戰(zhàn)略管理執(zhí)行障礙(存儲版)
【正文】 （ 170分） 方向性與動力 ③ 確定及開展戰(zhàn)略 （ 80分） ④ 人才開發(fā)與學習環(huán)境 （ 110分） ⑤ 程序管理 （ 110分） ⑦ 企業(yè)活動 的成果 （ 200分） ⑧ 顧客滿意 （ 100分 ） 業(yè)務系統(tǒng) 目標及成果 信息基礎 卓越績效評價準則模式 場 與其它資源 、分析和改進 組織概觀：環(huán)境 、 關系和挑戰(zhàn) 卓越績效評價準則模式 組織概述：環(huán)境、關系和面臨的挑戰(zhàn) （組織運作之路） 對組織的概括介紹，說明組織的經(jīng)營環(huán)境和主要關系，以及組織所面對的挑戰(zhàn) 方法、展開和結果 （系統(tǒng)運作） 領導作用三角 經(jīng)營結果三角 測量、分析和知識管理 （系統(tǒng)基礎） ? 如何選擇、收集、分析、管理和改進組織的數(shù)據(jù)、信息和知識資產(chǎn)，以提升組織的整體經(jīng)營績效和競爭能力 2023卓越績效標準的 框架 評價準則的內容和特征 1）規(guī)范、改進和創(chuàng)新的系統(tǒng) 左： 領導作用三角形（ 號） 右： 資源、過程和經(jīng)營結果三角形（ ） 下： 測量、分析和改進（ ）（系統(tǒng)基礎） 通過測量、分析和改進連接而成，依據(jù) PDCA循環(huán)方式，形成不斷改進和創(chuàng)新的系統(tǒng)，引導企業(yè)去追求卓越。后者表現(xiàn)為利益的沖突和關系的協(xié)調。一是與組織已有體系或管理模式，二是與相關方。 “領導”、“戰(zhàn)略”及“顧客和市場”構成的三角形是帶動力 “資源”、“過程管理及經(jīng)營結果”構成的三角形是從動力 2）類目、項、條構成的評價網(wǎng)絡 標準具體內容由 7個類目 、 22個項 及 37條款 組成，形成一個完整的網(wǎng)絡。 根據(jù)制度經(jīng)濟學理論，一種管理模式或制度體系一經(jīng)建立，將會形成制度的依賴，或“路徑依賴”。 針對的是 : 卓越績效評價準則評析 － 管理思想 “管理系統(tǒng)的質量”和“經(jīng)營系統(tǒng)的質量” 結果包括
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