6-應(yīng)用qcc管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 4件，原因分析： 醫(yī)生 將用藥細(xì)節(jié)告訴 家屬而未通知護(hù)士 周六值班人員少 未執(zhí)行雙人查對(duì)制度 不正確給藥 病情危重患者比例偏大 護(hù)士 長(zhǎng)囑和臨囑類(lèi)似而不一致 床位使用率超過(guò) 100% 工作量繁重 病情危重患者比例偏大 應(yīng)對(duì)意外事件不足 處理醫(yī)囑粗心 整改措施： 計(jì)劃（ P）： 加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，修改節(jié)假日醫(yī)囑執(zhí)行流程 合理增加人力，確保人力到位。 培訓(xùn)護(hù)理人員應(yīng)對(duì)意外事件的能力，學(xué)習(xí) 醫(yī)患溝通技巧。另一方面合理解釋客觀(guān)情況可能造成的后果消除其緊張焦慮情緒。 ? 2）腫瘤病人病情重心情抑郁，加上對(duì)當(dāng)班護(hù)士印象不佳。因醫(yī)生已告知家屬用藥內(nèi)容更換該液體時(shí)家屬提出質(zhì)疑 “為什么沒(méi)有加地塞米松 ” ，當(dāng)班護(hù)士查對(duì)后確認(rèn)醫(yī)囑處理遺漏后補(bǔ)漏立即給予地塞米松 。 執(zhí)行（ D）： 在全院內(nèi)衛(wèi)生間、開(kāi)水間鋪設(shè)防滑墊， 落實(shí)高危住院患者的評(píng)估，并及時(shí)采取防護(hù)措施。 推行日程計(jì)劃 把握現(xiàn)狀 ICU工作床頭抬高率統(tǒng)表 執(zhí)行可行性分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)： A完全適應(yīng)抬高 30176。QCC的定 義 ﹕ 即品管 圈 (Quality Control Circle)就是同一工作 場(chǎng) 所的人 們 ﹐ 自 發(fā) 自主的 結(jié)成數(shù) 人一圈 ﹐ 齊心協(xié)力 活用品管 七大 手法 ﹐ 發(fā) 掘工作 現(xiàn)場(chǎng) 所存在和 潛 在的 品質(zhì)問(wèn)題 ﹐自力自主的 開(kāi) 展品 質(zhì) 管理活 動(dòng) 的 小團(tuán)隊(duì) 。 ，有可提升的空間。 增加防跌倒措施。 地址：青島市四方區(qū)四流南路 127號(hào) 電話(huà)： 053284855192 傳真： 053284863506 改進(jìn)后 改進(jìn)前 改進(jìn) 前 改進(jìn)后 不良事件個(gè)案分析 ?病區(qū)： 某 病區(qū) ?不良事件名稱(chēng)：遺漏給藥 ?主持人：李兵暉主任 ?記錄日期： ?參加人員：各病區(qū)科護(hù)士長(zhǎng) ? 一般情況介
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