【正文】 ，他已經(jīng)完成了自己的使命，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。 而 2023年 2月 9日 ， 在西城工商部門的主持下打開 “ 腦白金 ” 的包裝 ，趙先生發(fā)現(xiàn)里面并沒(méi)有包裝上所提到的金磚 ，只是在說(shuō)明書的一角標(biāo)明 “ 為慶祝腦白金銷售過(guò)億瓶 ， 腦白金在包裝內(nèi)投放總計(jì) 1100張金磚兌獎(jiǎng)卡 ” 等內(nèi)容 。 ? 在知假買假案件中，經(jīng)營(yíng)者出售假冒偽劣商品既有欺詐的故意，也有欺詐的具體行為，但購(gòu)買者購(gòu)買假冒偽劣商品并不只是因經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為而陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的結(jié)果，而是購(gòu)買者在購(gòu)買前對(duì)經(jīng)營(yíng)者出售的商品的真實(shí)情況非常了解，并沒(méi)有受經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的誤導(dǎo)，是他們自愿的行為。1936年 美國(guó)最早建立了消費(fèi)者聯(lián)盟，目前已有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已建立起 300多個(gè)有影響的消費(fèi)者組織。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 64 消費(fèi)者協(xié)會(huì) ? 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是 依法成立 的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行 社會(huì)監(jiān)督 的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的 社會(huì)團(tuán)體 。某日，周某身穿短褲、腳穿塑料拖鞋到該店就餐。警方接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但未能抓獲肇事者。當(dāng)晚 11時(shí)許，謝雪芬從外面返回萬(wàn)通大酒店，在該店四樓走廊里遇到 4名不明身份的男子，其中一男子對(duì)其進(jìn)行調(diào)戲、毆打，致其人身受到傷害。 ? 被告萬(wàn)通大酒店答辯稱：原告要求我店賠償?shù)氖聦?shí)證據(jù)不夠充分。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 74 ? 三、消費(fèi)者接受賠償損失的方式 （ 1）修理、重作、更換、退還貨款或按合約賠償。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 78 ? 消費(fèi)者或者其他受害人 因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的， 可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 89 ? 消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí)，下列說(shuō)法正確的是哪項(xiàng)？ A． 王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B． 王某可以向該商品的銷售者主張賠償 C． 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 D． 若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過(guò)程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 90 ? 7月 25日，顧客朱中華來(lái)宏美百貨商場(chǎng)購(gòu)買 VCD機(jī)器。于是，朱中華向商場(chǎng)提出換貨。一開始游玩非常順利，時(shí)至中午，幾輛大巴先后緩緩駛?cè)肓嗣瞳F區(qū)。數(shù)分鐘后，他的行動(dòng)被那幾只老虎發(fā)現(xiàn)，它們很快向司機(jī)圍攏。 是產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的身份證 ， 沒(méi)有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明的產(chǎn)品視為禁止流通物 。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 98 賠償原則 ? 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。第二天，甲到展銷會(huì)，請(qǐng) B廠技術(shù)人員到家里維修，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)檢修，冰箱恢復(fù)正常。乙方稱：責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)者承擔(dān)，乙方無(wú)過(guò)錯(cuò)，拒絕賠償。法院在調(diào)查中，經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局對(duì)華清淋浴器、三水漏電保護(hù)器進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，鑒定結(jié)論認(rèn)定：（ 1）淋浴器的制造工藝存在缺陷，特定情況下淋浴器開關(guān)按鍵可能漏電；（ 2） 漏電保護(hù)器已被燒毀無(wú)法鑒定，但對(duì)同樣商品檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題；（ 3）甲方安裝淋浴器與漏電保護(hù)器連接時(shí)未按丁方的說(shuō)明書正確安裝，以致使用時(shí)漏電保護(hù)器不能正常工作。 4月 4日晚，甲方在使用該淋浴器時(shí)，突被按鍵漏電擊中，整個(gè)右手燒傷，送醫(yī)院搶救，被截除小拇指。 產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 101 ? A縣商業(yè)局和供銷社聯(lián)手舉辦商品展銷會(huì)，甲在展銷會(huì)上以 2150元的價(jià)格購(gòu)買了 B廠展銷的電冰箱一臺(tái)，將冰箱拉回家后，甲按照說(shuō)明書的要求安放、接通電源。 產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 97 銷售者承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 ? 由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。鑒于野生動(dòng)物園的特殊危險(xiǎn)性，動(dòng)物園門票中包含了 2元的保險(xiǎn)費(fèi)?？赡苁桥碌忍茫竺娲蟀偷囊幻緳C(jī)打開車門，步入猛獸區(qū)，想去看個(gè)究竟，并幫助拋錨的車。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 91 ? 某中學(xué)組織了不少學(xué)生到野生動(dòng)物園秋游。但更沒(méi)想到的是，朱中華把彩電抱回家后發(fā)現(xiàn)該獎(jiǎng)品彩電根本無(wú)法使用。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 88 ? （ 5）依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 81 ? 在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)受損害的賠償 ? 消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的， 可以向 銷售者或者服務(wù)者要求賠償 。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 77 ? （二）經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任的原則 ? 銷售者和生產(chǎn)者的賠償義務(wù) ? 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)， 其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。即消費(fèi)者的人格方面的權(quán)利如姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等受損害，可要求賠償。被告不履行保護(hù)住店顧客安全的職責(zé)，嚴(yán)重地侵害了其作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 71 ? 原告：謝雪芬，女， 26歲。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 70 ? 今年春節(jié)期間，李建平等 4人到某市剛記酒樓用餐。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 67 一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者以下 9項(xiàng) 權(quán)利： ? 安全保障權(quán)； 知悉真情權(quán)； ? 自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)； ? 獲得賠償權(quán)；依法結(jié)社權(quán)； ? 獲得知識(shí)權(quán)； 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)； ? 批評(píng)監(jiān)督權(quán)。 ? 廣義 的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法包括與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的各種法律。 “知假買假 ”行為受 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》保護(hù) 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 61 消費(fèi)者權(quán)益及其保護(hù) ? 消費(fèi)者權(quán)益 是指消費(fèi)者依法獲得的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)所帶來(lái)的利益。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 58 ? 本案中原告自稱明知欲購(gòu)買的酒的外包裝不符合規(guī)定而購(gòu)買，其并不是為了飲用，主要目的是通過(guò)揭露酒的包裝瑕疵向被告施加壓力，故在調(diào)解中表示只要被告給付補(bǔ)償也可撤訴。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 56 ? 2023年 1月 22日 ， 趙先生在一家金象大藥房看到有 “ 腦白金 ” 產(chǎn)品銷售 ， 該產(chǎn)品在包裝上標(biāo)明 “ 腦白金里有金磚 ， 上海老鳳祥特別打造的 34克 ” 。匯源 100%果汁占據(jù)了中國(guó)純果汁 46%的市場(chǎng)份額，中濃度果汁也占到 %的市場(chǎng)份額。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 49 其他規(guī)定 ? 國(guó)務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將禁止經(jīng)營(yíng)者集中的決定或者對(duì)經(jīng)營(yíng)者集中附加限制性條件的決定，及時(shí)向社會(huì)公布。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 42 例外 ? (一 )為改進(jìn)技術(shù)、研究開發(fā)新產(chǎn)品的； ? (二 )為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增進(jìn)效率，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)行專業(yè)化分工的； ? (三 )為提高中小經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)中小經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)力的； ? (四 )為實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、救災(zāi)救助等社會(huì)公共利益的； ? (五 )因經(jīng)濟(jì)不景氣，為緩解銷售量嚴(yán)重下降或者生產(chǎn)明顯過(guò)剩的； ? (六 )為保障對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作中的正當(dāng)利益的； 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 43 濫用市場(chǎng)支配地位 ? 市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠 控制商品價(jià)格、數(shù)量 或者其他交易條件，或者能夠 阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力 的市場(chǎng)地位。 本券可以轉(zhuǎn)贈(zèng)。 ? 行政責(zé)任 ：即責(zé)令停止違法行為、沒(méi)收違法所得、罰款；停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。李國(guó)力答應(yīng)幫忙，但告知興達(dá)建筑公司，省內(nèi)還有一家名叫建業(yè)建筑公司的投標(biāo)者是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)方開出的價(jià)格（ 6800萬(wàn)元）和條件非常優(yōu)惠，建議興達(dá)建筑公司和建業(yè)建筑公司先 “ 談判 ” 一下。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 29 第 9種 限購(gòu)排擠行為 ? 指 公用企業(yè) 或者依法 具有獨(dú)占地位 的經(jīng)營(yíng)者，限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)的行為。一時(shí)間 ,A商廈的商譽(yù)嚴(yán)重受損 ,銷售額下降。 施俊高興地拿著電腦記分單去服務(wù)臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 但下列行為除外： ? 低于成本價(jià)銷售鮮活商品； ? 低于成本價(jià)銷售有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品； ? 季節(jié)性降價(jià)； ? 因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。現(xiàn)甲社向人民法院起訴乙社和李某侵犯哪種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 [問(wèn)題 ]本案屬于哪種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 ?如何處理？ 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 17 第 3種 虛假?gòu)V告行為 ? 指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳的行為。1999年 5月，玫瑰苑黃經(jīng)理辭職，由李立接替經(jīng)理職務(wù)。張廠長(zhǎng)非常高興，表示事成后要付給老陳中介費(fèi)。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 13 ? 某旅游城市內(nèi)有兩家生產(chǎn)賓館、招待所用的一次性塑料拖鞋的廠家 ——常鑫旅游商品廠和曼頓旅游商品廠。該廣告 頂端有較小字型組成的 “ 臺(tái)灣企業(yè)家協(xié)會(huì)協(xié)助、非以營(yíng)利為主要目的、照顧廣大的薪資顧客 ” 一行字樣。 ? 。 2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 5 各國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法主要內(nèi)容 ? 禁止一方競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)正當(dāng)理由擅自斷絕與另一方競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)濟(jì)交往，或給其他同行一些好處，使他拒絕與自己的競(jìng)爭(zhēng)者作交易； ? 禁止用價(jià)格手段打擊競(jìng)爭(zhēng)者； ? 嚴(yán)格限制用提供贈(zèng)品的方法來(lái)爭(zhēng)奪顧客； ? 禁止濫用優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)迫對(duì)方接受不平等交易條件； ? 禁止侵犯商標(biāo)專用權(quán)，假冒對(duì)方商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志或者產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的行為； ? 禁止在廣告宣傳中作詆毀競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳行為等。2023年 3月 27日 東北大學(xué)－鄭紅 1 第八章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法 ? 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)當(dāng)掌握以下知識(shí)： ? 明確什么是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為； ? 什么是壟斷行為 ? ? 如