市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程與方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 算結(jié)果 確定樣本總體 例 1：某煙草公司欲了解我國(guó)高收入煙民對(duì)某品牌 香煙的評(píng)價(jià)。而當(dāng)時(shí)羅斯福的新政恰恰是對(duì)窮人有利 的。通過(guò)觀察正在進(jìn)行的某一特定市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，來(lái)解決某一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研問(wèn)題。 市場(chǎng)預(yù)測(cè) —— 是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定的技術(shù)或方法，測(cè)算一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)營(yíng)銷因素的變化，從而為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。 時(shí)間序列分析法 一、應(yīng)用依據(jù) 利用統(tǒng)計(jì)方法可以揭示過(guò)去的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間存在一定的關(guān)系。 謝 謝 :12:5217:1217::12 17:1217:12::12:52 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 12分 52秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 5時(shí) 12分 :12March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時(shí) 12分 52秒 17:12: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 17:12:5217:12:5217:12Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 12分 52秒 下午 5時(shí) 12分 17:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:12:5217:12:5217:123/28/2023 5:12:52 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:12:5217:12:5217:12Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時(shí) 12分 52秒 17:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 觀察值過(guò)少 ? 各變量之間高度相關(guān) ? 變量與銷售量之間的因果關(guān)系不清。 三、優(yōu)點(diǎn) 時(shí)間快、成本低 可充分表達(dá)各種不同的觀點(diǎn)并加以調(diào)和 可以彌補(bǔ)缺乏基本數(shù)據(jù) 四、缺點(diǎn) 專家意見(jiàn)未必能反映客觀現(xiàn)實(shí) 責(zé)任較為分散，估計(jì)值的權(quán)數(shù)相同。 ? 實(shí)驗(yàn)投入環(huán)境投入實(shí)驗(yàn)產(chǎn)出 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類型 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) *重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) *前后控制組分析 *階乘設(shè)計(jì) *拉丁方格設(shè)計(jì) （三）與調(diào)查對(duì)象接觸的方法 ? 電話訪問(wèn)： ? 、直接，面廣，可以廣 ? 泛抽樣進(jìn)行 ? ，拒訪時(shí)無(wú)法控制 郵寄訪問(wèn)： １、節(jié)省人力，受訪者有充分時(shí)間思考， 問(wèn)題可以提得全面些 ２、回收率低，真實(shí)性難以保證 調(diào)查方法 登門(mén)訪問(wèn)： １、時(shí)間從容，可靈活控制，資料可靠 ２、人力、才力和時(shí)間消耗大，對(duì)訪問(wèn) 員要求高 調(diào)查方法 座談： １、節(jié)省時(shí)間，容易捕捉到有用信息 ２、需防止人云亦云，意見(jiàn)集中 調(diào)查方法 網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)： 在先問(wèn)卷 論壇交流 調(diào)查方法 問(wèn) 卷：用于直接詢問(wèn)被訪者各種信息 態(tài)度量表：讓被訪者把對(duì)某個(gè)對(duì)象的態(tài)度 用量值表示出來(lái) 觀 察：觀察行為的結(jié)果或生理變化 投射 /深訪：讓被訪者對(duì)某個(gè)對(duì)象自由表述 自己的想法，投射出其情感 五、調(diào)查手段與技術(shù) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 是否能提供必要的信息 是否考慮到應(yīng)答的需要 是否考慮到編輯和數(shù)據(jù)處理的需要 問(wèn)卷是否考慮到應(yīng)答的需要 一份合格的問(wèn)卷應(yīng)該簡(jiǎn)潔、有趣、具有 邏輯性且問(wèn)題明確 一份合格的問(wèn)卷不僅要考慮主題和受訪 者的類型，還要考慮訪問(wèn)的的環(huán)境和問(wèn) 卷的長(zhǎng)度 一份合格的問(wèn)卷必須使問(wèn)題適合潛在的 應(yīng)答者，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ) 提問(wèn)：您用哪一類剃須刀？ 毛?。核鹦畔⒉怀浞? 有的被訪者會(huì)以 “電動(dòng) ”或 “機(jī)械 ”作為 分類標(biāo)準(zhǔn)；有的會(huì)以品牌作為分類標(biāo)準(zhǔn) 修改： 11. 您用的剃須刀是： 1. 電動(dòng) 2. 機(jī)械 3. 其他（請(qǐng)注明） 12. 您用的剃須刀的品牌是 提問(wèn)：去年以來(lái)您用過(guò)哪些品牌的洗發(fā)水？ 毛病：被訪者是否知道、是否記得住、是否 表達(dá)得出來(lái)？ 修改： 21. 現(xiàn)在您用什么品牌的洗發(fā)水？ 22. 最近三個(gè)月您還用過(guò)什么品牌的洗發(fā) 水？ 提問(wèn)：涉及年齡、財(cái)產(chǎn)、收入、婚姻狀 況等隱私時(shí)應(yīng)注意提問(wèn)方式 有效方法： 1. 給出幾個(gè)檔次供選擇 11. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡屬于哪一類？ ⑴ . 18 歲以下 ⑵ . 1925歲 ⑶ . 2630歲 ⑷ . 3135歲 ⑸ . 3640歲 ⑹ . 40歲以上 2. 遞進(jìn)式構(gòu)造問(wèn)句 21. 您的收入在家中排第幾位？ 22. 您的月收入屬于下面哪一類？ 有效方法：（續(xù)） 3. 假借被訪對(duì)象 31. 請(qǐng)問(wèn)您的業(yè)余時(shí)間如何安排？ 多數(shù)被訪者會(huì)往“好”的方面說(shuō)，不 愿如實(shí)回答，尤其是愛(ài)好打麻將、玩 游戲機(jī)等的人
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