【正文】 初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃 端到端 1/2級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃 產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品概念 59 概 念 計(jì) 劃 開(kāi) 發(fā) 驗(yàn) 證 發(fā) 布 生命 周期 概念階段有以下幾個(gè)關(guān)鍵活動(dòng) IPMT PDT 接受項(xiàng)目 Charter 和組建 PDT 項(xiàng)目開(kāi)工 和制定概 念階段 計(jì)劃 共同開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品包需 求，設(shè)計(jì) 需求和產(chǎn) 品概念并 進(jìn)行技術(shù) 各功能領(lǐng) 域并行開(kāi) 發(fā)各自領(lǐng) 域的 E2E 189。這些 分析提供了用基準(zhǔn)問(wèn)題測(cè)試的 競(jìng)爭(zhēng)性基線 ，團(tuán)隊(duì)將使用這些基 線仔細(xì)考慮未來(lái)的產(chǎn)品包，公司應(yīng)該保證自己的產(chǎn)品包至少達(dá) 到基線水平。在 Charter開(kāi)發(fā)階段，產(chǎn)品包 Charter應(yīng)包括更偏產(chǎn)品包角度 的市場(chǎng)環(huán)境。任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)小組具體制定任務(wù)書(shū)時(shí)， 任務(wù)書(shū)制定的責(zé)任主題還是在 PMT， PMT要評(píng)審任務(wù)書(shū)并對(duì)任務(wù)書(shū)質(zhì) 量和及時(shí)性負(fù)責(zé)。 研發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)變化后特別是開(kāi)發(fā)階段起到發(fā)布前的進(jìn)度，需及時(shí)知會(huì)預(yù)測(cè)部門(mén)。 32 33 預(yù)測(cè)有什么作用？ 預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)、資源計(jì)劃的龍頭 以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，制定公司未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃 CBP，驅(qū)動(dòng) 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略、人力資源規(guī)劃、固定資產(chǎn)投資規(guī)劃 等。 經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品線 /公司業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品線和公司產(chǎn)品路標(biāo) 業(yè)務(wù)和優(yōu)化 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 Step5 MM流程 Step5融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃簡(jiǎn)介 Step1 理解市場(chǎng) Step2 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 Step3 進(jìn)行組合 分析 Step4 制定業(yè)務(wù)策 略和計(jì)劃 融合 Step5 計(jì)劃 化 Step6 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 主要活動(dòng) CPMT審視各產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品路標(biāo)，進(jìn)行公司整體組合分析和提供各領(lǐng)域投資 分配建議； PLPMT更新產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品路標(biāo)； 制定公司業(yè)務(wù)計(jì)劃； EMT/IRB評(píng)審并批準(zhǔn)各產(chǎn)品線和公司業(yè)務(wù)計(jì)劃。 CPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT 產(chǎn)品線 IPMT PLPMT PDT PDT PDT … PDT … PDT PDT … PDT PDT … PDT PLPMT是 IPMT的參謀機(jī)構(gòu)，向 IPMT匯報(bào)， PLPMT的支撐部門(mén)是 PLMarketing 20 PMT在組織結(jié)構(gòu)中的位置 IRB CPMT是 IRB的參謀機(jī)構(gòu)，向 IRB匯報(bào)， CPMT的支撐部門(mén)是戰(zhàn)略與規(guī)劃部 MM流程的主要框架 市場(chǎng)及客戶(hù) 需求與需要 理解市場(chǎng) 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 進(jìn)行組合分析 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略與計(jì)劃 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計(jì)劃 管理業(yè)務(wù) 計(jì)劃和評(píng) 估績(jī)效 市場(chǎng)管理流程可分為六個(gè)主要步驟 STEP6：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng) 估績(jī)效 ? 制定任務(wù)書(shū) ? 確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 ? 根據(jù)計(jì)劃評(píng)估表現(xiàn) ? 需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行改 變 STEP5：融合和優(yōu)化業(yè)務(wù) 計(jì)劃 ? 確保業(yè)務(wù)計(jì)劃與其他部 門(mén)的協(xié)調(diào)配合 ? 對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃作出承諾 STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃 ? 確定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略和目標(biāo) ? 制定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)策略和計(jì)劃 ? 制定產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo) 21 STEP3：進(jìn)行組合分析 ? 直接競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 選擇投資機(jī)會(huì)并排序 ? 審視戰(zhàn)略定位 ? 審視財(cái)務(wù)分析 ? 審視差距分析 ? 確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) STEP2：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 ? 確定市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu) ? 確定初步的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) STEP1：理解市場(chǎng) ? 設(shè)定愿景、使命和目標(biāo) ? 驅(qū)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的分析 ? 確定潛在的機(jī)會(huì)目標(biāo) 目的 主要交付件 定義或更新愿景、使命和業(yè)務(wù)目標(biāo) 獲得對(duì)市場(chǎng)的深入理解并確定潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn) 產(chǎn)品線使命和目標(biāo) 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告 理解 te ep p1 1 市場(chǎng) 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 Step1 MM流程 Step1理解市場(chǎng)簡(jiǎn)介 Step2 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 Step3 進(jìn)行組合 分析 Step4 制定業(yè)務(wù)策 略和計(jì)劃 Step5 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計(jì)劃 Step6 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 主要活動(dòng) MM流程和 Step1主要有兩個(gè)主要活動(dòng)：定義使命和目標(biāo)、市場(chǎng)評(píng)估 IPMT定義或更新產(chǎn)品線的使命和目標(biāo)，并確保被組織中所有成員理解和吸收。 市場(chǎng)管理流程是華為公司核心流程之一，它運(yùn)用嚴(yán)格、規(guī)范的方法對(duì) 市場(chǎng)走勢(shì)及客戶(hù)的要求及需求進(jìn)行分析，創(chuàng)建合理的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)則，對(duì) 要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，從而制定可 執(zhí)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 凡未經(jīng) RMT批準(zhǔn)的答復(fù)和承諾，各產(chǎn)品線不承擔(dān)提供的責(zé)任。PDT charter DRY RUN培訓(xùn) 2 索引 課程時(shí)間 第一天 第二天 第三天 第四天 材料內(nèi)容 客戶(hù)需求管理 市場(chǎng)管理流程 預(yù)測(cè)流程 IPD管理體系 任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程 概念、計(jì)劃階段流程 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要 業(yè)務(wù)計(jì)劃開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布階段流程 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程 生命周期階段流程 IPD客戶(hù)化流程 IPD度量指標(biāo) 頁(yè)碼 213 1429 3036 3741 4257 5863 6474 7588 8997 98113 114125 126133 134146 147159 3 ——客戶(hù)需求管理 DRY RUN培訓(xùn) 4 商業(yè)模式的需要 “ 滿(mǎn)足客戶(hù)需求是我們生存的唯一理由。業(yè)務(wù)計(jì) 劃 /路標(biāo) 所有需求的對(duì)外答復(fù)必須以面向市場(chǎng)發(fā)布的產(chǎn)品功能清單（也包括市場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)書(shū)、業(yè) 務(wù)簽單附件等）為基礎(chǔ)，對(duì)于功能清單未包括的需求，必須經(jīng)過(guò) RMT給出答復(fù)口徑，才能 對(duì)外答復(fù)和承諾。 項(xiàng)目開(kāi)始 項(xiàng)目開(kāi)始 項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目立項(xiàng) 標(biāo) 項(xiàng)目可行性分析 項(xiàng)目可行性分析 階書(shū) 段制 項(xiàng)目策略及總體方案 作 項(xiàng)目策略及總體方案 標(biāo)書(shū)制作總成階段 標(biāo)書(shū)制作總成階段 交標(biāo) 交標(biāo) 投標(biāo)組： ?行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理 ?PDT支持人員 ?MKTG支持人員 標(biāo)書(shū)不滿(mǎn) 標(biāo)書(shū)不滿(mǎn) 跟蹤表 足項(xiàng)匯總 足項(xiàng)匯總 YES 投標(biāo)書(shū) 投標(biāo)書(shū) 制作 制作 CCM 提交、推動(dòng) 提交、推動(dòng) RMT評(píng)審 RMT評(píng)審 NO 符合要求？ 符合要求？ MKTG： ?RAT支撐團(tuán)隊(duì) ?CRMT、 PLRMT ?對(duì)外合作部等 需求評(píng) 需求評(píng) 審、答復(fù) 審、答復(fù) 答復(fù)口徑、解決方案 答復(fù)口徑、解決方案 、配置、技術(shù)資料等 、配置、技術(shù)資料等 需求評(píng)審過(guò)程 地區(qū)部 XX產(chǎn)品 技術(shù)服務(wù)部 ?PM 評(píng) 標(biāo) 答標(biāo)書(shū)澄清 /評(píng)標(biāo) 階 答標(biāo)書(shū)澄清 /評(píng)標(biāo) （ 段澄澄 清 ） NO 是否中標(biāo) 是否中標(biāo) 答標(biāo)書(shū)澄清 答標(biāo)書(shū)澄清 需 新需求整理 新需求整理 項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目結(jié)束 澄清結(jié)束、需求 / 澄清結(jié)束、需求 / 承諾錄入電子流 承諾錄入電子流 電子流關(guān)閉處理 YES 合 同 談 技術(shù)商務(wù)談判 技術(shù)商務(wù)談判 判 組織需求確認(rèn) 組織需求確認(rèn) 需 新需求整理 新需求整理 輸出需求確認(rèn)文檔 輸出需求確認(rèn)文檔 作為合同附件 作為合同附件 需求確認(rèn)結(jié)束，需 需求確認(rèn)結(jié)束，需 求 /承諾錄入電子流 求 /承諾錄入電子流 合同簽訂 合同簽訂 對(duì) CCL進(jìn)行評(píng)審，在 對(duì) CCL進(jìn)行評(píng)審，在 合同評(píng)審表上簽字 合同評(píng)審表上簽字 CCL，召集 RMT CCL，召集 RMT 需求變更 需求變更 合 同 交 終驗(yàn) 付 終驗(yàn) 項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目結(jié)束 是否存在收 是否存在收 NO 費(fèi)擴(kuò)容情況 費(fèi)擴(kuò)容情況 YES 由行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé) 由行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé) 向客戶(hù)提供答復(fù) 向客戶(hù)提供答復(fù) 存在交付問(wèn)題時(shí)， CCM 存在交付問(wèn)題時(shí)， CCM 需 交付階段管理 交付階段管理 RMT 電子流關(guān)閉處理 、 PDT 、 PDT 通知行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理 通知行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理 需求發(fā)生變更 需求發(fā)生變更 新需求填入 新需求填入 需求承諾跟蹤表 需求承諾跟蹤表 由 PM負(fù)責(zé) 由 PM負(fù)責(zé) 向客戶(hù)提供答復(fù) 向客戶(hù)提供答復(fù) 14 15 ——市場(chǎng)管理流程 DRY RUN培訓(xùn) 16 MM是什么 市場(chǎng)管理是一套系統(tǒng)的方法，用于對(duì)廣泛的機(jī)會(huì)進(jìn)行選擇收縮，制定 出一套以市場(chǎng)為中心的、能夠帶來(lái)最佳業(yè)務(wù)成果的戰(zhàn)略與計(jì)劃。 注 1： CPMT和 PLPMT的角色組成基本相同，但有細(xì)微差 異， CPMT中有 SPMT代表和產(chǎn)品線 PMT代表， PLPMT中有 解決方案管理角色和產(chǎn)品族代表。 25 目的 主要交付件 對(duì)產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審視和整合，形成經(jīng)過(guò) 優(yōu)化的、能夠?qū)崿F(xiàn)公司和產(chǎn)品線業(yè)績(jī)目標(biāo)的投資 組合和業(yè)務(wù)計(jì)劃。 銷(xiāo)售管理 要貨預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)最 可能發(fā)貨需求量的判 斷 訂單 處理 通過(guò)分析客戶(hù)需求，制定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和要貨預(yù)測(cè)， 驅(qū)動(dòng)公司各環(huán)節(jié)運(yùn)作，最終滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 提供產(chǎn)品停產(chǎn)信息及相關(guān)政策，通過(guò)正式渠道發(fā)布給預(yù)測(cè)人員。 它匯總了項(xiàng)目任務(wù)書(shū)材料包中的關(guān)鍵信息，它包括： 項(xiàng)目的目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) 目標(biāo)客戶(hù) 競(jìng)爭(zhēng)情況 產(chǎn)品該要描述以及質(zhì)量目標(biāo) PDT核心組成員 47 任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程示意圖 組建小組 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 匯總 PLBP中相關(guān) 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)信息 開(kāi)工會(huì) 環(huán)境分析 更新目標(biāo)市場(chǎng) / 細(xì)分市場(chǎng)概況 定義 /更新 備選需求包 定義 /更新產(chǎn)品 包概要和定位 用戶(hù)需求分析 定義 /更新 銷(xiāo)量預(yù)測(cè) 定義 /更新市場(chǎng) 策略和目標(biāo) 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù) 盈利計(jì)劃 競(jìng)爭(zhēng)分析 人力估算 定義價(jià)值陳述 資源平衡 確定 /更新項(xiàng)目 精度和資源計(jì)劃 組織確定 PDT 核心組人選 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)材 料包和任務(wù)書(shū) 內(nèi)部評(píng)審 IPMT評(píng)審 PMT評(píng)審 PLBP From PMT 48 CDP中的主要團(tuán)隊(duì) 任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)是 PMT， PMT可以自己承擔(dān)任務(wù)書(shū)的開(kāi) 發(fā)， PMT也可以組建一個(gè)臨時(shí)的小組來(lái)承擔(dān)任務(wù)書(shū)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，這 個(gè)臨時(shí)的小組稱(chēng)為任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)小組，任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)小組是 PMT非正式 的外圍組，小組組長(zhǎng)一般由 PMT主任或其指定人員擔(dān)任，其他成員 由 PMT指定，不做正式任命。市場(chǎng)環(huán)境是作為 MM流程的結(jié)果進(jìn)入業(yè) 務(wù)計(jì)劃的。競(jìng)爭(zhēng)分析的關(guān) 鍵是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)天提供的產(chǎn)品包如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。 授予： PDT 若是 然后 57 ——IPD概念、計(jì)劃階段流程介紹 DRY RUN培訓(xùn) 58 IPD流程采用 VISIO DESIGNFLOW圖詳細(xì)描述 IPD流程采用 VISIO DESIGNFLOW圖詳細(xì)描述，緊密相關(guān)的幾個(gè)文件是： Pocket Card 角色和職責(zé) 活動(dòng)描述 項(xiàng)目計(jì)劃和模板 概念階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付 目標(biāo)： 對(duì)產(chǎn)品機(jī)會(huì)的總體吸引力及是否符合公司的總體策略作出快速評(píng)估 關(guān)注： 主要關(guān)注于分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定一個(gè)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方案 /框架概念，包括 估計(jì)的財(cái)務(wù)結(jié)果、成功的理由及風(fēng)險(xiǎn)。它包括兩個(gè)主要活動(dòng)： 權(quán)衡分析和有效性分析