東莞培訓企業(yè)管理綜合(存儲版)
【正文】 （六）與同事的關(guān)系 ? 1. 明確在哪些工作中將出現(xiàn)橫向聯(lián)系，包括那些很微妙和難以察覺的關(guān)系，即 清楚你該領(lǐng)導誰？ ? 2. 對這些人中誰可能抵制合作，為什么會抵制合作和可能抵制到何種程度 ,事先做個估計，即對哪些環(huán)節(jié)需要加強溝通 ,做到心中有數(shù)！ ? 3. 盡可能與這些人建立廣泛而良好的關(guān)系 ,以便通過交流、溝通和談話等方式以減少或克服大部分阻力 ,即 找到溝通的方法。 （九）做人與做事 做人要講品格 做事要講風格 做人要有真情 做事要有激情 做人心要 寬 做事心要 細 做人要有進取心 做事要有責任心 做人要學會 “ 悟 ” 做事要把握 “ 度 ” （感性做人，理性做事） 社會互惠交換（ 對等 ）法則 ? 忠誠 信任 ? 投入 回報 ? 主動 創(chuàng)新 ? 風險 利益 信 任 ? 信任一個人 有時 需要很長的時間。 先搭班子說明了人的重要性 ,強調(diào)了人本主義， 還是那句老話， “ 千軍易得，一將難求 ” 。 ? 立規(guī)矩的 原則是必須適合企業(yè)實際情況，合情 、 合理 和公正 。 但 下列情況 除外 ： A、上級有貪污、盜竊、違法亂紀的行為； B、上級有重大出賣和危害企業(yè)的行為 ； C、上級濫用職權(quán)，對申訴者有重大不公正的行為。 四、匯報檢查 ? （一）、匯報（ 反饋 ） 匯報的原則必須 實事求是 ； 及時 匯報。 三、橫向合作 ? 運作原則 各盡其職，各負其責； 相互服務(wù)，相互制約； 必須步調(diào)一致，服從統(tǒng)一指揮； 用 工作流程 構(gòu)建企業(yè) 自動運轉(zhuǎn) 機制； 是對部門負責人 素質(zhì)考評 的重要指標。 四大 方法 四項基本原則 ?層次管理 ?垂直指揮 ?橫向合作 ?匯報檢查 一、層次管理
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