從數(shù)學(xué)文字題解題看學(xué)習(xí)輔導(dǎo)策略-資料下載頁

【摘要】陳萩卿從數(shù)學(xué)文字題解題看學(xué)習(xí)輔導(dǎo)策略他到底發(fā)生什麼困難了呢?哪些方式可用來瞭解學(xué)生的學(xué)習(xí)困擾?一.觀察學(xué)生解題時的表現(xiàn)仔細觀察學(xué)生解題的過程題目中的難字唸題目的速度用自己的話說出題目意思對關(guān)鍵字的反應(yīng)基本運算能力的熟練度二.透過對話瞭解學(xué)生真正想法

2025-01-11 12:11

員工輔導(dǎo)-資料下載頁

【摘要】員工輔導(dǎo)課程目標?輔導(dǎo)方法與流程——OJT、Grow?過程輔導(dǎo)與技巧運用?輔導(dǎo)過程中的有效激勵課程內(nèi)容一．員工輔導(dǎo)的意義二．員工培育的障礙三．何時需要輔導(dǎo)員工四．如何輔導(dǎo)員工五．輔導(dǎo)的要點六．輔導(dǎo)的六個基本原則一、員工輔導(dǎo)的意義一、員工輔導(dǎo)的意義

2025-01-07 00:30

服務(wù)意識與服務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【摘要】銀行新人服務(wù)意識與服務(wù)禮儀培訓(xùn)【共同約定】上課請將手機調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)上課請將手機調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)課堂上嚴格紀律，課堂下良師益友課堂上嚴格紀律，課堂下良師益友提問時提問時可暢所欲言，聽講時請空杯靜待可暢所欲言，聽講時請空杯靜待服務(wù)意識服務(wù)禮儀服務(wù)意識服務(wù)意識服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀認識自己認識自己認識客戶認識客戶認識服

2025-02-15 23:57

[精選]服務(wù)與服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【摘要】1服務(wù)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟活動與服務(wù)業(yè)服務(wù)的意義與重要特性服務(wù)特性的內(nèi)涵初級產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林漁牧礦)次級產(chǎn)業(yè)(製造業(yè))第三級產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))工業(yè)化前期：工業(yè)化時期：後工業(yè)化期：，旅行，娛樂服務(wù)自然形成支援工業(yè)發(fā)展勞動力被節(jié)省以引導(dǎo)到非製造業(yè)

2025-01-30 16:12

服務(wù)禮儀與服務(wù)流程講義-資料下載頁

【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)流程課程安排一、服務(wù)禮儀規(guī)范二、服務(wù)流程三、服務(wù)禮儀練習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范什么是服務(wù)禮儀？就是服務(wù)人員在工作中，通過言談，舉止，行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。良好的服務(wù)帶來什么？有形，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更能讓服務(wù)人員在客戶交往中贏得

2025-03-10 11:07

[精選]it服務(wù)典范與it服務(wù)品質(zhì)-資料下載頁

【摘要】FrontRange為客戶建立IT服務(wù)典范、提高IT服務(wù)品質(zhì)FrontRangeITHelpDesk服務(wù)典范?ITIL最佳實踐?FrontRange公司及解決方案產(chǎn)品家族?ITSM產(chǎn)品介紹?產(chǎn)品演示?QA2FrontRangeConfidential?ITIL＝InformationTechnologyInfrastructur

2025-01-12 04:44

[精選]服務(wù)接觸與服務(wù)傳遞-資料下載頁

【摘要】第八章服務(wù)接觸與服務(wù)傳遞學(xué)習(xí)目標?服務(wù)接觸的概述?服務(wù)接觸中的顧客?服務(wù)接觸中的員工?服務(wù)接觸中的服務(wù)組織第一節(jié)服務(wù)接觸概述?服務(wù)接觸的含義?服務(wù)接觸的方式?服務(wù)接觸的層次及其重要性?服務(wù)接觸的三元組合一、服務(wù)接觸的含義?第一種觀點：主要是從管理角度研究企業(yè)與顧客之間

2025-01-17 08:20

[精選]服務(wù)失敗與服務(wù)補救-資料下載頁

【摘要】服務(wù)失敗與服務(wù)補救主講人：陳小曼?關(guān)系較弱或變糟的一個明顯跡象是缺少來自顧客的抱怨，任何人都不可能始終滿意，尤其是在一段較長的時間內(nèi)。?——西奧多·萊維特?犯錯誤在所難免，積極挽救就完美了。?

2025-01-30 16:18

[精選]服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識-資料下載頁

【摘要】服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識培訓(xùn)服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識培訓(xùn)我期望的學(xué)習(xí)狀態(tài)我期望的學(xué)習(xí)狀態(tài)?開心開心?參與參與主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一部分第一部分服務(wù)中的情緒與壓力管理服務(wù)中的情緒與壓力管理第二部分第二部分服務(wù)意識提升服務(wù)意識提升第一部分第一部分服務(wù)中的情緒與壓力管理服務(wù)中的情緒與壓力管理一、一線客服的角色一、一線客服的角色一線客服價值創(chuàng)造

2025-01-12 00:06

建筑學(xué)習(xí)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)資料-資料下載頁

【摘要】建筑學(xué)習(xí)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)資料-----------------------作者：-----------------------日期：2H311032熟悉常用的吊裝方法和吊裝方案的選用原則一、常用的吊裝方法——對稱吊裝法、滑移吊裝法、旋轉(zhuǎn)吊裝法、超高空斜承索吊運設(shè)備吊裝法、計算機控制集群液壓千斤頂整體吊裝大型設(shè)備與構(gòu)件的吊裝方法、氣(液)壓頂升法。

2025-06-17 16:12

[精選]服務(wù)設(shè)計與服務(wù)標準-資料下載頁

【摘要】第六章服務(wù)設(shè)計與服務(wù)標準ByTLYJ花旗銀行（Citibank,.）是花旗集團屬下的一家零售銀行，其主要前身是1812年6月16日成立的“紐約城市銀行”（CityBankofNewYork），經(jīng)過近兩個世紀的發(fā)展、并購，已成為美國最大的銀行，也是一間在全球近一百五十

2025-01-22 05:08

醫(yī)院服務(wù)意識與服務(wù)禮儀-資料下載頁

【摘要】主講：張向群醫(yī)護服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)第一部分醫(yī)護禮儀第二部分醫(yī)護形象塑造第三部分窗口崗位接待第四部分與患者溝通第五部分內(nèi)部溝通（醫(yī)護間、科室間、與上級）禮

2025-01-22 00:14

服務(wù)溝通與服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】溝通的基本問題：溝通不是說來說去?有效的雙向溝通我有效地表達自己的信息，而對方的回應(yīng)是我所期望的。也許對方不一定會接受我的意見，但是樂意進一步了解我的思想，或者提出他自己的意見與我討論。這都是良好的回應(yīng)。?力求溝而能通?對方聽得進?對方心平氣和?對方有面子服務(wù)溝通的技巧?如何減少與客戶溝通的誤解

2025-03-04 15:14

[精選]服務(wù)認知與服務(wù)意識-資料下載頁

【摘要】服務(wù)行業(yè)的認知與服務(wù)意識2023年新員工培訓(xùn)材料目錄何為服務(wù)服務(wù)惲識服務(wù)心態(tài)惲識練成何為服務(wù)服務(wù)1、服務(wù)是幫劣，是照顧，是貢獻，服務(wù)是一種形式。服務(wù)是由服務(wù)人員不顧客的一種活勱，服務(wù)包含了銷售。2、所謂的服務(wù)是一種態(tài)度，是一種惱把亊情做的更好的欲望，時時站在客人的立場，設(shè)身處地為客人著惱，及時去了解

2025-01-22 05:26

[精選]服務(wù)服務(wù)業(yè)與服務(wù)營銷-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168（永碩E盤）1門視鏡2（）保鮮面團3本課程要求的基礎(chǔ)（學(xué)過課程）：微觀經(jīng)濟學(xué)；√×市場營銷學(xué)；√×電子商務(wù)。√

2025-01-17 08:22

社團輔導(dǎo)與服務(wù)學(xué)習(xí)-免費閱讀

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