市場營銷環(huán)境分析與購買行為分析(存儲版)
【正文】 3月 8日星期三 1時 52分 33秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 1時 52分 :52March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 8日星期三 上午 1時 52分 33秒 01:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:52:3301:52:3301:52Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 52分 33秒 上午 1時 52分 01:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:52:3301:52:3301:523/8/2023 1:52:33 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:52:3301:52:3301:52Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 8日星期三 上午 1時 52分 33秒 01:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 d、預(yù)測性調(diào)查：它是 對未來市場需求變化及其趨勢進(jìn)行估計。 27 主講： ? 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 第四講 市場調(diào)查與預(yù)測 案例 ： 1980年 ,“狀元紅”酒 市場調(diào)查的內(nèi)容與類型 (1) 內(nèi)容： ① 宏觀 因素：人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治與法律、文化。 （ 8） 檢查合同履行情況 。 （ 3） 人際因素 ： 五種人員關(guān)系的正確處理 。 （ 8） 互惠 。 二、行業(yè)市場購買行為分析 22 主講： ? 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 第三講 第三講 市場購買行為分析 一、消費者市場購買行為分析 行業(yè)市場的特點 P200 （ 1） 和消費者市場比較 ， 其購買者的數(shù)量較少 ， 規(guī)模較大 。 它可分為三種類型： (1)行業(yè)市場 ， 或稱生產(chǎn)者市場 ，或產(chǎn)業(yè)市場 。它包括： （ 1）購買主體 (Who)； （ 2）購買對象 (What)； （ 3）購買原因 (Why)； （ 4）購買地點 (Where)； （ 5）購買時間 (When)； （ 6）購買方式 (How)。 鰥寡就業(yè) 收入不錯，但可能買房。 上等下層 約 9% 收入較低，但沒有失業(yè)，不靠福利金生活；缺乏教育，工作努力。 例如 ， 中國的中庸儒家文化和美國的個人英雄主義文化導(dǎo)致購買行為的不同； 亞文化： 每一種文化度包含著能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會化的較小的亞文化群體 。 D、 知識經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn) 。 公眾： 是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)體，包括金融、媒介、政府、市民、民間機(jī)構(gòu)等。企業(yè)與顧客的關(guān)系實質(zhì)上是一種生產(chǎn)與消費的關(guān)系 二、微觀環(huán)境分析 3 主講： ? 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 第二講 第二講 市場營銷環(huán)境分析 一、幾個核心概念 二、微觀環(huán)境分析 競爭者： P222 A、 愿望競爭者： 即滿足消費者的各種目前愿望 ，與企業(yè)爭奪同一顧客購買力的所有其他企業(yè) 。 1 主講： ? 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 第二講 第二講 市場營銷環(huán)境分析 一、幾個核心概念 微觀（市場營銷）環(huán)境 ： 是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業(yè)為其目標(biāo)市場服務(wù)的能力。（或外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 P145） 五大類 ：一般環(huán)境、策略環(huán)境、科技環(huán)境、國際環(huán)境、市場總和環(huán)境 四大類 ：公司目標(biāo)及資源環(huán)境、競爭環(huán)境、組織與技術(shù)環(huán)境、文化與社會環(huán)境 宏觀（市場營銷）環(huán)境 ： 那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和市場威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。 顧客 （ 用戶 /消費者 ） ： 它通常也就是企業(yè)所說的目標(biāo)市場 。通用公司可以福特 、 豐田及其他提供同等檔次的轎車制造商作為主要競爭者 。 B、 新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理 C、 新技術(shù)革命會影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費者購物習(xí)慣 。 9 主講： ? 第二篇 MARKETING MANAGEMENT 第三講 第三講 市場購買行為分析 一、消費者市場購買行為分析 ２ 、 主要解決的問題 P168 （ 1） 哪些人構(gòu)成了市場 ？ —— 誰是購買者 ？ 購買者 （ 2） 他們 /購買什么商品 ？ —— 購買什么 ？ 購買對象 （ 3） 他們?yōu)槭裁促徺I這些商品 ？ —— 為什么購買 ？ 購買目的 （ 4） 誰參與了購買過程 ？ —— 誰參與了購買 ？ 購買組織 （ 5） 他們以什么方式購買商品 ？ —— 如何購買 ？ 購買行為
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