品管圈的基本概念與步驟(ppt79頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 入院宣教短片演職員表劉燁 — 護(hù)士 王樓蕾 — 導(dǎo)演冉莉丹 飾 患者 張玉蘭 — 監(jiān)制QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action效效 果果 確確 認(rèn)認(rèn)效果確認(rèn)無(wú)形效果有形效果? 目標(biāo)達(dá)成 100%177。文書的標(biāo)準(zhǔn)化制作：依照醫(yī)院規(guī)定的文書要求新訂 /改訂 /廢止文件216。這種決策過(guò)程中，人們會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)體力量的簡(jiǎn)單相加，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 。全院推廣216。 2023年 2月各項(xiàng)留置管道累計(jì)總?cè)舜危?77，意外拔管人次： 3，總意外拔管率為 %改善后高危導(dǎo)管可留置時(shí)間內(nèi)意外拔管率查檢表 目標(biāo)值：%效果確認(rèn)效果確認(rèn) —— 有形成果有形成果改善前、中、后效果比較目標(biāo)達(dá)成率目標(biāo)達(dá)成率 =（改善后－改善前） /（目標(biāo)值－改善前） 100 ％ =（ ％－ ％） /（ ％－ ％） 100 ％ =%項(xiàng)目 改善前 改善中 改善后查檢時(shí)間 意外拔管率 % % %效果確認(rèn)效果確認(rèn) —— 有形成果有形成果下降 %意外拔管率（ %）無(wú)形成果效果確認(rèn)編號(hào) 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目活 動(dòng) 前 活 動(dòng) 后 活 動(dòng) 成 長(zhǎng)正 /負(fù) 向合 計(jì) 平均 合 計(jì) 平均1 責(zé) 任心 27 46 2 自信心 29 42 3 積 極性 25 42 4 解決 問(wèn)題 能力 26 36 5 團(tuán)隊(duì) 凝聚力 20 39 6 溝通 協(xié)調(diào) 21 32 7 幸福感 22 36 8 品管手法 18 42 說(shuō) 明：由圈 員 自我 評(píng) 分，每 項(xiàng) 最高 5分，最低 1分， 總 分 40分，取平均分效果確認(rèn)雷達(dá)圖QCC活動(dòng)的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì) 劃 Plan實(shí) 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無(wú)效果標(biāo) 準(zhǔn) 化? 若對(duì)策有效，應(yīng)繼續(xù)維持改善后的成效，此時(shí)就 需將改善對(duì)策加以標(biāo)準(zhǔn)化。點(diǎn) 品 管 圈 的 組 成頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 法法l 又稱智力激勵(lì)法、腦力激蕩、自由思考法l 是一種激發(fā)性思維的方法l 聯(lián)想是基本過(guò)程 l 原則：不得批評(píng)倉(cāng)促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑的表情、動(dòng)作、神色 頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 流流 程程從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有 3個(gè)階段明確闡述問(wèn)題主持人在看板上記錄圈員提出見(jiàn)解會(huì)后評(píng)價(jià)l 介紹問(wèn)題l 如圈員感到困惑 可做一些簡(jiǎn)單練習(xí)l 指定一人在看板上記錄全部見(jiàn)解l 鼓勵(lì)圈員自由提出見(jiàn)解l 以鑒別的眼光討論所有提出的見(jiàn)解l 也可讓圈外人員參與評(píng)價(jià)頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 人員組成人員組成主持人的要求l 對(duì)主題有深刻理解l 不獨(dú)斷l(xiāng) 有激情l 能控制場(chǎng)面和進(jìn)度l 既能充當(dāng)主持人又能充當(dāng)參與者l 有引導(dǎo)能力l 512人l 有主持人l 有記錄員頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 －－ 四大基本原則四大基本原則? 禁止批評(píng)– 不任意地批評(píng)見(jiàn)解的好壞? 自由奔放– 即使偏離目標(biāo)的見(jiàn)解也有幫助 ? 追求提案量– 由量生質(zhì)每一個(gè)人至少要提一個(gè)見(jiàn)解? 充分活用別人的見(jiàn)解– 一個(gè)構(gòu)想可以激發(fā)其它的靈感– 活用別人的見(jiàn)解，用不著客氣品管圈基本步驟品管圈的基本概念內(nèi) 容品管圈基本步驟成立 QCC小組、設(shè)定圈名及圈徽圈 員 報(bào) 名成立 QCC小組、設(shè)定圈名及圈徽圈名九類型（經(jīng)驗(yàn)） ? 部門名字 ：門診藥房圈、 PIVAS圈、制劑圈? 部門屬性 ：藥劑科的草藥圈、華陀圈? 凝聚向心力之文字 ：同心圈、協(xié)力圈、自強(qiáng)圈、? 代表希望的感覺(jué) ：晨曦圈、動(dòng)力圈、光明圈? 文字的巧合性 ：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈? 動(dòng)畫片人物 ：淘氣阿丹圈、皮卡丘圈、蠟筆小新圈? 品管
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