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不同客戶群的銷售方法(存儲(chǔ)版)

2025-03-13 15:16上一頁面

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【正文】 識(shí)及資料。 你必須主動(dòng)熱情地為他解說商品,使他樂于接受。你應(yīng)該詳細(xì)地向他說明商品的優(yōu)點(diǎn),而且要彬彬有禮,顯示出自己的專業(yè)能力。 ” 面對這種顧客,你必須表現(xiàn)出卓越的專業(yè)知識(shí),讓他知道你是有備而來的。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 擅長交際的顧客 擅長交際的長處在于熱情及幽默。 在向他們推銷的時(shí)候有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、要中肯;會(huì)談時(shí)迅速點(diǎn)明主旨、 擊中要點(diǎn),保持條理性;研究他們的目標(biāo)和目的,想達(dá)到什么,目前情況如 何變化;提出解決辦法,要明確說明與其目標(biāo)特別有關(guān)的結(jié)果與好處; 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 成交要提供兩三種方案供其選擇;銷售后,證實(shí)你所提供的建 議確實(shí)提供了預(yù)期的利潤。 在向他們推銷的時(shí)候:發(fā)展信任和友誼,不但研究技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需 要,而且研究他們在思想和感情上的需要;堅(jiān)持定期保持聯(lián)系。因?yàn)檫@種人下決定很快,所以, 銷售員只要應(yīng)和他,生意就很快做成了。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 夸耀財(cái)富的顧客 喜歡在別人面前夸富,如“我擁有很多事業(yè)”,“我和很多政要有 交往”,同時(shí)還會(huì)在手上戴上挺大的一個(gè)金戒指或什么的,以示自己 的身價(jià)不凡。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 和他們大交道,最好的辦法是你必須注意傾聽他說的每一句話,而且銘記在 心,然后從他的言辭中推斷他心中的想法。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 感情沖動(dòng)的顧客 這種人天性激動(dòng),易受外界慫恿與刺激,很快就能做決定。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 基于感情:是我們平素所謂的聯(lián)絡(luò)感情,其目的是由于彼此的談話,使雙方感情有所增進(jìn)。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 本來他可以問: “喂,老友,這個(gè)老先生究竟死了沒有? ”可是他并不這 樣問,卻用 “間接法 ”: “老先生在年出生,今年可有幾歲了? ” 聽這話的人當(dāng)然知道對方用意何在,于是答到: “今年歲了,托福他 還健在。 :41:4719:41Mar2311Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 11日星期六 7時(shí) 41分 47秒 19:41:4711 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 2023年 3月 11日星期六 下午 7時(shí) 41分 47秒 19:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 11日星期六 7時(shí) 41分 47秒 19:41:4711 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 11, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 例如:某地有個(gè)退休干部,年已歲,已拿退休工資數(shù)十年,每次都由他的孫子到有關(guān)部門領(lǐng)取。有心事埋在心中而不說出來,確實(shí)是一種很大的痛苦。他深知自己容易被說服,因此 你一旦出現(xiàn)在他面前,他便顯得捆擾不已,坐立不安,心中嘀咕: “他會(huì)不會(huì)問我一些尷尬的事呢?” 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 對此類顧客,銷售人員必須從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)著手,謹(jǐn)慎地應(yīng)用層層推進(jìn)引導(dǎo)的辦法,多方分析、比較、舉證、提示,使顧客全面了解利益所在,以期獲得到對方的理性的支持。 在你介紹商品時(shí),他雖然并不專心,但他仍然會(huì)認(rèn)真地分析你的為人, 想知道你是不是很真誠。對于產(chǎn)品的價(jià)格,這類顧客總是認(rèn) 為,銷售人員一定會(huì)報(bào)高價(jià)格,所以一再要求打折。所以對這種類型的人,說話應(yīng) 注意簡潔、抓住要點(diǎn)、避免扯一些閑話。但他們過分注重關(guān)系,對其他人的情感和需要敏感,以致 不能從事完成任務(wù)的適當(dāng)工作。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 頤指氣使的顧客 頤指氣使者有直截了當(dāng)和迅速完成任務(wù)的能力,而且固執(zhí),對別人冷淡 和不關(guān)心。 進(jìn)行商品說明,態(tài)度要沉著,言辭要誠懇,而且要觀察他的捆擾處,以一種朋友般的關(guān)懷對待他,等到他完全心平氣和時(shí),再以一般的方法與他商談。當(dāng)你介紹產(chǎn)品的時(shí)候,他還經(jīng)常打斷你 “這我早就知道了。他不喜歡別人拍馬屁,因此還是要和他實(shí)在一點(diǎn),誠心相待為上策。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 強(qiáng)烈好奇的顧客 這種類型的顧客對購買根本不存在抗拒,不過他想了解商品的特性以及其他一切有關(guān)的情報(bào)。開始時(shí)的否定態(tài)度正表明,只要條件允許,他一定有購買的意思。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 先入為主的顧客: 他在剛和你見面的時(shí)候就可能說: “我只看看
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