1公共關(guān)系概論(存儲版)
【正文】 據(jù) ? 保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 （ 4）雙向溝通 ? 充分尊重公眾。 ? 廉潔奉公，不行賄受賄，不貪污侵占。一女同學(xué)：劉老師，真實(shí)的就是存在的，存在的就應(yīng)該表現(xiàn)，這才叫實(shí)事求是。非要揭露出來，豈不是將長瘡的照片貼在共產(chǎn)黨的工作證上嗎？ ? 精彩回答使同學(xué)心服口服。 。 :11:3101:11:31March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :11:3101:11Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 7日星期二 1時(shí) 11分 31秒 01:11:317 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :11:3101:11Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :11:3101:11:31March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。長瘡不漂亮只是暫時(shí)的，不愿意貼這樣的照片是公正的。如約定會晤、安排會談、組織會議、履行合同等。處理組織與公眾矛盾時(shí)，切不可據(jù)理不讓，針鋒相對。 ? 不可利用行政力量搞虛假宣傳。 ? 好“耳目”：信息收集真實(shí)。 （ 4）協(xié)調(diào)功能：減少摩擦創(chuàng)造和諧 ? ① 組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通 ? 向領(lǐng)導(dǎo)反映 職工群眾的意見和要求。 ? ③開展公眾咨詢服務(wù)，幫助公眾了解組織，廣泛征詢意見，實(shí)現(xiàn)雙贏。及時(shí)避免環(huán)境中不利因素的影響，使組織保持高度的敏感性和應(yīng)變能力?？紤]近期的經(jīng)濟(jì)的利益多。不搞“騙一個(gè)是一個(gè)”的一錘子買賣。 公共關(guān)系的特征 （ 1）以形象、美譽(yù)為目標(biāo) ? 爭取公眾的贊譽(yù)與認(rèn)同，迎得公眾的理解、支持與合作，形成組織的良好形象。 （ 2）客體： 公眾 ? 傳播溝通的對象： 內(nèi)、外公眾 。 二、公共關(guān)系的要素與特征 公共關(guān)系的基本要素 ? 某人違紀(jì)，要受處分，到處托關(guān)系，人說有“神通”。 （ 5） 定義涉及的幾個(gè)重要概念 ① 公共關(guān)系狀態(tài) ? 一個(gè)組織在公眾心目中的形象，包括， ? 社會關(guān)系狀態(tài)：一個(gè)組織與相關(guān)公眾之間聯(lián)系狀況，如親密、疏遠(yuǎn)，融洽、緊張，合作、對抗等。即一個(gè)社會組織在自身完善的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種信息溝通傳播的手段、協(xié)調(diào)和改善自身的人事關(guān)系和輿論氣氛，使本組織的各項(xiàng)政策、活動和產(chǎn)品符合于相關(guān)公眾的需求，爭取公眾對自己的理解、信任、好感與合作，在雙方互利互惠中共同發(fā)展。 一 公共關(guān)系的含義 ? 明確研究對象非常重要。 ? 認(rèn)真做作業(yè)，歸納要點(diǎn)，最好有自己的見解。 ? 復(fù)習(xí)，整理筆記，聯(lián)系實(shí)際思考。要挖幕后推手 。 ? 中山大學(xué)廖為建、王樂夫：公共關(guān)系是這樣一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善、外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。 ? 熊源偉教授：公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象、通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)。 ? 我們的定義：公共關(guān)系是①社會組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，②通過現(xiàn)代傳播、溝通手段影響公眾，③以建立互利合作的公眾關(guān)系為重點(diǎn)，④以塑造良好組織形象為目
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