企業(yè)如何利用erp提升管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 顧客關(guān)系管理 CRM Customer Relationship Management 企業(yè)內(nèi) 企業(yè)間 1. ERP在企業(yè)管理中的角色與地位 1. ERP在企業(yè)管理中的角色與地位 ERP涵蓋的是 企業(yè)內(nèi) 的 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) : 交易數(shù)據(jù) : 產(chǎn)品 料表 工藝 客戶 供貨商 員工 工作權(quán)限 會(huì)科 報(bào)價(jià) 訂單 采購 工單 領(lǐng)料 傳票 委外 入庫 銷貨 營銷管理 生產(chǎn)管理 物料管理 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù)管理 資金管理 人力資源 資產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 料表管理 1. ERP在企業(yè)管理中的角色與地位 ERP主要涵蓋的企業(yè)管理范圍 商業(yè)智能 決策支持 1. ERP在企業(yè)管理中的角色與地位 以計(jì)算機(jī)為運(yùn)行平臺(tái) , 以企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為范疇 , 用以提供企業(yè)內(nèi)各階層管理者在 進(jìn)行其管理工作時(shí)所需要的各種 信息的企業(yè)管理 工具 ERP 是個(gè)企業(yè)管理工具 2. 手工作業(yè)存在的問題 2. 手工作業(yè)存在的問題 比較內(nèi)容 手工作業(yè) 使用 ERP 太慢 太慢 困難 高 困難 很快 很快 容易 低 容易 低 高 信息取得速度 信息更新速度 信息共享 出錯(cuò)概率 落實(shí)管理制度 對經(jīng)驗(yàn)的依賴 2. 手工作業(yè)存在的問題 比較內(nèi)容 手工作業(yè) 使用 ERP 計(jì)劃周期 短 長 計(jì)劃精細(xì)度 精細(xì) 粗糙 異常情況察覺 快 慢 適應(yīng)變化能力 強(qiáng) 弱 2. 手工作業(yè)存在的問題 太慢 , 容易出錯(cuò) , 無法落實(shí)管理制度 工作時(shí)對經(jīng)驗(yàn)過分依賴 , 太弱 , 太粗糙 ………………… 手工作業(yè)已經(jīng)落伍 , 無法適應(yīng)快速變化 的經(jīng)營環(huán)境 ! 3. 中國企業(yè)面臨的管理問題 中國企業(yè)的特性 ● 尚未接受完全競爭市場機(jī)制的洗禮 ● 工業(yè)化尚未到位就面臨企業(yè)信息化 ● 與國外企業(yè)比較 ,有信息化的落差 ● 長期缺乏良好企業(yè)管理工具的支持 ● 企業(yè)普遍缺乏規(guī)范化的作業(yè)方式 3. 中國企業(yè)面臨的管理問題 3. 中國企業(yè)面臨的管理問題 ● 管理制度很難落實(shí) , 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)很難累積分享 ● 管理者經(jīng)常被迫以不完整的信息作出決策 ● 管理粗放 ,造成執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期嚴(yán)重落差 ●
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