市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 二、估計(jì)目前市場(chǎng)需求 ● （一）估計(jì)總市場(chǎng)潛量 ● （二）估計(jì)地區(qū)市場(chǎng)潛量 ● （三）估計(jì)行業(yè)銷售額和企業(yè)市場(chǎng)占有率 1/26/2023 37 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 三、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法 ● （一） 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概念 ● （二） 購(gòu)買者意向調(diào)查法 ● （三） 綜合銷售人員意見(jiàn)法 ● （四） 專家意見(jiàn)法 ● （五） 市場(chǎng)試驗(yàn)法 ● （六） 時(shí)間序列分析法 ● （七） 直線趨勢(shì)法 ● （八） 統(tǒng)計(jì)需求分析法 1/26/2023 38 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概念 ● 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息。 推行飛行中的電話服務(wù)使美航每次航班能增加 2個(gè)額外的乘客，從這 2人身上能收到400美元的純收入，然而，這也不足以幫助抵付保本成本點(diǎn)。 ● 一、確定問(wèn)題與調(diào)研目標(biāo) 乘客在航行期間通電話的主要原因是什么？ 哪些類型的乘客最喜歡在航行中打電話？ 有多少乘客可能會(huì)打電話？各種層次 1/26/2023 22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 案例 美國(guó)航空公司對(duì)飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 3］ 的價(jià)格對(duì)他們有何影響？ 這一新服務(wù)會(huì)使美國(guó)航空公司增加多少乘客？ 這一服務(wù)對(duì)美國(guó)航空公司的形象將會(huì)產(chǎn)生多少有長(zhǎng)期意義的影響？ 電話服務(wù)與其他因素諸如航班計(jì)劃、食物和行李處理等相比，其重要性將怎樣？ ● 二、擬定調(diào)研計(jì)劃 假定該公司預(yù)計(jì)不作任何市場(chǎng)調(diào)研而在飛 1/26/2023 23 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 機(jī)上提供電話服務(wù)，并獲得長(zhǎng)期利潤(rùn) 5萬(wàn)美元，而營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)為調(diào)研會(huì)幫助公司改進(jìn)促銷計(jì)劃而可獲得長(zhǎng)期利潤(rùn) 9萬(wàn)美元。一位經(jīng)理提出在高空為乘客提供電話通信的想法。 ● 廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4種形態(tài)組成。 ● 明確市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成及運(yùn)作原理。 ● 1．目的性 ● 2．系統(tǒng)性 ● 3．社會(huì)性 1/26/2023 7 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 四、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營(yíng)銷 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷 環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營(yíng)銷決策與溝通 評(píng)估 信息 需求 分配 信息 信息開(kāi)發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營(yíng)銷 調(diào)研 決策 分析 營(yíng)銷 情報(bào) 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 1/26/2023 8 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 五、理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ● 能向各級(jí)管理人員提供所 必需 的信息 ● 能方便地使各級(jí)管理人員 選擇 所需要的信息 ● 能滿足管理人員對(duì)所需信息的 時(shí)限 要求 ● 能提供各種 形式 的信息 ● 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息 1/26/2023 9 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 營(yíng)銷備忘 1 營(yíng)銷經(jīng)理 對(duì)信息的需求［ 1］ ● 哪些類型的決定是你經(jīng)常做出的？ ● 做出這些決定時(shí)，你需要哪些類型的信息？ ● 哪些類型的信息是你可以經(jīng)常得到的？ ● 哪些類型的專門研究是你定期所要求的？ ● 哪些類型的信息是你現(xiàn)在想得到而未得到的？ ● 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ 1/26/2023 10 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 高等教育出版社 ● 哪些雜志和貿(mào)易報(bào)道是你希望能定期閱讀的？ ● 哪些特定的問(wèn)題是你希望經(jīng)常了解的？ ● 哪些類型的數(shù)據(jù)分析方案是你希望得到的？
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