6sigma-1(1)(存儲版)
【正文】 er Requirement) ? 物超所值 (Value Added) ? 可靠，沒有任何潛在問題 (Reliable, no potential problem) ? 同行 / 同類產(chǎn)品中，我們的最好 (Best in class) ? 我們的產(chǎn)品為客戶帶來信譽(yù)保證 (Sign of quality) ? 在客戶要求之上 , 永遠(yuǎn) 超 越 或 滿 足客戶之 品質(zhì)要求 品 質(zhì) 政 策 的 理 解 Site: 2. 準(zhǔn)時交貨，繼續(xù)縮短生產(chǎn)周期 ? 信守合約中的 交貨日期及數(shù)量 ，因?yàn)檠舆t交貨可使 客戶停產(chǎn)，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失； ? 市場在變，客戶的要求也在變，且多而快，我們必須 使客戶的產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)推向市場，賺取較佳之 利潤 (Time to Market)。 但這不能靠增加品質(zhì)檢查等沒有理性的行動去完成，而應(yīng)該從系統(tǒng)立場著手 , 不斷進(jìn)行持續(xù)改善計(jì)劃。 2*態(tài)度上： ?聆聽申訴 / 禮貌待人 / 熱情服務(wù)； ?肩負(fù)責(zé)任 / 針對實(shí)際提出問題并解決問題； ?平靜理性對待及處理失望； ?及時溝通； ?讓對方清楚你能幫得到與幫不到的現(xiàn)實(shí) / 學(xué)會協(xié)作。 :33:1901:33:19March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:1901:33Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 1時 33分 19秒 01:33:1919 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 19日星期日 1時 33分 19秒 01:33:1919 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 如： Alcatel / Ericsson / Flextronics / IBM / Motorola / Nokia / Philips / …….. 2. 內(nèi)部顧客 ( Internal Customer )： 機(jī)構(gòu)內(nèi)之隱藏顧客 ( Invisible Customer )。 品 質(zhì) 政 策 的 理 解 Site: Sigma σ是 甚 麼 ? Sigma σ is a Greek letter used in mathematical statistics to represent the standard deviation of a distribution σ 是希臘字母 , 用於統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué) , 代表統(tǒng)計(jì)學(xué)中 的標(biāo)準(zhǔn)偏差 S = ( X X ) 2 n 1 n i=1 i Site: Sigma σ is a measure of the amount of variability that exists when we measure something. In the case of a product, we usually have many characteristics important or critical to quality. σ是我們量度某些東西所存在之差異量的一種量度方式 In the case of a product, we usually have many characteristics important or critical to quality. We usually collect data
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