【摘要】客戶服務培訓禮儀篇東莞市三元盈暉投資發(fā)展有限公司人力資源部學習目標?通過本課程的學習,你將能夠:?有效提升客戶服務意識,提高客戶滿意度?掌握有效客戶服務技巧?了解優(yōu)質客戶服務標準?提升個人素質高效果的學習方法?手機、機調成震動或關閉?積極參與活動,并相互交流?及時記錄你的想法?
2025-04-06 14:55
【摘要】客戶服務培訓手冊深圳轉運中心國際部目錄第三章第二章第四章第一章部門組織架構圖客服人員日常禮儀規(guī)范客服業(yè)務知識投訴處理及回復流程經理主管操作組(5人)業(yè)務專員(1人)客服查詢(4人)帳務(1人)香港件出口操作(3人)
2025-03-04 18:04
【摘要】星級客戶服務1目錄客戶總價值大于競爭對手客戶忠誠度達到行業(yè)最高水平專業(yè)級的標準化平臺團隊職業(yè)化程度高于行業(yè)標準運作績效領先競爭對手2“服務經濟時代”服務為王銷售與客戶達成交易爭取客戶約翰.杜寧預言嘉德納集團預測
2025-02-21 15:59
【摘要】培育客戶服務專長BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內部培訓:客戶服務1培訓日程?客戶服務–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務?–為什么客戶服務至關重要?–客戶服務工作職責–客戶服務工作內容–合格的客戶服務人員?市場營銷基礎知識
2025-02-28 15:46
【摘要】客戶服務英國《星期天泰晤士報》2023年4月23日公布了其統(tǒng)計的全球100名富豪排行榜,令人意外的事,“首富”專業(yè)戶比爾·蓋茨竟然輸給了以零售起家的老鄉(xiāng)羅伯森·沃爾頓,僅名列第二。羅伯森·沃爾頓以451億英鎊財富冠絕全球。序企業(yè)競爭發(fā)展到現(xiàn)在,客戶服務已經不是簡單
2025-01-18 19:49
【摘要】來自中國最大的資料庫下載客戶服務培訓課程管理顧問:錢自勝錢自勝先生簡介?錢自勝先生曾經在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者,從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問,均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實施,在銷售隊伍組織管理和實戰(zhàn)培訓方面也有獨到的專長。?歡迎與作者探討
2025-03-04 18:06
【摘要】醫(yī)護人員培訓課程主講:曹江平山西中之元管理咨詢有限責任公司山西中之元管理咨詢有限責任公司2023/2/12一.背景分析A.入世后醫(yī)療市場面臨的十大趨勢。,董事會管理下的總經理負責制會出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中。
2025-01-17 02:30
【摘要】客戶服務標準流程環(huán)節(jié)及話術提煉——實用篇破冰?方案1:(微笑)**先生、女士您好,我是客戶經理**,很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助,我?guī)唵螀⒂^一下我們公司吧,請問您對東易日盛的了解多嗎?(不了解、了解一點)(微笑)好的,那我來為您簡單的介紹下:??方案2:我是XX設計部的客戶經理XXX,.很高興今天能為您服務!下面
2025-02-21 14:50
【摘要】Date/客戶服務流程及溝通技巧浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司客戶關系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務流程第三部分溝通技巧基礎第一部分:客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后,直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關系管理
2025-02-21 14:58
【摘要】客戶服務人員培訓管理流程工作目標知識準備關鍵點控制細化執(zhí)行流程圖結合公司發(fā)展目標,發(fā)掘員工潛力,提升員工崗位技能和綜合素質,提高公司客戶服務水平和服務質量1.培訓計劃的內容2.培訓實施的方法1.收集培訓需求信息7.培訓記錄6.培訓效果評估5.培訓實施4.制訂《培訓計劃》3.培訓需求分析2.匯總培訓需求信息1.收集培訓需求信息
2025-08-22 05:33
【摘要】一汽-大眾FAW-VOLKSWAGENPioneerConsultingServices上海上海-大眾大眾大眾品牌培訓大眾品牌培訓客戶服務流程與執(zhí)行客戶服務流程與執(zhí)行本期內容參考一汽本期內容參考一汽——大眾大眾大眾品牌培訓大眾品牌培訓借用借用于海生1一汽-大眾FAW
2025-01-13 22:06
【摘要】客戶發(fā)展業(yè)務流程–客戶重要性排序子流程客戶發(fā)展業(yè)務流程工作概述主要工作描述和試點的流程詳細描述的流程總體概括的流程析的戰(zhàn)略,確定目標客戶細分市場戶細分市場如何競爭的戰(zhàn)略,即如何制定和傳遞架制定位為既定的戰(zhàn)略方案制訂實施計劃,明確所需的資源需求基于選
2025-01-27 02:37
【摘要】金松長安服務流程培訓
2025-01-13 12:32
【摘要】云南移動通信有限責任公司客戶經理服務標準和服務流程培訓材料??云南移動通信有限責任公司市場經營部目錄概述客戶經理人員配置要求客戶經理日常工作流程客戶經理崗位職責客戶開發(fā)客戶維系基礎服務客戶經理支撐及業(yè)務權限管理??云南移動通信有限責任公司市場經營部
2025-03-04 17:46
【摘要】2023/2/131客戶至尊金牌客戶服務2023/2/1322023/2/133課程提綱——通過本課程,您能學到什么??第一講金牌客戶服務的理念?第二講金牌客
2025-01-27 02:43