【正文】 對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審 : – 控制計(jì)劃：對(duì)于所有受影響的操作，任何時(shí)候都應(yīng)具備可供使用的控制計(jì)劃 。2023/3/15 星期一 76產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 APQP 第 五階段反饋、評(píng)定和糾正措施2023/3/15 星期一 77n 質(zhì)量策劃不隨過(guò)程確認(rèn)和就緒而終止。 要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源由的途徑。 2023/3/15 星期一 80階段輸出 交付和 服務(wù) 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，供方和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問題并作不斷改善。 控制計(jì)劃是總體質(zhì)量體系不可分的部分，并被用做一個(gè)動(dòng)態(tài)文件。控制計(jì)劃隨著測(cè)量系統(tǒng)和控制方法的評(píng)價(jià)和改進(jìn)而被修訂。2023/3/15 星期一 85控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明控制計(jì)劃格式見附件，其各欄目的填寫要求為：樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) 表示適當(dāng)?shù)姆诸悾簄 樣件－在樣件制造過(guò)程中，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述；n 試生產(chǎn)－在樣件制造后批量生產(chǎn)前的試生產(chǎn)過(guò)程，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述；n 生產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的全面文件化描述。核心小組 填入負(fù)責(zé)制定控制計(jì)劃最終版本的人員的姓名和電話號(hào)碼。1零件 /過(guò)程編號(hào) 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過(guò)程流程圖。核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。這些特性標(biāo)識(shí)為 “ 關(guān)鍵 ”“ 主要的 ”“ 安全的 ”“ 重要的 ” 。2樣本容量 /頻率 當(dāng)需要取樣時(shí)，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。2023/3/15 星期一 892特殊特性分類 按整車廠（ OEM） 的要求使用合適的分類來(lái)指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著來(lái)填寫未指定的特性。 FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)。1顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期 如必要，獲取負(fù)責(zé)的質(zhì)量部門批準(zhǔn)。 供方編碼 填入按采購(gòu)機(jī)構(gòu)要求的識(shí)別號(hào) 。將資源正確分配在這些重要項(xiàng)目上有助于在不影響質(zhì)量的情況下，降低成本。 控制計(jì)劃在整個(gè)產(chǎn)品壽命周期中被保持并使用，在產(chǎn)品壽命的早期，它的主要目的是對(duì)過(guò)程的初始計(jì)劃起到成文和交流目的，它指導(dǎo)在生產(chǎn)中如何控制過(guò)程并保證產(chǎn)品質(zhì)量。 控制計(jì)劃對(duì)用來(lái)最大限度減少過(guò)程和產(chǎn)品變差的體系作了簡(jiǎn)要的書面描述。在產(chǎn)品使用的階段需要供方的參與。 n 特殊特性必須符合顧客規(guī)定的指標(biāo)。該評(píng)審的目的將項(xiàng)目狀況通知給高層管理者以取得他們的承諾以在未決議題中得到其幫助。批量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì) 使用 A8《控制計(jì)劃?rùn)z查表》評(píng)審和改進(jìn)批量生產(chǎn)控制計(jì)劃。 并且在執(zhí)行所要求的生產(chǎn)節(jié)拍條件下的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，具有持續(xù)滿足這些要求的潛在能力。 對(duì)制造過(guò)程的有效性驗(yàn)證從生產(chǎn)的試生產(chǎn)開始。 控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)。 這些分析方法以及接收準(zhǔn)則的使用必須符合顧客的測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)。 使用 A7《過(guò)程 FMEA檢查表》評(píng)審和完善過(guò)程 FMEA。 過(guò)程 FMEA是由負(fù)責(zé)制造 /裝配的工程師 /小組主要采用的一種分析技術(shù)； 使用《過(guò)程流程圖檢查表》評(píng)審和改進(jìn)制造過(guò)程流程圖。附錄 A2表 的設(shè)計(jì)信息檢查清單使得小組能評(píng)審其在這一章中的工作并對(duì)其有效性作出評(píng)價(jià)。 要監(jiān)控設(shè)施進(jìn)度情況， 以確保能在計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工 。適當(dāng)時(shí)，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流。2023/3/15 星期一 34 樣 件 制 造 ─ 控制計(jì)劃 樣件控制計(jì)劃是對(duì)樣件制造過(guò)程中的尺寸和材料與功能試驗(yàn)的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計(jì)劃。n 材料搬運(yùn) (最小化 )。n 設(shè)計(jì)評(píng)審 。 產(chǎn) 品 保證計(jì)劃 可 采 用任何清晰易懂的格式，它可包括 （但不限于） 以下措施 ：n 概述項(xiàng)目要求；n 可靠性、耐久性和 分配目標(biāo) 和／或要求的 確定；n 新技術(shù) 、 復(fù)雜 性、材料、 應(yīng) 用、 包裝 、 服務(wù)和制造 要求或其它任何 會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定；n 進(jìn)行失效模式分析（ FMA）；n 制定初始工程 標(biāo)準(zhǔn)要求；n 產(chǎn)品保證計(jì)劃 是 產(chǎn) 品 質(zhì)量計(jì)劃 的重要 組成 部 分 。 2023/3/15 星期一 22階段輸出 初始材料清 單 小組 在 產(chǎn) 品／ 過(guò) 程 設(shè) 想的 基礎(chǔ) 上 應(yīng) 制定 一份初始材料清 單 ， 并 包括早期分承包方名 單 。 顧客 或供方 應(yīng) 使用 這 些輸 入以 開發(fā)統(tǒng)一 的衡量 顧客滿 意的方法 。 業(yè)務(wù)計(jì)劃 可 將 限制性要求施加 給小組 (諸如進(jìn)度 、 成本 、 投資、產(chǎn)品定位 、研究 與開發(fā)（ RD） 資源 )而 影響 其 執(zhí)行 方向。以下為本章 討論的一些建議 ：2023/3/15 星期一 14階段輸 入n 顧客 的 呼聲：n 市場(chǎng)調(diào)研；n 保修 記錄 和 質(zhì)量 信息 ；n 小 組經(jīng)驗(yàn)；n 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ／ 營(yíng)銷 策略n 產(chǎn)品 ／ 過(guò)程指標(biāo)；n 產(chǎn)品 ／ 過(guò)程設(shè)想；n 產(chǎn)品 可靠性研究 ；n 顧客輸入2023/3/15 星期一 15階段輸出 :n 設(shè)計(jì)目標(biāo)；n 可靠性和 質(zhì)量目標(biāo)；n 初始材料 清單；n 初始 過(guò)程 流程 圖；n 特殊 產(chǎn)品 和 過(guò) 程特性的初始清 單；n 產(chǎn)品保證計(jì)劃；n 管理者支持 。為便于報(bào)告狀況， 每一 事項(xiàng)應(yīng)具備 “ 起始 ” 和 “ 完成 ” 日期， 并記錄進(jìn)展 的 實(shí)際點(diǎn)。n 問題的解決n 在策劃過(guò) 程中，小 組將 遇到些 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 ／或加工 過(guò) 程的 問題 ， 這些問題 可用表示 規(guī)定職責(zé) 和 時(shí)間 的矩 陣 表形成文件。2023/3/15 星期一 7n 小組間的聯(lián)系n 產(chǎn)品 質(zhì)量策劃小組應(yīng) 建立和其它 顧客與 供方小 組的聯(lián)系渠道 ， 這 可以包括 與 其他小 組舉行 定期 會(huì)議 ，小 組與 小 組 的 聯(lián)系 程度取 決于 需要 解決 的 問題 的 數(shù)量 。 8 編號(hào)： 20230001項(xiàng)目 /產(chǎn)品名稱 C195/***主要用戶 ****汽車有限公司小組成員名單序號(hào)姓名 部門及職務(wù) 工作內(nèi)容 備注1 李一 技術(shù)部部長(zhǎng) 、協(xié)調(diào) 組長(zhǎng)2 王二 營(yíng)銷部副部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)與用戶保持聯(lián)系，協(xié)調(diào) APQP小組與用戶的工作銜接 客戶代表3 張三 生產(chǎn)部部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的試生產(chǎn)和生產(chǎn) 每一 個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃是 獨(dú) 立的 。A P Q P C P產(chǎn)品質(zhì)量 先期 策劃和控制計(jì)劃汽車行業(yè)質(zhì)量體系系列培訓(xùn)教材2023/3/15 星期一 1APQP01234確定范圍0 1 2 3 4 5計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施5DFMEA PFMEA MSASPCPPAPAPQP2023/3/15 星期一 2產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則2023/3/15 星期一 4n 本手冊(cè)中 所述的 實(shí)際 工作、 工裝 和分析 技術(shù) 都按邏輯順序排列 ，使其容易理解。 技術(shù)部工程師 配合進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)試驗(yàn)工作 小組必須召開會(huì)議， 至少：n 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé) 人 負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò)程 (有 時(shí) ，在 策劃循環(huán) 中 小組負(fù)責(zé) 人 輪流擔(dān)當(dāng) 可能更 為 有利 )；n 確定 每一代表方的 角色 和 職責(zé) ；n 確定顧客 ─ 內(nèi)部和外部；n 確定顧客 的要求 （如適用，使用附錄 B中所述的 QFD)；n 確定 小組 職能 及 小組 成 員 ， 哪 些 個(gè) 人或 供應(yīng)商應(yīng) 被 列入 ， 哪 些可 排除 ；n 理解 顧客 的期望，如 設(shè)計(jì) 、 試驗(yàn)次數(shù) ；n 對(duì) 所提出 來(lái) 的 設(shè)計(jì) 、性能要求和 制造過(guò)程評(píng)定 其可行性；n 確定 成本、 進(jìn) 度和 應(yīng)考慮 的限制 條 件；n 確定 所需 的來(lái)自于顧客 的 幫助；n 確定 所 采 用的 報(bào)告過(guò)程 或 形式。n 控制計(jì)劃n 控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程系統(tǒng)的書面描述，單獨(dú)的控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段 ：2023/3/15 星期一 9n 樣件－在制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；n 試生產(chǎn)－在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述；n 生產(chǎn)－在大批生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過(guò)程特性、過(guò)程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件。 同時(shí)，圖中還對(duì)策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的統(tǒng)一格式。n 用于過(guò)程的輸入和輸出可以根據(jù)產(chǎn)品過(guò)程和顧客的需要與期望而變化。2023/3/15 星期一 18階段輸入 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ／ 營(yíng)銷 策略 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃 和 營(yíng)銷 策略 將 成 為產(chǎn) 品 質(zhì)量計(jì)劃 的設(shè)定 框架。階段輸入 顧客輸 入 產(chǎn) 品的 后續(xù)顧客 可提供 與 他 們的 需要和期望有 關(guān) 的有價(jià) 值信息，此外， 后續(xù)產(chǎn) 品 顧客 可能 已進(jìn) 行部 分 或全部前面已提到的 評(píng)審 和研究。 質(zhì)量目標(biāo) 是基 于持續(xù)改進(jìn) 的 目標(biāo) ， 諸如 PPM、 缺陷水平或 廢品 降低率。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小 組 在 產(chǎn) 品 保證計(jì)劃 上所做的努力程度取 決于顧客 的需要、期望和要求。n 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 。至少要考慮以下所列的項(xiàng)目：n 設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性（最佳參數(shù)設(shè)計(jì)）；n 制造和 ／ 或裝配過(guò)程；n 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受）；n 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 )；n 部件數(shù) (多或少 )；n 過(guò)程調(diào)整 (最佳化 )。評(píng)審的結(jié)果及任何必要的采取的措施必須予以記錄。應(yīng)能清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面 /定位面，以便能為現(xiàn)行地控制過(guò)程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應(yīng)評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。 小組應(yīng)保證新的裝備和工裝可使用并能及時(shí)供貨。 小 組應(yīng)確 信所提出的 設(shè)計(jì)能按預(yù)定的時(shí)間 以 顧客