鉆石銷售秘籍技巧(存儲版)
【正文】 16:153/6/2023 4:15:11 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:15:1116:15:1116:15Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 6日星期一 下午 4時(shí) 15分 11秒 16:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。但他們使用產(chǎn)品一段時(shí)間后配上我們完善的售后服務(wù)，就沒有這種顧慮了”。 ? 男戒： ? A：方形的戒面上是一圈圍繞的碎鉆，顯示主鉆的威嚴(yán)和莊重，戒臂兩側(cè)錯落的鏤空設(shè)計(jì)十分獨(dú)特，別出心裁，沉穩(wěn)和嚴(yán)謹(jǐn)之中透出一股浪漫和雅致?！痹拕傉f完，這只貓就飛快地?fù)湎蛄诉@摞錢 —— 這個時(shí)候就是一個完整的 FAB的順序。 ” 營：“請問你有了解過嘉華珠寶嗎？” 顧：“沒有。 一、未來鉆石市場發(fā)展趨勢 ?5% ?10% ?1000萬 2023億 中國珠寶首飾銷售量以年均 10%的速度增長 中國女性飾品人均占有率不足 5% 全國每年有近 1000萬對新人喜結(jié)良緣 到 2023年中國珠寶年銷售將達(dá)到 2023億元 二、銷售流程 打招呼 X X X X X X （ FAB） 銷售技巧 了解需要 成交 /付款 處理異議 X X X 附加推銷 留意購買訊號 X X 送客 確定顧客購買選擇 售后服務(wù) X 邀請?jiān)嚧? 修改服務(wù) （一） 打招呼和開場白 ? 朋友式 ? 與眾不同 ? 主客雙方均感舒服 行為： 保持目光接觸，面 帶微笑，開掌手勢及點(diǎn)頭。 記?。? 投資 保值、增值 送禮 自用 大件、名貴、包裝 交代、品質(zhì)、價(jià)錢 價(jià)廉、物美、經(jīng)久不衰 了解顧客需要 ? 留意顧客購買訊號 – — 視線 – — 與朋友對話 – — 重復(fù)觀看產(chǎn)品 ? 主動發(fā)問以尋找客人需要 ? 專心聆聽及復(fù)述重點(diǎn) ? 確認(rèn)客人需要 （三）奉 茶 ? ? ? ? 行為 (奉茶 ):拿住杯子下半部分 ,送到客人左前方 ,勿擋住客人的視線 . ? 切忌 :入門立即奉茶 ? 例 1: ? (夏天 ) ,來喝杯冰水降降暑氣吧 ! ? ,哪里買的 ?來 ,喝杯水先吧 (對顧客的陪同朋友 ) ? 例 2: ? (冬天 ) ,外面天氣這么涼 . ? ,養(yǎng)顏提神 ,我們專門為您沏的 ,請喝吧 ! （四）產(chǎn)品介紹 放大鏡 看貨盤 麂 皮 化妝鏡 手 套 紙 /筆 專業(yè)工具： 產(chǎn)品介紹 ? 要點(diǎn)： ? 介紹貨品的特性及好處 ? 介紹公司獨(dú)特銷售點(diǎn) 推介商品的最佳方法 —— 使用 FAB句式 特性（ Feature） 它是什么 （因?yàn)?銷售員過來說：“貓先生請看，我這兒有一摞錢，能買很多魚，你就可以大吃一頓了。 鉆石的 FAB ? F：這款戒指采用的是 18k材質(zhì)，采用碎鉆群鑲工藝，十分華美大氣。 ? 例如顧客說： “ 18K金戴久了會褪色嗎” ? 對策 1： “我理解你的想法，許多顧客一開始也有這樣的疑慮。 :15:1116:15:11March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)
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