班組長處理工作關(guān)系的技巧概論(存儲版)
【正文】 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時 47分 :47March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 47分 17秒 上午 11時 47分 11:47: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:47:1711:47:1711:473/24/2023 11:47:17 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 如何激勵 8090后員工 (五 ) 工作擴大化、輪崗作業(yè)。 ” ? 征求 ： ”這樣暴雨天氣需到客戶那兒做售后維修，誰愿意去？ ” 29 （ 3）指令下達的注意事項 ? 避免部屬誤解信息和意圖 ? 準(zhǔn)確、周全、完整地一次下達 ? 給便簽或任務(wù)書，立軍令狀 ? 要求反饋，確保清晰理解指令 ? 適當(dāng)討論，要求具體行動計劃 ? 激發(fā)部屬的關(guān)切與工作意愿 30 31 與 員工面談溝通： 1） 與員工達成問題共識 2）商討可能的解決方式 3）達成一致的解決行為 4）監(jiān)督進度和結(jié)果檢查 5）過程激勵和目標(biāo)達成激勵 32 如何進行跨部門溝通 （ 1）取得上級的支持 （ 2）簡化通道，應(yīng)面對面 （ 3）情緒緩和，尊重雙贏 （ 4）必要工具 “工作聯(lián)絡(luò)單 ” 【 責(zé)任 】 系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么） 【 行為 】 系統(tǒng)（好的行為標(biāo)準(zhǔn)要求是什么） 【 反饋 】 系統(tǒng)（他們干得怎么樣） 【 認(rèn)可 】 系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績中得到什么 ） 七、 8090后員工的激勵系統(tǒng) 如何激勵 8090后員工 (一 ) ? 創(chuàng)造愉快的工作氛圍，讓團隊的員工都成為朋友。 ? 鼓勵開放的溝通，語言準(zhǔn)確簡單明了。 u用筆 記錄 。 沖突具有四個關(guān)鍵成分： 對立內(nèi)容：人們具有對立的利益、思想、知覺和感受； 對立認(rèn)知：沖突各方承認(rèn)或認(rèn)識到存在著不同的觀點； 對立過程：分歧或矛盾具有一個發(fā)展過程； 對立行動：分歧各方設(shè)法阻止對方實現(xiàn)其目標(biāo)。 ? 劉老師是國內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師之一。 ?學(xué)會克制自己 ， 特別是當(dāng)你想發(fā)表高見的時 候 ， 而是讓對方說話 。 五、如何協(xié)助上級工作 執(zhí)行過程的溝通 （ 1） 執(zhí)行前的充分準(zhǔn)備 需要做什么（目標(biāo)） 如何做（計劃方案） 何時完成（完成期限） 怎么衡量 （評估標(biāo)準(zhǔn)） 所需資源、權(quán)力、政策 ? 注意：將輔助資料準(zhǔn)備齊全。 ? 事前建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施。 如何激勵 8090后員工 (三 ) 物質(zhì)獎勵 。 40 溝
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