安妮商務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt(存儲版)
【正文】 ★ 餐飲禮儀 用餐禮儀47用餐坐次n 左高右低 （中餐）n 三人以中為上n 面門為上n 觀景為佳n 臨墻為好48餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐 巾擦 臉或嘴完餐后，將餐巾疊好，不可揉成 一團 。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。 不要將名片放在褲袋里。但在會議、宴會進行中不必起立，被介 紹人只要微笑點頭示意即可?！? n 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當(dāng)眾指正缺點。 作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。n 其次要尊重自己的職業(yè)。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。如：陳總、吳局長、王教授、 陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“ 開 ” ，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說： “ 請進！ ”30n 進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。n 在商務(wù)活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。餐飲禮儀 中餐舉止禁忌50忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在飯碗或菜盤里。餐飲禮儀 中餐舉止禁忌52第二篇 個人職業(yè)形象n 儀態(tài)禮儀n 儀表禮儀53第一印象n一個人永遠沒有機會給別人留下第一印象6秒54 聲音 音調(diào) ,語氣 ,用詞 ,說話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢 ,態(tài)度Tips我們應(yīng)該把注意力放在93% 的 關(guān)鍵因素上形象 、 聲音?35%?7%?58%言詞內(nèi)容第一印象55您應(yīng)當(dāng)擁有的 ……56商務(wù)人士形象 基本要求儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅57 清 潔 清潔要求：潔凈衛(wèi)生 局部要點： 發(fā)、眼、鼻、耳、唇、齒、頸、手、甲 、肘、膝、跟等。 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。82接電話者的應(yīng)對順序電話鈴響之后，第三聲回答報上接電話人姓名，部門名稱弄清對方是誰 打招呼電話會談祝福語，放下話筒總結(jié)83接聽電話的基本禮貌? 接打電話前先排除嘈雜的聲音? 切忌拿起電話就 “喂 ”? “廈門電信，您好！我是曲瑩。 21 三月 20231:20:55 下午 13:20:55三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 21三月 2113:20:5513:20:55March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 13:20:5513:20:5513:20Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 1:20:55 下午 1:20 下午 13:20:55三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 13:20:5513:20:5513:203/21/2023 1:20:55 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2113:20:5513:20Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 13:20:5513:20:5513:20Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。77b微笑微笑 微笑的意義微笑的意義 練習(xí)練習(xí)b站姿站姿基本要點基本要點 （演練）（演練）b坐姿坐姿基本要點基本要點 注意點注意點b女性形體女性形體如何保持健康向上的狀態(tài)如何保持健康向上的狀態(tài)儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀78n體位n手位n腳位n禁忌79忌：身體歪斜忌：身體歪斜 抖腳抖腳 趴伏倚靠趴伏倚靠 雙腿分叉雙腿分叉 兩臂抱胸兩臂抱胸80深坐深坐 —— 松 懈 輕 閑中坐中坐 —— 沉 穩(wěn) 嚴(yán) 謹淺坐淺坐 —— 謙 虛 恭 敬警示：警示： 嚴(yán)防 “4”型架腿女性小心 “暴光 ”忌：東歪西靠忌：東歪西靠 兩膝分開太遠兩膝分開太遠 翹二郎腿翹二郎腿 雙腳不停地抖動
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