寶地建設(shè)集團(tuán)員工調(diào)查問(wèn)卷演示房市分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 執(zhí)行？ 非常嚴(yán)格24%不嚴(yán)格4%比較嚴(yán)格68%流于形式4%212．領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出了明確的要求？ 非常明確32%比較明確65%不明確3%很不明確0 %213．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常10%有時(shí)32%偶爾25%沒(méi)有33 %214．職能部門(mén)（如辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部、企管部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門(mén)？ 非常好13%一般76%不好11%很不好0%215．在您工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況 很好14%比較好67%不好16%很不好3%216．在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間的責(zé)任界定 比較明確53%不明確40%非常不明確0%非常明確7%217．部門(mén)間是否存在推委或扯皮現(xiàn)象？ 經(jīng)常存在18%偶爾60%不存在13%說(shuō)不清9%218．部門(mén)間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？ 部門(mén)間職責(zé)不清33%工作流程不合理24%規(guī)章制度不健全9%部門(mén)本位主義嚴(yán)重15%員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)13%其他6%219．在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì) 直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)38%向自己的上級(jí)反映39%其他0%直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)23%220． 您能及時(shí)了解到公司的相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？ 經(jīng)常能23%偶爾能61%偶爾不能4%經(jīng)常不能12%221．您認(rèn)為管理制度在實(shí)際工作中能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 能26%好象能54%不能19%不知道1%222．您認(rèn)為寶地的工作流程順暢嗎 ? 順暢61%不順暢36%很不順暢3%非常順暢0%223．工作流程不順暢的原因 ? 20%24%13%18%15%3%7%設(shè)置部門(mén)太多，工作流程分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大 各部之間職責(zé)不清 規(guī)章制度支持不夠 各部之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重 缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)具體工作流程全過(guò)程的部門(mén) 缺乏一個(gè)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見(jiàn) 224．如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門(mén)之間存在著協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決 22%29%12%12%22%3%各位領(lǐng)導(dǎo)按照工作流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工 由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén) 設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門(mén) 加強(qiáng)部門(mén)之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤 從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門(mén)之間的配合意識(shí) 其他 225．您認(rèn)為應(yīng)該如何處理客戶(hù)投訴 36%25%20%11%8%對(duì)于客戶(hù)投訴，應(yīng)該由銷(xiāo)售中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 對(duì)于客戶(hù)投訴，應(yīng)該由工程部來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 對(duì)于客戶(hù)投訴 ， 應(yīng)該由物業(yè)公司負(fù)責(zé)處理 對(duì)于客戶(hù)投訴，應(yīng)該由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理 由高層領(lǐng)導(dǎo)劃分責(zé)任，布置具體責(zé)任部門(mén)處理 226．您認(rèn)為部門(mén)內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 明確30%適中57%不明確10%不知道3%227．您的上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作 定期的書(shū)面匯報(bào)16%非定期的書(shū)面匯報(bào)8%定期的口頭匯報(bào)19%非定期/隨意的口頭匯報(bào)41%其他16%228．工作中遇到問(wèn)題時(shí)您向誰(shuí)匯報(bào)？ 直接上級(jí)92%其他上級(jí)0%各級(jí)上級(jí)0%總經(jīng)理8%不知道0%31．您認(rèn)為寶地內(nèi)部的人際關(guān)系 比較好81%較差13%很差3%很好3%32．您認(rèn)為目前寶地在評(píng)價(jià)員工個(gè)人表現(xiàn)方面是否公平？ 很公平6%比較公平54%不公平30%很不公平10%33．您希望寶地有什么樣的價(jià)值取向 能上能下4%團(tuán)隊(duì)精神15%嚴(yán)守商業(yè)道德4%以人為本15%利潤(rùn)至上5%強(qiáng)調(diào)公平6%人盡其才12%服務(wù)社會(huì)5%獎(jiǎng)懲分明8%客戶(hù)至上10%不斷創(chuàng)新16%34． 總體上來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為寶地領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格是怎樣的？ 非常民主3%適中50%專(zhuān)斷12%無(wú)法判斷
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