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正文內(nèi)容

某保健品公司營(yíng)銷手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 作效率 30% 評(píng)分項(xiàng)目 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 90100 分 8089 分 7079 分 6069 分 59 分 以 下 超 額 / 提 前 完 成 原 計(jì) 劃 按 時(shí) 完 成 原 定 計(jì) 劃 完成原定計(jì)劃 80%99% 以 下 完成原定計(jì)劃 60%79% 以 下 完 成 原 定 計(jì) 劃 60% 以 下 遠(yuǎn)優(yōu)于同事 創(chuàng)造豐厚利益 略優(yōu)于同事 帶來(lái)明顯利益 質(zhì) 量 平 平 甚 少 失 誤 工作失誤次數(shù)或程 度在合理范圍之內(nèi)或在平均水準(zhǔn)之上 工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之外 或平均水準(zhǔn)之下 工作效率特別高 遠(yuǎn)超過(guò)一般水準(zhǔn) 工作效率特別高 略超過(guò)一般水準(zhǔn) 工作效率普通 近于一般水準(zhǔn) 工作效率低 略低于一般水準(zhǔn) 工作效率非常差 遠(yuǎn)低于一般水準(zhǔn) 積 極 研 究 顯著改進(jìn)工作 主 動(dòng) 改 進(jìn) 工作有創(chuàng) 意 完成現(xiàn)有工作 尚能進(jìn)行改進(jìn) 滿足于現(xiàn)在,不改進(jìn),但能接受改進(jìn)創(chuàng)新 墨守成規(guī)沒(méi)有且不能接受改革創(chuàng)新 工作創(chuàng)新 15% 工作責(zé)任感 15% 智能技能 15% 勤勉程度 15% 忠 誠(chéng) 服 務(wù) 銳 意 進(jìn) 取 處 事 穩(wěn) 健 需 極 少 督 促 尚稱負(fù)責(zé)需督促 工 任 懈 散 、 被 動(dòng) 推 諉 責(zé) 任 工 作 不 力 能 勝 任 工 作 有 發(fā) 展 潛 力 能 勝 任 工 作 尚 能 勝 任 勉 強(qiáng) 勝 任 有 待 加 強(qiáng) 不 能 勝 任 工 作勤 奮 積 極 改 進(jìn) 工作尚算勤 奮 且 能 改 進(jìn) 工作缺乏主動(dòng)和積極性 工 作 中 有 懶 惰 跡 象 工 作 懶 散 、 態(tài) 度 敷 衍 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富 判斷分析準(zhǔn)確 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)較豐富 判斷較準(zhǔn)確 具有一定知識(shí) 判斷尚算準(zhǔn)確 在較小范圍內(nèi) 可自行判斷 單純操作 機(jī)械性地執(zhí)行 分析判斷 15% 團(tuán)結(jié)合作 15% 工作紀(jì)律 10% 部 門 主 管 簽 字 團(tuán) 結(jié) 合 作 協(xié) 調(diào) 相 融 主 動(dòng) 合 作 協(xié) 調(diào) 較 好 合 作 尚 好 合 作 一 般 尚能團(tuán)結(jié)他人 拒 絕 合 作 很 難 相 處 模 范嚴(yán) 格 遵 守 紀(jì) 律 自 覺(jué) 地 遵 守 紀(jì) 律 能 服 從 紀(jì) 律 紀(jì) 律 性 較 差 需 督 促 有 違 規(guī) 行 為 部 門 內(nèi) 名 次 其 它 要 說(shuō) 明 的 問(wèn) 題 : 其 它 扣 分 ( 此 項(xiàng) 由 人 事 部 填 寫(xiě) ) 總 計(jì) 分 { = S ( 分 項(xiàng) 分 數(shù) X 權(quán) 重 ) } 等 級(jí) ( 優(yōu)秀 /良好 /一般 /合格 / 差 ) 部 門 室 名 稱 姓 名 普通員工綜合評(píng)估表 注:你是被考核人的 級(jí)(請(qǐng)選擇上、平或下) 工作績(jī)效 綜 合 素 質(zhì) 得 分 單項(xiàng) 小計(jì) 業(yè)務(wù)員績(jī)效考核 70 ? 績(jī)效考核 部 門 姓 名 上級(jí)考核 ( A1 ) 部門內(nèi)其他員 工考核( B1 ) 總分 =A1*60%+B1*40% 最后得分 排名 普通員工績(jī)效測(cè)評(píng)匯總表 投訴累 計(jì)分 業(yè)務(wù)員績(jī)效考核 71 ? 考核后應(yīng)結(jié)合被考核者能力與業(yè)績(jī)綜合設(shè)計(jì)其發(fā)展方向 綜 合 素 質(zhì) 優(yōu)秀 差 工 作 績(jī) 效 低 中 高 針對(duì)需要提供 培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)會(huì) 根據(jù)具體情況考慮淘汰降級(jí)或調(diào)離現(xiàn)任職位 考慮進(jìn)一步重任,升級(jí) 找出原因,提供機(jī)會(huì)改進(jìn) 二維分析 —— 績(jī)效與能力綜合分析 業(yè)務(wù)員績(jī)效考核 72 ? 經(jīng)綜合分析,根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定 ?? 綜合素質(zhì) 高 中 低 低 中 高 工作績(jī)效 有欠缺者 暫停加薪及晉生機(jī)會(huì) ?要求努力工作提高績(jī)效 ?輪換崗位給予第二次機(jī)會(huì) 優(yōu)秀者 獎(jiǎng)勵(lì):加薪及較多的獎(jiǎng)金 ?鼓勵(lì):爭(zhēng)取更大績(jī)效 ?機(jī)會(huì):具有晉級(jí)的條件 非常優(yōu)秀者 各種機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì): ?高額加薪及獎(jiǎng)金 ?連續(xù)獲得則可優(yōu)先晉級(jí) ?其它各種獎(jiǎng)勵(lì) 有問(wèn)題者 ?停止一切機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì) ?在績(jī)。 業(yè)務(wù)員績(jī)效考核 61 ? 配額的類型 通常有五大類型配額:銷售量配額、自我管理配額、活動(dòng)配額、綜合配額、專業(yè)進(jìn)步配額。銷售經(jīng)理通過(guò)比較配額可以發(fā)現(xiàn)銷售組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),銷售人員從銷售配額的完成情況中可以識(shí)別市場(chǎng)的問(wèn)題與機(jī)會(huì)。 2. 各區(qū)域經(jīng)銷商對(duì)外批發(fā)價(jià)參照 460元 /臺(tái)(四盒藥)、 385元 /臺(tái)(兩盒藥)的價(jià)格執(zhí)行,并報(bào)三正公司備案。 (二 ). 折扣率 公司根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)規(guī)模,確定市場(chǎng)基本任務(wù)量。 (二 )通路總體利潤(rùn)空間的確定 ,達(dá)到 58%,留出利潤(rùn)空間讓區(qū)域經(jīng)銷商操作; ,建立自己的分銷渠道,對(duì)專賣點(diǎn)、藥房和下級(jí)經(jīng)銷商的結(jié)算價(jià)分別以 460元 /臺(tái)、 385元 /臺(tái)作為指導(dǎo)價(jià)。 ? 如某一省份市場(chǎng)尚存在招商空白,臨近省份經(jīng)銷商可以進(jìn)入該市場(chǎng)銷售,但必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)銷售條款,不得進(jìn)行惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);省內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商空缺,經(jīng)三正公司同意,其他經(jīng)銷商可以進(jìn)行銷售;如省內(nèi)有數(shù)家經(jīng)銷商,由三正公司擇優(yōu)授權(quán)銷售,所發(fā)展的經(jīng)銷商檔案報(bào)三正公司備案。 目的: 借助大型醫(yī)藥經(jīng)銷公司的分銷渠道和零售網(wǎng)絡(luò), 迅速提高銷售量。不僅對(duì)屬下零售藥房進(jìn)行配送,還向其他藥品經(jīng)銷和零售藥房銷售,醫(yī)院的藥品來(lái)源除生產(chǎn)企業(yè)直接供貨外,還有一部分向大型、綜合的醫(yī)藥公司采購(gòu)。 對(duì)廠家依賴或要求很強(qiáng),如促銷、廣告、折扣、鋪貨、入場(chǎng)費(fèi)、結(jié)算周期等。 ? 經(jīng)銷商要確信“魔塔”是一個(gè)非常有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品,喪失經(jīng)銷權(quán)是一個(gè)賺錢 機(jī)會(huì)的喪失。在價(jià)格方面以三正公司的價(jià)格規(guī)定為參考。主要責(zé)任由三正公司與區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)。 10. 在醫(yī)院這一渠道上,必須有一定的利益刺激。 31 ? 經(jīng)銷環(huán)節(jié)價(jià)格分配: 三正公司 全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià): 693元 /臺(tái) 郵購(gòu)或上門求購(gòu)消費(fèi)者(有限制進(jìn)行) 區(qū)域經(jīng)銷商結(jié)算價(jià): 297元 /臺(tái) 醫(yī)院、連鎖藥房、專賣店 460元 /臺(tái) 注:醫(yī)院、連鎖藥房和專賣根據(jù)銷售量和資格等級(jí)享受不同的折扣,以調(diào)節(jié)價(jià)格和利潤(rùn)區(qū)間。 市場(chǎng)撇脂策略: 依靠強(qiáng)大的科研實(shí)力和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,制造市場(chǎng)領(lǐng)先產(chǎn)品,目標(biāo)鎖定有限的高端市 場(chǎng),憑借高價(jià)格和強(qiáng)大的促銷能力,使產(chǎn)品快速占領(lǐng)高端市場(chǎng),獲得超額的利潤(rùn)。 定位分析 23 ? 新的概念深入人心、被人認(rèn)同 消費(fèi)者需求 早日解除 病痛困擾 消費(fèi)者信心 ?新治療機(jī)理、新成分使用 ?醫(yī)生或親友團(tuán)推薦 新的治療機(jī)理帶來(lái)新的突破 公關(guān)、促銷、軟性文章報(bào)道 提高信心的方式 案例 太太口服液、白加黑等 打破血腦屏障、五效合 一、某某組方、成分等 眾多藥品常用手法 療效比較、重點(diǎn)訴求 高露潔牙膏等 消費(fèi)者價(jià)值的迎合: ? 單一療效訴求肯定不能充分表達(dá)產(chǎn)品力,也肯定使細(xì)分市場(chǎng)更加縮小,不利于產(chǎn)品成長(zhǎng); ? 新的治療機(jī)理或新的成分或原材料的應(yīng)用,對(duì)三正也不適合,打破“血腦屏障”是一個(gè)強(qiáng)烈的訴求點(diǎn),但三正在這方面缺乏研究基礎(chǔ);治療方法也是五效合一,沒(méi)有新鮮內(nèi)容;金字塔能量波的研究也沒(méi)有基礎(chǔ); ? 就療效訴求,則很容易陷入眾多廣告訴求方式的包圍之中,何以突圍? 必須營(yíng)造一種概念,對(duì)產(chǎn)品的功能和療效具有高度的概括性,明確提出對(duì)消費(fèi)者的利益點(diǎn)! 定位分析 24 ? 如何做一個(gè)追隨者? 做追隨者最大的風(fēng)險(xiǎn)是可能喪失產(chǎn)品的獨(dú)立性,不利于產(chǎn)品定價(jià)和樹(shù)立獨(dú)立品牌價(jià)值。 ? 其他治療儀的價(jià)格:利德治療儀和奧博腦復(fù)康目前的售價(jià)均高于三正“魔塔”,在 600元 —— 800元 /臺(tái)的區(qū)間,同類產(chǎn)品對(duì)三正的價(jià)格策略影響并不大,關(guān)鍵是要考慮有其他對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的可能,三正價(jià)格策略是采取“高開(kāi)高走,撇取利潤(rùn)”,還是采取適中定價(jià),快速奪取市場(chǎng)份額的策略? ? 消費(fèi)者心目中的價(jià)值感受: 科學(xué)性 —— 能治病 獨(dú)特性 —— 為什么比別的治療方法好 可信性 —— 我憑什么相信它? 可比性 —— 以其他產(chǎn)品為價(jià)值或成本參照 心理價(jià)值感受 關(guān)注老年健康,幸福晚年、老有所樂(lè),情感和心理上得到滿足! 定位分析 21 ? 心腦血管疾病類藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,種類繁多,但銷售狀況比較好的也就幾種,主要靠廣告引導(dǎo)消費(fèi)。與其相比,三正“魔塔”各方面都不具有優(yōu)勢(shì),因此采取的策略只能為: 第一,避開(kāi)正面交鋒,沒(méi)有必要在藥物成分、治療范圍內(nèi)糾纏;第二市場(chǎng)跟隨者的策略,對(duì)藥物治療有較好的輔助作用。 以現(xiàn)在三正的實(shí)際情況來(lái)看,比較適合的是: 單一目標(biāo)市場(chǎng)密集營(yíng)銷策略 。 我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的零售藥店售貨員和醫(yī)生,要不對(duì)醫(yī)療器械抱不信任態(tài)度,要不掌握的產(chǎn)品信息太少,這也是未來(lái)必須要解決的一個(gè)難題。根據(jù)我們市場(chǎng)調(diào)查和走訪,對(duì)醫(yī)療器械未來(lái)市場(chǎng)威脅的不是藥品的直接競(jìng)爭(zhēng),而是這種觀念的長(zhǎng)期存在。雖然目前不會(huì)有直接威脅,但祝強(qiáng)如果尋找到一個(gè)好的腦部治療產(chǎn)品,進(jìn)入該市場(chǎng),則實(shí)力不容小視。 利德治療儀 目前在市場(chǎng)上占有一定的量,其治療原理主要是依靠紅外磁脈沖來(lái)刺激人體的經(jīng)穴,相當(dāng)于針灸,能穿透皮膚,起到溫經(jīng)散寒、活血化淤,消炎止痛等功效。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和客戶反映判斷,如果產(chǎn)品不做較大改進(jìn),估計(jì)在市場(chǎng)上不會(huì)有大多作為。由于祝強(qiáng)降壓儀目標(biāo)市場(chǎng)單一,以形成品牌認(rèn)同。 藥品對(duì)醫(yī)療器械的主要威脅在于,很多消費(fèi)者長(zhǎng)期養(yǎng)成一種觀念,“生病就要吃藥打針,醫(yī)療器械可能是治標(biāo)不治本,或者主要作用在前期預(yù)防和保健,真正生病就起不到什麼效果了”。從消費(fèi)群體分層的角度考慮,他們是啟動(dòng)市場(chǎng)的最大希望,通過(guò)老年雜志介紹、廣告引導(dǎo)、老年團(tuán)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式,啟動(dòng)這一市場(chǎng)。 招商 資金 經(jīng)銷商加入 經(jīng)銷權(quán)買斷金 收取經(jīng)銷權(quán)買斷金 經(jīng)銷商首批進(jìn)貨 銀行貸款 有限制吸引投資 獲得客戶資源有把握,但無(wú)法解決市場(chǎng)啟動(dòng)資金問(wèn)題 風(fēng)險(xiǎn)較大,受經(jīng)銷商等制約因素影響很大 存在很大風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 在保證金和首批進(jìn)貨之間的折衷方案 不會(huì)輕易選擇,除非市場(chǎng)啟動(dòng)良好,有足夠把握贏利 僅限于局部操作,如廣告風(fēng)險(xiǎn)投資商,但必須有條件限制 招商和資金的獲得方式和風(fēng)險(xiǎn)存在: 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 12 ? 第一階段 激進(jìn)招商策略 第二階段 快速銷售和積累階段 第三階段 創(chuàng)造有生命力的候選業(yè)務(wù) ? 獲得經(jīng)銷商資源 ? 獲得市場(chǎng)啟動(dòng)資金 ? 建立市場(chǎng)管理規(guī)范,形成初步的管理能力 ? 提高銷售量 ? 依靠廣告、促銷和公關(guān)活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā),建立品牌知名度 ? 獲得資金積累,企業(yè)快速成長(zhǎng) ? 繼續(xù)鞏固和開(kāi)發(fā)市場(chǎng) ? 由單一目標(biāo)市場(chǎng)聚集策略向?qū)I(yè)化老年健康品牌轉(zhuǎn)化 ? 開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品作為資源儲(chǔ)備 時(shí) 間 (年 ) 主要任務(wù) 二、 三層面的有力支持 中期增長(zhǎng)點(diǎn) 長(zhǎng)期發(fā)展的保證 營(yíng)銷戰(zhàn)略以三正的持續(xù)發(fā)展為目標(biāo) 2023年 ———— 2023年底 —————————— 2023年底 —————— 2023年 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 13 ? 目 錄 1. 三正營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī) 2. 目標(biāo)市
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