專業(yè)電話銷售人員培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，我們分為 11:00～ 12:00，這段時(shí)間是快要午餐和午休時(shí)間， 16:00～17:00，這段時(shí)間是快下班時(shí)間，經(jīng)理的工作安排都不會(huì)很緊湊，他們有時(shí)間和你溝通本職工作之外的事情。怎樣和前臺(tái)溝通怎樣和企劃部經(jīng)理等中層干部溝通怎樣和辦公室秘書(shū)等第二障礙人溝通30靈活應(yīng)對(duì) “ 客戶不在 ” 借口 記名字的時(shí)候，要鄭重其事地重復(fù)他所說(shuō)的。 沉默法。折扣法。另外，在事后可以寄一張感謝卡給客戶，使大家保持一種和諧的關(guān)系，增進(jìn)友誼。您的策略？37謝 謝一月 2100:20:5000:2023:20一月 21一月 2100:20 00:2023:20:50一月 21一月2100:20:502023/1/21 0:20:50? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 2112:20 上午 一月 2100:20January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 21 一月 202312:20:50 上午 00:20:50一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 00:20:5000:20:5000:20Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 12:20:50 上午 12:20 上午 00:20:50一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 00:20:5000:20:5000:201/21/2023 12:20:50 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 00:20:5000:20:5000:20Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 21 一月 202312:20:50 上午 00:20:50一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 34成交后的反饋在電話溝通下單后，后續(xù)的跟進(jìn)是很重要的，也是講究技巧的，否則急于求成，功虧一簣。間接假定法。情感壓力法。技巧 5：化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn)。 確認(rèn)對(duì)方。記下對(duì)方的名字，以表示你對(duì)這件事的認(rèn)真態(tài)度。關(guān)鍵只有十分鐘，你要做到：見(jiàn)面三分情；初次見(jiàn)面只能談十分鐘；再見(jiàn)面時(shí)談?wù)撝攸c(diǎn)十分鐘；完成交易后務(wù)必在十分鐘內(nèi)離開(kāi)；售后服務(wù)十分鐘；每日檢討自己十分鐘 27專題四、 成功接觸拍板人 25電話聯(lián)絡(luò)時(shí)機(jī)技巧 在預(yù)約推銷或是在其他推銷中，經(jīng)常使用的方法是 “ 二者選一式的提問(wèn) ” ，不是讓客戶決定，而是由推銷員指定恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。好話一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。你要使人喜歡你，那就做一個(gè)善于和積極的傾聽(tīng)者，鼓勵(lì)對(duì)方多談他們自己。 記住對(duì)方的姓名，并把它叫出來(lái)，等于給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美，因?yàn)樗惺艿搅四銓?duì)他的重視。15始終保持耐心地說(shuō)服 12讀懂客戶的心理 一位日本推銷專家認(rèn)為，推銷是從融洽雙方感情、密切雙方關(guān)系、創(chuàng)造一個(gè)有助于說(shuō)服顧客的良好氣氛開(kāi)始的，不要通過(guò)庸俗的價(jià)值交換破壞你們之間的溝通氛圍。 練就 “開(kāi)門紅 ”的技能 2當(dāng)我無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要用一堆老掉牙的推銷伎倆向我施壓，強(qiáng)迫我購(gòu)買，那樣只會(huì)讓我更加厭煩，喪失以后的合作機(jī)會(huì)。1客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，別說(shuō)我購(gòu)買的東西或我做的事情錯(cuò)了。 你長(zhǎng)篇論調(diào)別把我搞糊涂了，我只想了
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