世界上最偉大的推銷員培訓(xùn)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 客的顧慮 )`` ? 要減少顧客對(duì)缺點(diǎn)的顧慮 應(yīng)該： ① 提醒顧客 他已接受的產(chǎn)品利益 `` ? ② 在必要時(shí)詢問(wèn)其他需要 ? 欲減少產(chǎn)品缺點(diǎn)對(duì)顧客的重要性 最好先講一段開(kāi)場(chǎng)白 然后才開(kāi)始詢問(wèn)： ? 讓我們看看你的整體要求 。 15:24:5715:24:5715:24Friday, March 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 15:24:5715:24:5715:243/24/2023 3:24:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 3時(shí) 24分 57秒 下午 3時(shí) 24分 15:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時(shí) 24分 :24March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :24:5715:24:57March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 24分 :24March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 3時(shí) 24分 57秒 下午 3時(shí) 24分 15:24: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 15:24:5715:24:5715:243/24/2023 3:24:57 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 50 丹參針 處理不良反應(yīng) ) 處理不關(guān)心： (內(nèi)部 對(duì)手 認(rèn)為無(wú)需要 認(rèn)識(shí) ) ? ① 客戶無(wú)法預(yù)見(jiàn)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有任何需要技巧 :了解客戶業(yè)務(wù)的內(nèi)容 及其所遭受或可能遭受的問(wèn)題 `` ? ② 很滿意目前內(nèi)部系統(tǒng) 所以不關(guān)心技巧 : 了解其內(nèi)部系統(tǒng)可能產(chǎn)生的問(wèn)題 并且告訴對(duì)方使用你的產(chǎn)品有些什么好處 ? ③很滿意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某種產(chǎn)品或服務(wù) 所以不關(guān)心技巧 : 了解該產(chǎn)品可能產(chǎn)生的問(wèn)題 并且告訴對(duì)方使用你 的產(chǎn)品有些什么好處 詢問(wèn)以確定機(jī)會(huì)為需要 常用的有效方式如下： ? 如果你有 …… 會(huì)不會(huì)有幫助 ? ? 你覺(jué)得 …… 是不是很重要 ？ ? 詢問(wèn)有關(guān)背景資料： ? 只有得到充分的背景資料 才能成功地發(fā)掘機(jī)會(huì) (最好經(jīng)第一次詢問(wèn) 就能得到回答 因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)不關(guān)心的人 你可能沒(méi)有第二次機(jī)會(huì) ) 所以 你必須回答下列問(wèn)題 才能成功地發(fā)掘機(jī)會(huì)： ? 1. 你清楚為什么客戶不關(guān)心嗎 ? ? 2. 你清楚了解客戶現(xiàn)在使用的產(chǎn)品 (對(duì)手產(chǎn)品 )有什么問(wèn)題嗎 ? ? 3. 你清楚知道顧客可能有些什么問(wèn)題 是你可以改善的嗎 ? 處理不關(guān)心的原則 : ? 用詢問(wèn)找出隱藏的需要 過(guò)程如下 : ? 背景資料詢問(wèn)機(jī)會(huì) (有無(wú) ?了解這些機(jī)會(huì) )將機(jī)會(huì)確認(rèn)為需要確定需要說(shuō)服 。 七、今天我要加倍重視自己的價(jià)值 ? 一顆麥粒 ， 有著三種不同的道路 ? 我和一顆麥粒唯一不同在于我有選擇的自由 ， 我不會(huì)讓生命腐爛 ， 也不會(huì)讓它在失敗 、 絕望的巖石下磨碎 ， 任人擺布 ? 我的生命須有目的方能結(jié)出碩果 ， 永遠(yuǎn)不要擔(dān)心目標(biāo)過(guò)高 ， 取法乎上 ， 得其中也；取法乎中 ， 得其下也 ? ? 高遠(yuǎn)的目標(biāo)不會(huì)讓我望而生畏 ， 雖然在達(dá)到目標(biāo)以前可能屢受挫折 ? ? 我要成為自己的預(yù)言家 。 我一試再試 ， 爭(zhēng)取每一天的成功 ， 避免以失敗收?qǐng)?。 即使才疏智短 ， 也能以愛(ài)心獲得成功 ， 如果沒(méi)有愛(ài) ， 即使博學(xué)多識(shí) ， 也終將失敗 。我接受報(bào)酬 ,因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾?。我愛(ài)雨水 。常想理由贊美 ,想要批評(píng)人時(shí) ,咬住舌頭 ,想要贊美人時(shí) ,高聲表達(dá) ? 我該怎樣行動(dòng)呢 ?我要愛(ài)每個(gè)人的言談舉止 ,我要用愛(ài)摧毀困住人們心靈的高墻 ? 南寧市七星路 137號(hào)廣西商務(wù)廳辦公西樓 604室 ? 郵 編： 530022 ? 電話： 07712800915 2619489 ? ： 163 ? 我該怎樣回應(yīng)他人的行為呢 ?用愛(ài)心 . 愛(ài)使挫折變得如春雨般溫和 ,它是商場(chǎng)上的護(hù)身符 :孤獨(dú)時(shí) ,給我支持 。 ? ? 我放眼未來(lái) ， 勇往直前 ， 不再理會(huì)腳下的阻礙 。 ? 我要竭盡全力成為群峰之巔 ， 將我的潛能發(fā)揮到最大限度 ? ? 我要吸取前人的經(jīng)驗(yàn) ， 了解自己以及手中的貨物 ， 這樣才能成倍地增加銷量 。有了這句話，我就能調(diào)整自己的情緒，迎接失敗者避而遠(yuǎn)之的每一次挑戰(zhàn) 我現(xiàn)在就付諸行動(dòng) ? 清晨醒來(lái)時(shí) ， 失敗者流連于床榻 ， 我卻要默誦這句話 ， 然后開(kāi)始行動(dòng) ? 外出推銷時(shí) ， 失敗者還在考慮是否遭到拒絕時(shí) ， 我要默誦這句話 ， 面對(duì)第一個(gè)來(lái)臨的顧客 ? 面對(duì)緊閉的大門
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