東莞培訓(xùn)企業(yè)管理綜合(存儲(chǔ)版)
【正文】 （六）與同事的關(guān)系 ? 1. 明確在哪些工作中將出現(xiàn)橫向聯(lián)系，包括那些很微妙和難以察覺(jué)的關(guān)系，即 清楚你該領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)？ ? 2. 對(duì)這些人中誰(shuí)可能抵制合作，為什么會(huì)抵制合作和可能抵制到何種程度 ,事先做個(gè)估計(jì)，即對(duì)哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)溝通 ,做到心中有數(shù)！ ? 3. 盡可能與這些人建立廣泛而良好的關(guān)系 ,以便通過(guò)交流、溝通和談話等方式以減少或克服大部分阻力 ,即 找到溝通的方法。 （九）做人與做事 做人要講品格 做事要講風(fēng)格 做人要有真情 做事要有激情 做人心要 寬 做事心要 細(xì) 做人要有進(jìn)取心 做事要有責(zé)任心 做人要學(xué)會(huì) “ 悟 ” 做事要把握 “ 度 ” （感性做人，理性做事） 社會(huì)互惠交換（ 對(duì)等 ）法則 ? 忠誠(chéng) 信任 ? 投入 回報(bào) ? 主動(dòng) 創(chuàng)新 ? 風(fēng)險(xiǎn) 利益 信 任 ? 信任一個(gè)人 有時(shí) 需要很長(zhǎng)的時(shí)間。 先搭班子說(shuō)明了人的重要性 ,強(qiáng)調(diào)了人本主義， 還是那句老話， “ 千軍易得，一將難求 ” 。 ? 立規(guī)矩的 原則是必須適合企業(yè)實(shí)際情況，合情 、 合理 和公正 。 但 下列情況 除外 ： A、上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為； B、上級(jí)有重大出賣(mài)和危害企業(yè)的行為 ； C、上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。 四、匯報(bào)檢查 ? （一）、匯報(bào)（ 反饋 ） 匯報(bào)的原則必須 實(shí)事求是 ； 及時(shí) 匯報(bào)。 三、橫向合作 ? 運(yùn)作原則 各盡其職，各負(fù)其責(zé)； 相互服務(wù)，相互制約； 必須步調(diào)一致，服從統(tǒng)一指揮； 用 工作流程 構(gòu)建企業(yè) 自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn) 機(jī)制； 是對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人 素質(zhì)考評(píng) 的重要指標(biāo)。 四大 方法 四項(xiàng)基本原則 ?層次管理 ?垂直指揮 ?橫向合作 ?匯報(bào)檢查 一、層次管理
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