中高層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練(存儲(chǔ)版)
【正文】 有能力 （ capability） 影響力的來源 法定權(quán)力 ：在團(tuán)體中位居某個(gè)職位而所擁有的權(quán)威， 此為組織所賦予的力量 個(gè)人影響力 ：個(gè)人在團(tuán)體中對(duì)其所接觸的人有非正式的影響 力，此為自動(dòng)產(chǎn)生的力量。此力量的由來通常 有下列幾種： a、 較高知識(shí)水準(zhǔn) b、 有說服 別人的能力 c、 能與他人友善相處的性格及能力 d、 在 同事間享有美譽(yù)，如正直、信用 …… 等 e、 有較多的經(jīng)驗(yàn) f、 能幫助部屬或同事解決問題 g、 有能力解決部屬或 同事間的紛爭 h、 有能力建立起他人的信心 領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能 領(lǐng)導(dǎo)十六項(xiàng)基本技能 有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ?符合企業(yè)的基本方針（理念、經(jīng)營方針、長期計(jì)劃） ?掌握上司的方針與計(jì)劃 ?使部屬明確了解其任務(wù)、職責(zé)與目標(biāo) ?引導(dǎo)部屬感受工作和生存的意義與喜悅 ?讓部屬參與相關(guān)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的擬定 ?使部屬了解單位的目標(biāo)及其必要性 ?對(duì)部屬的工作，生活能經(jīng)常表現(xiàn)關(guān)懷 ?協(xié)助部屬解決問題（非代他解決） 有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) ? 協(xié)助建立部屬的自信心、自我肯定 ? 鼓勵(lì)部屬動(dòng)腦、自我啟發(fā)，并加以贊揚(yáng) ? 表現(xiàn)強(qiáng)烈企圖心，對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意志力能充分讓部屬 感受得到 ? 遇事冷靜沉著，先想再動(dòng) ? 適當(dāng)授權(quán)，培育屬下 ? 賞罰分明，紀(jì)律維持 ? 常自我檢討，虛心改進(jìn) ? 以身作則 ? 言而有信 ? 制造和諧的人際關(guān)系 ? 以溝通、說服代替強(qiáng)制、命令、逼迫 …… 等 ? 吸收必要的知識(shí)、技能及了解人性 ?三種領(lǐng)導(dǎo)方式 專制式、民主式、自由放任式 ?激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想 周圍有充滿鮮明思想的人，能激勵(lì)和識(shí)別他們的見解 ?決策與模糊 決策的環(huán)境是模糊的，決策是在有壓力下作出的 ?選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀者 選人要點(diǎn) ：個(gè)人經(jīng)歷，個(gè)性特質(zhì)， 觀念心態(tài)，管理技能 育人幾部曲 ：授權(quán)，溝通，評(píng)價(jià)， 幫助，作表率 ?發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決 高手 ：發(fā)現(xiàn)問題 更高手 ：解決問題 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的四大迷思 ? 迷思一：人人都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 迷思二：領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)造好業(yè)績 ? 迷思三：凡登上高位的都是 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 迷思四：領(lǐng)導(dǎo)者也是好教練 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 條 件 不要說出“我辦不到”，“實(shí)在傷腦筋”這一類的喪氣的話來。 時(shí)常充電，自我充實(shí)。 三、身為領(lǐng)導(dǎo)者最困難的工作，就是必須保持愉快的心情。 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 ? 引導(dǎo)其了解工作的目的
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