【正文】 。? 。星期一54障礙主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ? 員工知識(shí)共享的激勵(lì)。星期一55? 組織成功實(shí)施知識(shí)管理潛在的最終形成的員工行為，主要體現(xiàn)在員工把知識(shí)管理認(rèn)同為一種工具，進(jìn)而在知識(shí)共享方面形成一種企業(yè)文化。? 弧反映了知識(shí)流動(dòng)的方向。? 利益相關(guān)者知識(shí)：利益的相關(guān)者包括成品和材料供應(yīng)商、零部件轉(zhuǎn)包供應(yīng)商、公司員工、股東、聯(lián)合研制飛機(jī)的合作伙伴、當(dāng)?shù)卣龋獱I(yíng)造良好的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)氛圍，使內(nèi)部員工能相互協(xié)作支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施；對(duì)外部利益的相關(guān)者，要充分分享他們的知識(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供更廣闊、更完整的戰(zhàn)略支持和視野。? 產(chǎn)品知識(shí)：嵌在飛機(jī)產(chǎn)品以及在售后服務(wù)中的知識(shí)，這部分知識(shí)是企業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶的關(guān)鍵。? 另外，它還能大幅度地縮短項(xiàng)目的總體實(shí)施時(shí)間。? 在各階段中都必須列出清晰明確的軟件測(cè)評(píng)和組織測(cè)評(píng)：每一個(gè)增量步驟都必須完成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)子集合所需要的所有工作。星期一71知識(shí)建立知識(shí)的收集以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心的知識(shí)生成以企業(yè)資源為核心的知識(shí)生成以人才為核心的知識(shí)生成以質(zhì)量為核心的知識(shí)生成以供應(yīng)鏈為核心的知識(shí)生成以客戶關(guān)系為核心的知識(shí)生成企業(yè)公共信息中的知識(shí)生成知識(shí)的分類總發(fā)展戰(zhàn)略的知識(shí)產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)制造能力發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)知識(shí)整合和利用知識(shí)的分析編寫(xiě)討論修改完善總發(fā)展戰(zhàn)略的分析和制訂產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂制造能力發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂航空企業(yè)面向戰(zhàn)略管理的知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)知識(shí)再利用和戰(zhàn)略實(shí)施控制宣傳貫徹反饋討論發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和控制技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施制造能力發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施各分公司發(fā)展戰(zhàn)略的分析制訂2023/3/1星期一77演講完畢，謝謝觀看！。 2023/3/1例如，在知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的每一步開(kāi)始前，都應(yīng)當(dāng)清楚該階段預(yù)期達(dá)到的效果、階段目標(biāo)以及他對(duì)最終目標(biāo)的貢獻(xiàn)。星期一66知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)的建立實(shí)施 ? 結(jié)果驅(qū)動(dòng)的增量開(kāi)發(fā)法（ RDI），與傳統(tǒng)的方法相比， RDI的最明顯的好處就是知識(shí)管理系統(tǒng)的效益能夠更快地得以實(shí)現(xiàn)。 2023/3/1 2023/3/1? 庫(kù)所反映了知識(shí)的節(jié)點(diǎn)，可以是知識(shí)員工，也可以是知識(shí)庫(kù)。一旦新的知識(shí)管理體系和硬件系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織預(yù)期的目標(biāo)，員工對(duì)新系統(tǒng)的抵觸會(huì)越大，會(huì)造成組織實(shí)施知識(shí)管理中途失敗。? 從案例中還可以看出，成功的知識(shí)管理實(shí)施需要做到以下幾個(gè)方面：明確組織實(shí)施知識(shí)管理的目標(biāo)和策略；高層主管的強(qiáng)烈推動(dòng)；組織在實(shí)施過(guò)程中對(duì)員工的激勵(lì)，使得員工認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)必要的工具；改變?cè)鹊乃季S習(xí)慣，最終形成企業(yè)文化的一部分等等。調(diào)研的目的主要在于了解組織的活動(dòng)以及活動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)流的結(jié)構(gòu)，同時(shí)了解組織員工對(duì)組織實(shí)施知識(shí)管理的態(tài)度和員工本身的素質(zhì)對(duì)知識(shí)管理所產(chǎn)生的支持作用。知識(shí)管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，但不能給企業(yè)“雪中送炭 ”。完全符合航空工業(yè)企業(yè)自身的特征，因此應(yīng)用知識(shí)管理尤為必要。? 有效的知識(shí)共享激勵(lì)方式。? 更為重要的是，麗珠集團(tuán)成立了信息總部，把分散在五、六十家子公司的信息部整合起來(lái)，統(tǒng)一處理財(cái)務(wù)、信息、市場(chǎng)營(yíng)銷、科研的管理等比較分散的信息，以利于整個(gè)集團(tuán)制定整體的規(guī)劃和決策。星期一45麗珠集團(tuán)的知識(shí)管理 ? 麗珠醫(yī)藥從 1990年開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)，但公司積累下來(lái)的 20多套系統(tǒng)卻患上了 “散、亂、差 ”的信息化通病。? (5)激勵(lì)：企業(yè)是否對(duì)知識(shí)管理所取得的效果給予了合適的獎(jiǎng)勵(lì)。? 企業(yè)可以通過(guò)評(píng)估這些事情的執(zhí)行情況來(lái)判斷自己當(dāng)前知識(shí)管理所處的水平。? 推進(jìn)期。? 實(shí)踐社區(qū)。星期一39北京移動(dòng)公司的知識(shí)管理 ? 北京移動(dòng)將其知識(shí)管理建設(shè)定位為一個(gè)知識(shí)門戶系統(tǒng)。? 各個(gè)部門之間的在線溝通能夠及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，并且由此形成的經(jīng)驗(yàn)在各個(gè)部門之間進(jìn)行快速共享。星期一35經(jīng)驗(yàn)? 企業(yè)要想建立完善的知識(shí)管理體系，需要從知識(shí)庫(kù)（包括機(jī)構(gòu)知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和外部通用知識(shí)）、團(tuán)隊(duì)、制度、系統(tǒng)等 四個(gè) 要素著手建設(shè)。? 相應(yīng)的知識(shí)因此得到豐富，進(jìn)一步將這些知識(shí)優(yōu)化、整合，就可以形成客戶服務(wù)的知識(shí)庫(kù)，繼而使更多的員工可以借助這些知識(shí)庫(kù)提高工作效率。星期一32聯(lián)想的知識(shí)管理 ? 2023年，聯(lián)想決定啟動(dòng)知識(shí)管理項(xiàng)目。通過(guò)這種形式，讓員工養(yǎng)成善于表現(xiàn)自己、以提升在組織內(nèi)形成影響力的習(xí)慣，有利于在公司內(nèi)形成共享知識(shí)的氛圍。 ? “惠普網(wǎng)絡(luò)新聞 ”是惠普最早啟動(dòng)的知識(shí)管理項(xiàng)目之一，為計(jì)算機(jī)經(jīng)銷渠道提供有關(guān)惠普的生產(chǎn)知識(shí)。產(chǎn)品程序部在信息系統(tǒng)組內(nèi)建立了一個(gè)知識(shí)管理小組，這個(gè)小組開(kāi)發(fā)了一種稱之為 “知識(shí)鏈 ”的以網(wǎng)頁(yè)為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)，它的主要內(nèi)容是有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)，包括銷售、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和制造。星期一26知識(shí)管理是戰(zhàn)略管理有效性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一? 知識(shí)管理在一定意義上可以成為戰(zhàn)略管理有效性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的合并是否有利于企業(yè)的知識(shí)流的融合、是否使知識(shí)的流量增加、知識(shí)分布狀況是否優(yōu)化可以作為判斷合并成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。? 核心能力的資產(chǎn)專用性特征對(duì)外面的 潛在進(jìn)入者 構(gòu)成一種 進(jìn)入壁壘 ，以保護(hù) 壟斷利潤(rùn) 的獲得；同時(shí)又對(duì)企業(yè)本身構(gòu)成了一種 退出壁壘 ，這種退出壁壘對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種推動(dòng)作用，激勵(lì)企業(yè)員工為共同的目標(biāo)而努力。 2023/3/1 ? 核心能力是在 1990年由兩位管理科學(xué)家 哈默爾 和 普拉哈拉德在《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》發(fā)表《企業(yè)核心能力》一文中提出的，核心能力和 企業(yè)能力理論 在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略研究方面迅速占據(jù)了主導(dǎo)地位，成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的重要理論之一。星期一18常規(guī)層次? 在第一個(gè)層次中，知識(shí)管理有助于處理企業(yè)或組織的事務(wù)性工作。? 人格化策略是指知識(shí)與其開(kāi)發(fā)者緊密地連接在一起，人們主要通過(guò)與知識(shí)開(kāi)發(fā)者直接的面對(duì)面接觸來(lái)共享知識(shí)。星期一15知識(shí)管理的目標(biāo) ? Anne P. Massey（ 2023）等人認(rèn)為，知識(shí)管理總的目標(biāo)是使知識(shí)資產(chǎn)資本化并帶來(lái)可以得到的最大的商業(yè)表現(xiàn)。知識(shí)管理永無(wú)窮盡的一個(gè)原因是，所需知識(shí)的類型始終在發(fā)生變化，新的技術(shù)、管理方式層出不窮，公司不斷改變其策略、組織結(jié)構(gòu)、以及產(chǎn)品和服務(wù)的重點(diǎn)，新的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)知識(shí)有新的需要。如果在知識(shí)管理中能出現(xiàn)實(shí)際的改進(jìn)，這種改進(jìn)必定出現(xiàn)在這些關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。 2023/3/1許多特定的知識(shí)管理活動(dòng)需要投入金錢或勞動(dòng)力。? 顧客不再單純只是顧客，他也將如同第二代典范中的供貨商一樣參與產(chǎn)品創(chuàng)新流程，被整編入知識(shí)創(chuàng)造的價(jià)值星系中。? 換言之， 第二代「知識(shí)管理」的典范，所謂學(xué)習(xí)型社區(qū)，知識(shí)流通、連結(jié)（ knowledge flow linkage）的疆界，是以整個(gè)合作生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)為單位，而不只是局限于單一企業(yè)內(nèi)部。 2023/3/1星期一4概括? Vision——視角深遠(yuǎn)? Motivation——?jiǎng)訖C(jī)明確? Aggregation——整合有力? Innovation——不斷創(chuàng)新? Globalization——全球化之路5 2023/3/1216。216。? 誠(chéng)信是企業(yè)家精神的基石。? 創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂。或者說(shuō)， “企業(yè)家精神 ”指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合才能的表述方式，它是一種重要而特殊的無(wú)形生產(chǎn)要素。? 執(zhí)著是企業(yè)家精神的本色。 　　新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用上； 2023/3/1知識(shí)工作者的行為和得到需要的產(chǎn)出的能力要同時(shí)受內(nèi)外部環(huán)境的影響。? 根據(jù)哈佛大學(xué)企管所 Kim Clark所長(zhǎng)與東京大學(xué) Fujimoto教授的研究，開(kāi)發(fā)新車時(shí)所需的新零件，供貨商與中央車廠共同協(xié)力開(kāi)發(fā)的比重，在北美是 15％，在日本是 52％。一切價(jià)值也是共享的（ shared）。知識(shí)是一種資產(chǎn)，但其有效管理需要投入其他資產(chǎn)。這個(gè)組織的目標(biāo)應(yīng)該是幫助其他人對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、分配和利用。處理和改進(jìn)一般的知識(shí)管理過(guò)程是重要的，這些特定過(guò)程因企業(yè)和行業(yè)的不同而不同，它們包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、甚至諸如定價(jià)等與交易更有關(guān)的過(guò)程。與人力資源管理或金融管理一樣，永遠(yuǎn)不可能有知識(shí)得到充分管理的時(shí)候。 2023/3/1? 編碼化策略是指知識(shí)與知識(shí)開(kāi)發(fā)者剝離，達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或組織的目的，而后知識(shí)再經(jīng)仔細(xì)地提取進(jìn)而編碼并存儲(chǔ)于知識(shí)庫(kù)中，以供人們隨時(shí)反復(fù)調(diào)用。 2023/3/1星期一20? 核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如 人力資源 、 財(cái)務(wù)資源 、 品牌