團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)培訓(xùn)(ppt65頁)(存儲(chǔ)版)
【正文】 不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 ? 使用故事、比喻、共同經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的敘述。 賞不可虛設(shè)，罰不可妄加，賞虛設(shè)則勞臣怨，罰妄加則直士恨。 。 ?員工成長成熟階段趨于保守、定型，漠視挑戰(zhàn)，要 肯定成績，指出方向，多運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)、晉升、激勵(lì)培訓(xùn)進(jìn)修等，而巔峰階段則需特殊的榮譽(yù)激勵(lì)和強(qiáng)化激勵(lì)等方法。 ? 描繪未來機(jī)會(huì)，使每個(gè)人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)。 ? 如何落實(shí)任務(wù)，協(xié)調(diào)作業(yè)。 。 。 在一個(gè)組織或企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)是什么角色？處于什么位置？團(tuán)隊(duì)接受誰的領(lǐng)導(dǎo)、接受誰下達(dá)的目標(biāo)？對(duì)誰負(fù)責(zé)？誰來選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵成員？ （ 2）個(gè)體的定位。 運(yùn)用期望領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)實(shí)情。 專業(yè)地分析問題，找出方案計(jì)劃。 —— 彼得 .德魯克 管理與管理者 管理的內(nèi)涵 管：管控、監(jiān)管 理：清理、理順 管理：管事理人 管理與管理者 管理者必備的三項(xiàng)素質(zhì) 才：知識(shí)、能力 慮：思想、策略 量：心胸、肚量 團(tuán)隊(duì)管理 我們的管理技能如何？ 好 滿意 可以更好 時(shí)間優(yōu)先順序和工作輕重緩急。 建立愿景和價(jià)值觀，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)管理 ? 定位 (Place) 定位包含兩層意思： （ 1）團(tuán)隊(duì)的定位。 。 。 ? 目標(biāo)是什么，達(dá)到哪一步？ ? 存在什么問題，為什么？ ? 如何解決？解決問題方案。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 參與激勵(lì) ? 班組民主化管理 ? 合理化建議制度 ? “推動(dòng)”運(yùn)動(dòng) ? 一日值班經(jīng)理制 ? “開放式管理” ?核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 ? 解釋目標(biāo)將怎樣使公司、顧客和員工受益。失落階段碰到很多挫折，需要真誠的贊美、物質(zhì)回報(bào)和明確的承諾。 情感激勵(lì)法 ：情感是影響人們行為最直節(jié)的因素之一，人都有渴求各種情緒的需求 ,營造出一種相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的協(xié)作氛圍、以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 激勵(lì)的其他方法 任務(wù)激勵(lì)法 ：說明任務(wù)的難點(diǎn)，提出明確的挑戰(zhàn) 榮譽(yù)激勵(lì)法 :人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。 目標(biāo)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 員工努力積極工作的動(dòng)機(jī) ? 被認(rèn)同，被肯定 ? 擁有公平的晉升機(jī)會(huì) ? 感到自己是事業(yè)大局中的一員 ? 對(duì)工作有興趣 ? 對(duì)生活有安全感 ? 良好的工資和福利待遇 ? 被關(guān)心，被關(guān)注有歸屬感 ? 能夠預(yù)見的未來 ? 紀(jì)律約束適當(dāng) ? 工作環(huán)境、工作條件 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 員工士氣低落的原因 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式有問題； ? 指導(dǎo)與監(jiān)管不足； ? 自認(rèn)為受到了不公正對(duì)待； ? 對(duì)薪酬福利不滿； ? 缺乏被重視的感覺； ? 對(duì)自己在團(tuán)隊(duì)的地位不滿； ? 缺少被認(rèn)同； ? 害怕上級(jí)主管； ? 缺乏參與； ? 缺乏（工作 /生活）安全感； ? 認(rèn)為上司無能，不勝任； ? 不理解工作的重要性，與全局的關(guān)系； ? 沒機(jī)會(huì)發(fā)揮他最擅長的技能和能力。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 馬斯洛需求層次理論 尊重需求 社交需求 安全需求 特點(diǎn) ?人有生理需求和心理需求 ?需求有層次，且有低級(jí)和高級(jí)之分 啟示 ?自利人 ?需求多樣性 ?個(gè)人需
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