ch07決策模式講義(存儲版)
【正文】 的教學(xué)工具。常見的當(dāng)機立斷知標(biāo)準(zhǔn)分為二類 :現(xiàn)存標(biāo)準(zhǔn)以及代表性的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 符合最起碼的滿意度 (satisfying)是指以個人所能接受的最低限度做為選擇問題解決方法的判斷標(biāo)準(zhǔn)，所做的決定雖不理想但仍可接受。 ?管理階層通常在問題出現(xiàn)之前並不知道他們想要的是什麼，或是能得到哪些資源。當(dāng)問題數(shù)量增加、解決時間有限時，問題獲得解決的機會將相降低。 我們看看決策模式影片 ? ? 秦始皇殺弟 .mpg 演講完畢，謝謝觀看！ 。 組織決策垃圾桶模式 問 題 解 法 參 與 者 選擇機會 問 題 解 法 參 與 者 選擇機會 垃圾桶模式管理上的應(yīng)用 ?第一，許多決策都是在 重要時機 出現(xiàn) ?第二， 組織政策 往往對決策參與者有相當(dāng)大的影響，因為他們會考量到個人的升遷機會與前途。 問題 ?如同先前的定義一樣， 問題為現(xiàn)實與理想情境二者問的差距 ，但是與解決方法並不相關(guān)， 有些問題可以解決有些則否。 ? 一個人可能因為過去很容易就學(xué)會某種電腦軟體因而認(rèn)為學(xué)另一種新的軟體並不曾太難，這樣的估算可能正確也可能不正確，因為那一個新軟體也許要應(yīng)用另一種程式語言所以不是那麼簡單。 2:當(dāng)機立斷 ? 當(dāng)機立斷 (judgmental heuristics)是指利用減少訊息處理需求的直覺標(biāo)準(zhǔn)下決定，這通常是發(fā)生在無意識的情形下。這樣的步驟可以不斷重複，直到所有可能的解決辦法均嘗試過或是問題獲得解決為止。不過，有趣的是大部分公司對消費者或回饋卻採取相應(yīng)不理的態(tài)度。提高汽車毛病偵測能力同時也能降低因為線路誤接所增加的成本負(fù)擔(dān)。Ch07_決策模式 決策模式 (1)理性模式 (古典模式 Classical Model) ? 強調(diào)以最少的成本追求最大的利益 (2)Simon的標(biāo)準(zhǔn)模式 (行政模式 Administrative Model) ? 承認(rèn)人類決策時的有限理性 (limited rationality)。 ? 解決的辦法包括改善設(shè)計或是及早偵測出毛病所在，目標(biāo)是在 2023年之前減少 9百萬的故障數(shù)以節(jié)省 I億 6千萬元的成本。 ? 3利用他人的見解 ? 例如餐廳老闆可以從顧客的反應(yīng)確認(rèn)服務(wù)品質(zhì)。如果問題的認(rèn)定與判斷無誤，
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