【正文】 ........... ................................ ................................ .................. 212 .3平衡性測試................................ ................................ ................................ ............................... 302 .3 .1 C QT平衡測試................................ ................................ ................................ ................. 302 .3 .2戰(zhàn)略平衡測試................................ ................................ ................................ .................. 322 .4指標(biāo)相互關(guān)系測試................................ ................................ ................................ ................... 332 .5部門考核指標(biāo)明細................................ ................................ ................................ ................... 392 .6指標(biāo)清單................................ ................................ ................................ ................................ ... 43第二部分：績效指標(biāo) 使用 建議................................ ................................ ................................ ............. 641績效指標(biāo)目標(biāo)值的制定與修正................................ ................................ ................................ .... 641 .1目標(biāo)值的定義................................ ................................ ................................ ........................... 641 .2確定目標(biāo)值所需數(shù)據(jù)來源................................ ................................ ................................ ....... 642績效 指標(biāo)考核 責(zé)任部門................................ ................................ ................................ ................ 67管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 35 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 目錄 一、項目概述 二、項目具體內(nèi)容、思路和方法 三、項目組織安排和報價 四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹 20230301 36 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 新華信和北京貝爾的充分溝通是項目成功的關(guān)鍵，體現(xiàn)在六個方面： ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性要求 ? 基本事實的準確性要求 ? 項目涉及的廣泛性要求 ? 項目內(nèi)容的具體性要求 ? 項目期限的緊迫性要求 ? 項目容量的充實性要求 20230301 37 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 ? 本項目小組將在新華信管理咨詢公司合伙人的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行。 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 確定關(guān)鍵業(yè)務(wù) 流程 確定關(guān)鍵績效指標(biāo) 及目標(biāo)值 公司的目標(biāo)及發(fā)展方向，公司應(yīng)采取怎樣的經(jīng)營戰(zhàn)略以滿足客戶需求 直接影響公司目標(biāo)實現(xiàn)的活動 建立量化的指標(biāo)（ KPI）以引導(dǎo)和控制員工行動實現(xiàn)公司目標(biāo) 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 25 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 二 一 部門一 部門二 部門三 流程 組織的績效指標(biāo) 市場 產(chǎn)品 服務(wù) 部門績效評估 流程績效評估 個人績效評估 XX公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 績效指標(biāo)概述 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 26 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 ? 與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系： 指標(biāo)是否能和戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合 ? ? 可控性： 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控 ? ? 可實施性： 是否能采取行動以提高績效 ? ? 簡明性： 指標(biāo)是否簡單并能被清楚的理解 ? ? 可信性： 指標(biāo)是否難以操縱 ? ? 整合性： 指標(biāo)是否能有機地將整個組織聯(lián)系起來 ? ? 可衡量性： 指標(biāo)是否能量化 ? ? 與整個指標(biāo)體系一致：相關(guān)指標(biāo)是否有沖突？ 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）具有八大特點 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 27 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 內(nèi)容 關(guān)鍵 – 首先要弄明白的是該職位的工作內(nèi)容 ， 既要確實掌握該職務(wù)的工作內(nèi)容 。公司已經(jīng)建立起了系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和管理的組織體系，擁有高知識層次、高效率、年輕的團隊，目前人員總數(shù)為 230人。詳見《保密協(xié)議》 您對本項目建設(shè)書如有任何疑問，請與新華信管理咨詢顧問聯(lián)系。 聲 明 20230301 2 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 目錄 一、項目概述 二、項目具體內(nèi)容、思路和方法 三、項目組織安排和報價 四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹 20230301 3 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 ?北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司（以下簡稱北京貝爾）于 1996年 4月成立，是由中國鐵路通信信號總公司、上海貝爾有限公司和比利時 SBB公司三方出資組成的一家知名的中外合資高新技術(shù)企業(yè)。 ?同時為了保證績效考核體系有效實施，新華信還會協(xié)作北京貝爾人力資源部完善職位說明書體系 ,提交考核結(jié)果與薪酬激勵掛鉤的可操性建議。? 評估的結(jié)果將廣泛運用在人力資源管理的各個方面。 項目啟動會 中期匯報 最終匯報 注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容進行順序調(diào)整 關(guān)鍵會議 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第二階段 ?內(nèi)部訪談與資料調(diào)研 ?進行管理診斷 ?協(xié)助人力資源部完善崗位說明書 ?通過訪談獲取 KPI ?溝通確認 KPI、標(biāo)準、權(quán)重分配等 ?編寫績效考核制度 ?績效管理體系培訓(xùn) ?績效溝通和結(jié)果使用培訓(xùn) 第一階段 20230301 40 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 項目報價 ? 項目時間為： 3人 6周 ? 項目咨詢費用為人民幣伍拾肆萬元整 (54萬 ) ? 項目組人員為項目赴委托方辦公機構(gòu)所在地（包括總部及分支機構(gòu)）和競爭對手處進行深入訪談和實地調(diào)查的差旅費（飛機票、火車票、汽車票、出租車費、餐費和住宿）由客戶方負責(zé)承擔(dān)。同國際知名管理咨詢企業(yè)相比，新華信對中國企業(yè)的理解更深入、更全面，擁有更豐富的本土企業(yè)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，因而能提供更實用的和更有效的專業(yè)咨詢服務(wù)；與本土管理咨詢企業(yè)相比，新華信站在更高的國際角度，具有豐富的國際管理實踐經(jīng)驗和更系統(tǒng)的西方管理理論訓(xùn)練。 作為新華信集團的主要創(chuàng)辦者之一 ， 自 1992年起 ， 成功地為幾十家大型跨國公司 、 國有大型上市公司和快速成長民營企業(yè)提供管理咨詢服務(wù) ， 是中國最早致力于管理咨詢的專業(yè)從業(yè)人員之一 ， 新華信公司也由 3人發(fā)展到 300人 。 創(chuàng)辦新華信公司前任職于國家對外經(jīng)濟貿(mào)易部。在此之前，參與創(chuàng)辦中國最早的知名風(fēng)險投資咨詢公司之一 北京維欣風(fēng)險投資有限公司，為將風(fēng)險投資在中國的推廣作出了突出的貢獻，在風(fēng)險投資界具有廣泛的影響和資源。 :34:3418:34:34March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 18:34:3418:34:3418:34Sunday, March 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :34:3418:34Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 26日星期日 6時 34分 34秒 18:34:3426 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , March 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:34:3418:34:3418:343/26/2023 6:34:34 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :34:3418:34Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 共同組織翻譯出版了哈佛商學(xué)院《哈佛商業(yè)評論精萃叢書》九本：《創(chuàng)業(yè)精神》、《非贏利性組織》、《信息技術(shù)的商業(yè)價值》、《不確定性管理》、《公司戰(zhàn)略》、《品牌戰(zhàn)略》、《價值鏈管理》、《危機管理》、《談判與沖突化解》。 提出了 “ 中國三代企業(yè)家 ” 、 “ 中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個階段 ” 、 “ 中國企業(yè)管理發(fā)展三步曲 ” 、 “ 中國企業(yè)的危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的人才危機周期 ” 、 “ 中國企業(yè)的員工價值生命周期 ” 和 “ 改造董事會 ” 等觀點 。專業(yè)領(lǐng)域涉及：戰(zhàn)略、營銷、業(yè)務(wù)流程重組、人力資源規(guī)劃、投資等。咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗。必要時，新華信將增加專業(yè)顧問以確保項目按時并高質(zhì)量完成。 管理診斷 制定績效 考核體系 20230301 32 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權(quán)所有 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 平衡計分表 年 第 季度 被考核人： 考核人：指標(biāo) 權(quán)重 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 得分概預(yù)算及時性 50%推遲 30 天以上推遲 20 － 30天