知識(shí)管理專(zhuān)題報(bào)告(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。 ? 形成有利於知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀。（經(jīng)營(yíng)危機(jī)） 客戶導(dǎo)向 因客戶要求而做。 2023/3/21 22 MengHung Lin （二）策略階段 ?建立知識(shí)管理藍(lán)圖。 ? 架構(gòu)知識(shí)要素和知識(shí)社群 ? 完成知識(shí)管理流程。 ?找出並解決抗拒力量與隱藏問(wèn)題。 ? 建立一個(gè)具備標(biāo)準(zhǔn)且具彈性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 ?我們已經(jīng)被資訊淹沒(méi)，卻始終欠缺知識(shí)。 資料來(lái)源： Davenport, Thomas H., De long, David W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2023/3/21 28 MengHung Lin 活化知識(shí)管理 ?生活化 ?學(xué)習(xí)化 ?制度化 ?創(chuàng)新化 ?目標(biāo)化 2023/3/21 29 MengHung Lin 何謂知識(shí)管理？ 知識(shí)資訊化 尋找知識(shí) ? 整理知識(shí) ? 儲(chǔ)存知識(shí) 知識(shí)價(jià)值化 分享知識(shí) ? 創(chuàng)造知識(shí) ? 利用知識(shí) 創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值 知識(shí)的價(jià)值在化有形為無(wú)形 ﹔ 知識(shí)的管理在化無(wú)形為有形。 2023/3/21 27 MengHung Lin 知識(shí)管理的成功關(guān)鍵因素 ? 將知識(shí)管理與經(jīng)濟(jì)效能或產(chǎn)業(yè)價(jià)值相連結(jié)。 ?擅用資訊科技促進(jìn)知識(shí)管理活動(dòng)的推行。 ?營(yíng)運(yùn)設(shè)計(jì)。 ?讓員工了解知識(shí)管理的重要性與必要性。 2023/3/21 17 MengHung Lin 知識(shí)管理專(zhuān)案的型態(tài) ?建立知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ) (Create Knowledge Repositories) ?促進(jìn)知識(shí)的存取 (Improve Knowledge Access) ?擴(kuò)充知識(shí)的環(huán)境 (Enhance Knowledge Environment) ?管理知識(shí)如資產(chǎn) (Management Knowledge as an Asset) 資料來(lái)源： Davenport, Thomas H., De long, David W. and Beers, Michael C., “Successful Knowledge Management Projects,” Sloan Management Review, Winter 1998, . 2023/3/21 18 MengHung Lin 知識(shí)管理的策略 項(xiàng)目 整體化策略 個(gè)人化策略 主要特性 重複性高 單一事件 系統(tǒng)化程度 分類(lèi)儲(chǔ)存在資料庫(kù) 較系性統(tǒng)化 運(yùn)作方式 直接使用資料庫(kù) 直接接觸溝通 知識(shí)的功能 電腦提供知識(shí) 電腦協(xié)助溝通知識(shí) 產(chǎn)業(yè)變動(dòng)性 較低 較高 產(chǎn)品特
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