【正文】 可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。 3． 降低成本，提高產(chǎn)品競爭力 資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。前面的不用說，大家耳熟能詳?；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬美元不等。 4， 互聯(lián)網(wǎng)的應用前景應該說是非常廣闊的，除電子商務外，還有網(wǎng)絡娛樂、網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡醫(yī)療、網(wǎng)絡出版等等。 （２） 組建網(wǎng)絡俱樂部。以電子商場為例，商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當?shù)臅r間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務。中國上網(wǎng)用戶由 1995年的一萬戶速增至 2000年的近 2000萬用戶。消費者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表，但消費者遺忘廣告，忽略廣告你也無可奈何。通常，大學或更高學歷的人已經(jīng)獲得一份較高的薪水，或者即將獲得一份較高的薪水。 十三、可以提供 24 小時服務 你也許有這樣的經(jīng)驗與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚，這樣的情況難免讓你覺得尷尬。以上是對您的建議同時也是我們的經(jīng)驗這談。 以文字為主的網(wǎng)站可加快客戶瀏覽的速度，為客戶節(jié)約上網(wǎng)的時間。 （ 2）發(fā)送郵件： 1 允許在頁面上書寫、修改、刪除 Email；可以粘貼瀏覽者硬盤中的文件到郵件中作為附件，并可將發(fā)出的郵件在“發(fā)件夾”或“草稿夾”中保存； 2 可以從地址薄中選擇收件人。 4 可擴展性，采用全對稱的多機分布式體系結(jié)構(gòu)設計，可在用戶數(shù)、信息流量增加時，不間斷服務，通過增加計算機數(shù)量 ，動態(tài)無縫擴展系統(tǒng)。 網(wǎng)站技術(shù)之二 新聞發(fā)布查詢系統(tǒng) 簡 介 : 網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應用程序。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設定了一個用戶號和密碼。 （ 2）產(chǎn)品發(fā)布管理 產(chǎn)品發(fā)布管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。 （ 5）系統(tǒng)用戶管理 系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。 功能概述 : （ 1）客戶注冊管理 客戶注冊管理實現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護，提供在 Inter 上輸入、修改客戶的具體信息的功能，客戶通過注冊后，可以享受一些特定的功能（如訂購單上報、庫存上報）。讓其他客戶（已注冊）可以下載這些內(nèi)部資料。 第 23 頁 共 81 頁 返回首頁 網(wǎng)站技術(shù)之七 虛擬社區(qū)系統(tǒng) 簡 介 : 虛擬社區(qū)也可稱為 CLUB，是當今互聯(lián)網(wǎng)上比較流行的服務模式之一，其主要面對某一類型的人群，圍繞某一個或幾個相關(guān)的主題，主要有公告欄、群組討論、社區(qū)通訊、社區(qū)成員列表、在線聊天、找工作等。當好友在線的時候，會告訴你好友在線的 人數(shù)，還可以查看到具體哪些好友在線。完善的個人設置，令社區(qū)更能迎合用戶的習慣。 它通過其專用軟件，整合圖像、聲音、動畫等，將三維的現(xiàn)實環(huán)境、物體等模擬成二維形式表現(xiàn)的虛擬現(xiàn)實，再由數(shù)字媒介作為載體傳播給人們。 整套系統(tǒng)結(jié)合客戶心理特點全面介紹，逐步深入。 網(wǎng)站技術(shù)之九 視頻播放系統(tǒng) 簡 介 : 隨著社會的進步和科技的發(fā)展，社會分工越來越細 ,人與人的依賴關(guān)系越來越多，社會上的各種信息每年以指數(shù)形式急劇膨脹 ，傳統(tǒng)的表達方式和信息傳輸方式已不能滿足人們的需求，人們已不再滿足于單純的語音信號、文字數(shù)據(jù)的傳輸，而是期盼著使用多種表示媒體，通過多種傳輸媒介令多種顯示平臺工作的通信模式，這種通信模式應具有集中性、交互性和同步性三大特征，是一種多媒體的通訊。通過一組協(xié)同工作的 PC 服務器群，在網(wǎng)上傳送高質(zhì)量的（ MPEG 1/2）視頻節(jié)目 ,而客戶可不受時間和空間的限制 ,在教室里通過終端自由地進行收看。我們用一個特別的協(xié)議來檢測服務器本身故障的發(fā)生。 B．管理播放終端：顯示已經(jīng)連接的播放終端的名字，網(wǎng)絡地址，播放狀態(tài)等信息。 3 采用 Web 技術(shù) ,可以很方便的移植到中國公眾多媒體網(wǎng)或 Inter 上 。 （ 2）可以方便、及時、安全地進行群體內(nèi)部的聯(lián)系 。聊天系統(tǒng)可以向網(wǎng)友提供開放性的聊天服務，網(wǎng)友們可以在此互相發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗乃至人生的感悟與憂歡，結(jié)交更多的朋友。 （ 4）功能區(qū) 1 刷新名單：刷新顯示新聊友的名字； 2 人員管理功 能（ 5 級以上聊友才能看見和使用）：高級聊友可以將違反聊天室規(guī)定的聊友踢出本聊天室或禁止其發(fā)言。 第。線上名單下面的分別是聊友的性別、昵稱、和在本聊天室的級別。甚至你沒有自己的網(wǎng)頁，只要你想把你的信息向互聯(lián)網(wǎng)上特定的人群發(fā)送，你都可以放心地去某些網(wǎng)站的主頁免費申請 。 網(wǎng)站技術(shù)之十 郵件列表系統(tǒng) 簡 介 : 郵件列表是一種可以獲得特定客戶群體 Email 地址并快速方便的發(fā)送大批量電子郵件的工具。具有如下優(yōu)點： 1 成功地將動畫、圖像、視頻、語音、文本等多媒體手段運用在該系統(tǒng)中 。管理工具是給系統(tǒng)管理員使用的一套工具，完成系統(tǒng)維護的各種功能。機群之間在高速網(wǎng)絡上建立數(shù)據(jù)鏈路和 控制鏈路進行通訊。結(jié)合 Web 技術(shù)，通過一組視頻服務器 ,向局域網(wǎng)上按需傳送高質(zhì)量的 (MPEG1/2)視頻節(jié)目 ,用戶可通過瀏覽器在電腦終端或電視（配機頂盒）上進行點播收看。 網(wǎng)絡瀏覽 虛擬實景可上互聯(lián)網(wǎng)，在家中一樣清楚明白。使客戶能直觀、真實地了解各類套型的外觀及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、對外視野，以及小區(qū)內(nèi)外環(huán)境狀況及物業(yè)管理各項功能。 網(wǎng)站技術(shù)之八 VR 虛擬現(xiàn)實 簡 介 : 虛擬現(xiàn)實簡稱 VR(Virtual Reality)。 完善的私人信箋系統(tǒng)，用戶可以輕松進行私人信息的交流。選中、取消要訂閱的討論區(qū)或者全部訂閱、全部取消，然后，你就可以在私人珍藏里面看到你所需要的社區(qū)版面了； 6 個人資料修改：您可以查詢、修改注冊時所填寫的個人資料（包括昵稱、密碼、簡介等）； 7 好友上網(wǎng)通知：您可以設定修改您的好友上網(wǎng)通知，當您的好友上站時您可獲得即時通知。 （ 4）意見發(fā)表： 提供用戶發(fā)表對問 卷內(nèi)容的見解?？偛客ㄟ^人員昵稱來接受分銷商上報的庫存單，通過回復將確認信息回復給分銷商。 網(wǎng)站技術(shù)之五 客戶管理系統(tǒng) 簡 介 : 以客戶為中心，讓客戶成為朋友是三贏公司客戶管理系統(tǒng)追求的境界，三贏公司客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務，吸引和保持更多的客戶； 通過對業(yè)務流程的重新設計，更有效地 管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)營銷管理成本。 （ 4）購物車管理 1 客戶注冊：輸入客戶的基本資料（真實、有效的），已便客戶能夠日后收到訂購的貨物。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。具體包括以下功能： 1 增添、修改、刪除各欄目信息（包括類別、標題、日期、文字與圖片等）； 2 根據(jù)類別、日期順序以確定信息在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序； 3 修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁（焦點新聞類）。該功能既方便了郵箱用戶，又為服務商提供了一個可聚集大量用戶和訪問量的商業(yè)運作載體。 第 19 頁 共 81 頁 返回首頁 3 高可靠性，提供全天 24 小時，全年 365 天的不間斷服務。 第四節(jié) 建網(wǎng)站的技術(shù) 網(wǎng)站技術(shù)之一 電子郵件系統(tǒng) 簡介 : 為滿足不斷增長的信息交流需要，作為因特網(wǎng)第一應用的電子郵件系統(tǒng)變得越來越重要。此方式最適用于企業(yè)產(chǎn)品的介紹，以圖文并茂的形式向客戶展示最新產(chǎn)品的性能、外貌及價格。 十五、可以迅速得到客戶的反饋 你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊子，但是沒有顧客上門，這到底是為什么？是產(chǎn)品的顏色、價格還是市場戰(zhàn)略出了問題？你沒有時間去尋找問題的答案，也沒有大量金錢測試市場。 十二、可以開拓國際市場 你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解 ,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場，事實上當你想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前，外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過你公司的情況了。 八、可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂 盡管你的產(chǎn)品非常好但人們總是看到它的樣子和它 到底怎么工作時才會對它感興趣產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準用戶非常重要 ,你就應該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因為 WWW技術(shù)可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像等等，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡世界變得豐富多彩。同樣，你既不費力也無需花費太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上 述活動了。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機會而最終被淘汰。專業(yè)人士能將圖形處理、藝術(shù)品位和營銷思維精密結(jié)合， 制作出獨具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)的形象，提高經(jīng)營業(yè)績。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。 （１） 提供免費服務。起碼可以確認幾點： A 目前沒有一個定價標準，基本都是網(wǎng)站自行定價； B 不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。當然，并不是所 有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進入到下一步。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析可能會認為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等 ，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡建立起來。 3． 適合發(fā)展個性 化營銷 這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。 第 三 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分 發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢 第 7 頁 共 81 頁 返回首頁 俗話說， “ 船小好調(diào)頭 ” ，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應性強的競爭優(yōu)勢。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨 破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨 1． 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會 互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴展到那里。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時把握瞬息萬 變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。 還有就是要有豐富的人力資源。要知道一種 網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡上只有保持幾天的優(yōu)勢，因為人們很容易“copy” 和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時機地推出新的服務、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長久立于不敗之地。美國西部開發(fā)時建造鐵路的目的一開始并不是為了客運，它最初是企業(yè)需求。 第５種是運氣不佳，也就是推出時的總體環(huán)境不好，即使是一個很好的網(wǎng)站，在市場反應極度不看好時，始終難以力挽狂瀾。 第 1 頁 共 81 頁 返回首頁 關(guān) 于 網(wǎng) 站 建 設 第一章 網(wǎng)絡現(xiàn)狀 第二章 網(wǎng)站策劃 第三章 網(wǎng)站建設 第四章 網(wǎng)站推廣 第五章 盈利模式 第六章 管理機制 第七章 聯(lián)盟合作 第八章 電子商務 第九章 網(wǎng)站案例 第十章 關(guān)于我們 佳 網(wǎng) 工 作 室 魏寶明 編輯 手機： 13005154166 E ： w b m 1 6 8 2 1 c n . c o m 第 2 頁 共 81 頁 返回首頁 第一章 網(wǎng)絡現(xiàn)狀 第一節(jié) 報 道 最新新聞報道：北京 10 月 26 日消息：中國電信集團有關(guān)人士昨天透露，年內(nèi)上網(wǎng)