(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)向用戶和消費者提供的產(chǎn)品和 服務(wù)質(zhì)量是由企業(yè)全體員工創(chuàng)造的，所以企業(yè)要提高外部顧客滿意度 首先要提高內(nèi) 部顧客滿意 度。 37 7. 悲觀的經(jīng)理 □ 跟屬下職員講悲觀言論的經(jīng)理 ? 我們的公司沒有前景！?玩笑話？還是真話？經(jīng)理隨口的一句話， 卻可能是說者無意，聽者有心。這時的講話態(tài)度對領(lǐng)導(dǎo)的能力會產(chǎn) 生很大的影響。經(jīng)理的主要任務(wù)不就是有效的溝通嗎？ 不可指望的對話和可指望的對話？ (SORRY， I DON’T UNDERSTAND!) 傾聽的要領(lǐng)： 親近、關(guān)心、包容、共感、純粹、謙虛、促進、把握、確認、反映 40 10. 花公司的錢如流水的經(jīng)理 □ 花公司的錢如流水的經(jīng)理 有些經(jīng)理對屬下職員嚴肅地說 ?要有節(jié)約費用的意識！?但自己花起 公司的錢來卻象流水一樣。 這個時代，已成為光靠工齡不能保住職位的時代。 已成為無境界的競爭時代。認為 什么也沒有在變化，是荒謬的。中國進入 WTO后，我們也日益深切地感受到 了國際化競爭的逼進，參與國際化競爭，與時俱進，經(jīng)理的擔子也 將更重。 我們需要的是，主動尋求變化的姿態(tài)。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 10時 54分 34秒 上午 10時 54分 10:54: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 29日星期三 10時 54分 34秒 10:54:3429 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時 54分 34秒 10:54: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 上午 10時 54分 34秒 10:54: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時 54分 :54March 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 會被年輕的屬下小看的。 不喜歡新的職場的經(jīng)理，是不喜歡挑戰(zhàn)的經(jīng)理。連這些都不知道，如何作為第一線的領(lǐng)導(dǎo)來開 展工作呢？而如果屬下職員都已經(jīng)變得對國際化的感覺非常敏銳， 那就太說不過去了?？偨?jīng)理的要求變化，事業(yè)當然會 變化。專業(yè)性對企業(yè)來說是必要的，但對于經(jīng)理來講，是不 行的，至少要讓他們起到培養(yǎng)屬下職員的作用就會力不從心。 經(jīng)理如果傻呆著，不尋求自我突破，很可能瞬時間會被超越的。 39 9. 不傾聽的經(jīng)理 □ 不主動傾聽的經(jīng)理 在不知道屬下職員想法的狀態(tài)下，如何有的放矢地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)能力？ 主動傾聽屬下職員所講的，了解他們的真實想法，是經(jīng)理的應(yīng)盡之責。 38 8. 不能堂堂正正地說的經(jīng)理 □ 在人們面前疏于表達的經(jīng)理 到了經(jīng)理的位臵，在人們面前講話機會也會多起來的。 主動承擔責任，是對領(lǐng)導(dǎo)的基本要求。 35 5. 不考慮顧客的經(jīng)理 □ 對于自己公司的顧客什么也不考慮的經(jīng)理 對于銷售部門的經(jīng)理來說這也許是不可能的事情，但作為生產(chǎn)部門或內(nèi) 部管理部門的經(jīng)理，有些人就根本沒有關(guān)注企業(yè)內(nèi)部顧客（指全體員工） 滿意的提升。如同一間昏暗的房子與一間明亮的房子， 你更愿意呆在哪兒呢？所以，作為經(jīng)理，打開心扉，與員工資源共 享，共同盈造一個明媚的空間吧！ 不要疏忽信息的傳達。歷史上強權(quán)與暴政是聯(lián)系在一起的，這種領(lǐng)導(dǎo) 方式會引起員工的不滿與反感，失去向心力。 繼續(xù)不知道下去，就會從經(jīng)理的位臵下來。拖延回款時間，會導(dǎo)致收款的 遲延，對資金調(diào)撥產(chǎn)生影響。從我做起，從自身做起，一切變得有可能。 27 5. 不跟屬下說計劃的經(jīng)理 □ 不跟屬下說公司的方針、計劃的經(jīng)理 所有成員不能不作為行動指南的就是公司的計劃，而作為所有成員 的根本指南的就是公司的基本方針。品管大師戴明博士的管理循環(huán) PDCA， 也是從 Plan開始，因此作為經(jīng)理的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃。 作為經(jīng)理沒有力量（ Power）。如果經(jīng)理不能對目標的作用有清晰的認識，那么屬下職員也 就不可能對目標引起足夠的重視。要注意批評的方式方法，更要注意對方的感受： 他可能是無心之舉，可能他有他的想法，他的初衷也是想把事情做好??！ 20 假如我是這樣的經(jīng)理 …(Ⅱ) 2023. XX（北京）電器有限公司 21 目 錄 Ⅲ. 不能給公司的實績提高做出貢獻的經(jīng)理 1. 沒有目標達成意識的經(jīng)理 2. 經(jīng)常達不成目標的經(jīng)理 3. 不能有計劃地推進業(yè)務(wù)的經(jīng)理 外 Ⅳ. 不能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)理 1. 不跟屬下講公司計劃的經(jīng)理 2. 不能理解經(jīng)營理念的經(jīng)理 3. 不給屬下傳達信息的經(jīng)理 外 Ⅴ. 看不出能力進步的經(jīng)理 1. 不進行自我啟發(fā)的經(jīng)理 2. 除了專業(yè)領(lǐng)域之外，對其他不懂的經(jīng)理 3. 沒有時代感的經(jīng)理 外 22 Ⅲ. 不能給公司的實績提高做出 貢獻的經(jīng)理 23 1. 沒有目標完成信念的經(jīng)理 □ 沒有 ‘一定要完成目標’ 這種信念的經(jīng)理 部門的目標是公司經(jīng)營目標的分解。 提高自已，不斷超越自我，突破自我，以身作則，成為部屬的表率 吧！ 18 7. 不進行教育的經(jīng)理 □ 懶得做基本教育的經(jīng)理 不僅要讓屬下職員做好自己的業(yè)務(wù)，讓他們每一個人成為一名優(yōu)秀的 業(yè)務(wù)人員也是經(jīng)理的職責