市場營銷調(diào)研運(yùn)作手冊(存儲版)
【正文】 esday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時 12分 56秒 下午 5時 12分 17:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:12:5617:12:5617:123/28/2023 5:12:56 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:12:5617:12:5617:12Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時 12分 56秒 17:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? （ 5） 研究結(jié)果：為報告的主要部分 ， 報告需清楚 ， 避免用技術(shù)性術(shù)語 。 ? （ 4） 資料分析：為專門性報告的最主要一部分：研究結(jié)果 、 統(tǒng)計(jì)圖表 。 市場研究也可運(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)方法來做一些分析工作 ， 例如相關(guān)分析 、 回歸分析及變異數(shù)分析等 。 三、營銷調(diào)研的步驟 ◆ 弄清問題或機(jī)會 ◆ 設(shè)定研究方針和目標(biāo) ◆ 決定測量項(xiàng)目以完成目標(biāo) ◆ 選擇測量工具 ◆ 調(diào)查的設(shè)計(jì)與架構(gòu) ◆ 問卷設(shè)計(jì)與試訪 ◆ 調(diào)查執(zhí)行 ◆ 執(zhí)行管理 ◆分析資料 ◆書面研究報告 步驟 1： 弄清問題或機(jī)會 ? 任何一個公司或部門要執(zhí)行市場研究 ， 幾乎都是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新問題或機(jī)會 ， 當(dāng)機(jī)會或問題發(fā)生時 ， 就是要盡可能地明確定義以澄清問題或機(jī)會的本質(zhì) 。 ? 在市場研究的各種方法中 ， 實(shí)驗(yàn)法 （ experimentalmethod） 為因果關(guān)系研究的重要工具 。 描述性研究 ? 在描述性研究中 ， 可找出關(guān)聯(lián)因素 （ associativeVariables） 。 ? 二、市場營銷研究的分類 ? 一般而言，市場營銷研究可分為四類： ? 探測性研究 ? 描述性研究 ? 因果關(guān)系研究 ? 預(yù)測性研究 探測性研究 ? 如果研究者對所欲研究的問題或范圍仍不甚熟悉 ， 無法確定究竟應(yīng)研究些什么問題 ， 這樣就應(yīng)采用探測研究去找出問題 ， 以擬定假設(shè) （ hypothesis） ， 為進(jìn)一步作研究之用 。 ? （ 2） 社會權(quán)力研究 ， 公司為了爭取公眾 ， 需要采取哪些措施 ， 比如捐款或免費(fèi)提供娛樂等 。 ? （ 5） 廣告技術(shù)研究 ， 包括對設(shè)計(jì)和制作廣告所需要的各種專業(yè)知識和技能的調(diào)查分析 。 ? 競爭策略研究 ? （ 1） 防御策略研究 ， 包括陣地防御 、 側(cè)翼防御 、 先發(fā)制人防御 、 運(yùn)動防御或收縮防御 ， 在防御戰(zhàn)中 ， 保護(hù)自己的市場和削弱對方的力量 。 ? （ 6） 如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的廠牌商標(biāo) ， 分析用戶對產(chǎn)品的態(tài)度和信任程度 ， 力創(chuàng)名牌產(chǎn)品 。 ? （ 6）市場營銷組合的研究，包括產(chǎn)品、價格、廣告和銷售渠道的綜合分析比較。 ? （ 5）具體分析購買的決定者、使用者和購買者是誰，以及他們之間的關(guān)系。營銷調(diào)研運(yùn)作手冊 企業(yè)的營銷調(diào)研是一項(xiàng)十分細(xì)致而復(fù)雜的工作，它通過研究企業(yè)的外部環(huán)境和在經(jīng)營管理過程中所需的信息，以科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析和研究，并對各個特定問題作出專門的報告，提出解決問題的建議，使企業(yè)的營銷有效地發(fā)展。 ? （ 4）用戶對特定的廠牌商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏好的因素、條件和原因。 ? （ 5）同行競爭者的地位和作用、優(yōu)勢和劣勢，本企業(yè)如何揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢。 ? （ 5） 如何改進(jìn)產(chǎn)品銷售前 、 后的服務(wù)工作 ， 包括技術(shù)服務(wù) ， 上門服務(wù) ， 送貨服務(wù) ， 修理服務(wù)等 。 ? （ 5） 企業(yè)發(fā)展趨勢研究 ， 包括對企業(yè)的長期預(yù)測和短期預(yù)測 。 ? （ 4） 廣告受眾研究 ， 包括對人的求新心理 、 好奇心理 、 愛美心理的研究 。 權(quán)力研究 ? （ 1） 政府權(quán)力研究 ， 公司要分析政府中影響市場的部門有哪些 ， 分析他們所追求的目標(biāo)是什么 ， 并研究怎樣能取得他們的合作 。 ? （ 3） 怎樣正確運(yùn)用促銷手段 ， 以刺激消費(fèi) ， 創(chuàng)造新的功能需求 ， 開拓新的市場 。 從舊例中可找出一些有關(guān)因素 ， 不過舊的實(shí)例資料只能作參考而不能亂加套用 ， 因舊例的時間與環(huán)境皆有異于目前 ， 如果結(jié)論也加以套用 ， 則難免產(chǎn)生主觀上的錯誤 。 因果關(guān)系研究之主要目的在求了解以上這些變數(shù)對
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