新聯(lián)康房地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(存儲(chǔ)版)
【正文】 ,實(shí)品屋 試探階段 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 測(cè)試成熟度 逼定 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 1) 坐姿端正 2) 時(shí)刻注意門(mén)外，不要分神。 ，并傳遞給客戶 、其他業(yè)務(wù)溝通配合 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 銷(xiāo)平 , 銷(xiāo)海 , 樓書(shū)，價(jià)目表 ? file夾 ? 照片 ? 裱板 , 模型 , 燈箱 , 電視短片 ? 與其個(gè)案的對(duì)比分析表 ? 喊控 , 現(xiàn)場(chǎng) sp配合 , 掌聲 ,恭喜聲 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,銷(xiāo)海 , 樓書(shū)介紹 控 定 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 設(shè)計(jì)好帶看時(shí)的介紹動(dòng)線 ? 帶客戶看房時(shí)要掌握主動(dòng)權(quán) ,讓客戶跟著你的 介紹走，根據(jù)你要引導(dǎo)的樓層選擇實(shí)地路線 ? 要注重和客戶的交流及深入了解其喜好、工作 及市場(chǎng)情況等，以拉近與客戶間的距離 ? 介紹時(shí)要渲染居家的氛圍 ? 充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 去工地前要和柜臺(tái)報(bào)備，如來(lái)訪客戶較多，可 要求柜臺(tái)支援其他同事同去 ? 自己事先去工地看過(guò)再約客戶，并且要根據(jù)帶 看的位置確定具體帶看時(shí)間時(shí)機(jī) ? 帶看來(lái)回途中要確定好和客戶溝通的話題 ? 介紹時(shí)可以通過(guò)幫客戶建議裝修及擺設(shè)讓其想 象未來(lái)的家是怎樣的 ? 要注意看工地時(shí)的安全問(wèn)問(wèn)題 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ? 功能與布局介紹 ? 裝修功能及特色展示 ? 建筑等特色的提示 ? 其它裝修方案的建議 ? 結(jié)合樓外景觀的介紹 ?? 等等 ?? 練 習(xí) ? 你有一位老客戶介紹了一位國(guó)外客戶給你，請(qǐng)你陪 他看一些樓盤(pán)； ? 你已經(jīng)帶她看了三個(gè)樓盤(pán)了，你發(fā)現(xiàn)那些售樓人員 都非常專(zhuān)業(yè)，描述產(chǎn)品也很吸引人； ? 下午 5點(diǎn)了，這位客戶最后還想看一下你的樓盤(pán)
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