專題9--組織變革(存儲(chǔ)版)
【正文】 幾個(gè)系列，年銷售額在 10億元以上，員工達(dá)到了 16000人，成為一家大型企業(yè)。營(yíng)銷部張經(jīng)理認(rèn)為，這種變革并不能解決問題，明確反對(duì)變革；生產(chǎn)部李經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行變革，支持變革；技術(shù)部馬經(jīng)理認(rèn)為變革是必要的，該變革方案應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化，使之具有更強(qiáng)的科學(xué)性和可行性。 本章歷年試題 2023年 1月試題（共 8分） 單項(xiàng)選擇題（ 3分） 學(xué)習(xí)型組織能夠解決傳統(tǒng)組織中固有的三個(gè)問題，即( ) 、 競(jìng)爭(zhēng)和效率 、 協(xié)調(diào)和反應(yīng)性 、 競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性 、 競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性 庫爾特 ?盧因變革的三步驟是 ( ) 、變革、重新結(jié)凍 、解凍、變革 、教育、溝通 、教育、解凍 只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負(fù)責(zé)制造等，從而形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的模塊，可以根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，隨時(shí)添加或去除，而不必背上眾多工廠、車間和其他機(jī)構(gòu)的包袱，這種管理思想是 ( ) 本章歷年試題 簡(jiǎn)答題（ 5分） 學(xué)習(xí)型組織有哪些特征？ 答： P471。”讓我們養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，培養(yǎng)勤奮的性格，收獲豐收的果實(shí)！ 62 有一個(gè)使命，它點(diǎn)起我的激情，令我癡迷，催我奮進(jìn)。 本章歷年試題 2023年 1月試題（共 5分） 簡(jiǎn)答題（ 5分） 簡(jiǎn)述組織變革的一般程序。根據(jù)這樣一種設(shè)想，準(zhǔn)備按產(chǎn)品系列成立 6個(gè)事業(yè)部。 本章歷年試題 案例分析（ 20分） 東風(fēng)服裝公司的前身是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，主要生產(chǎn)童裝，也為大型企業(yè)承攬一些加工業(yè)務(wù)。 整合作業(yè)流程。 例： 耐克 、 皮爾 重新塑造組織文化。 第三節(jié) 變革的阻力與管理 （三）學(xué)習(xí)型組織能夠解決傳統(tǒng)組織固有的問題 三個(gè)基本問題： 分工、競(jìng)爭(zhēng)、反應(yīng)性 。 第三節(jié) 變革的阻力與管理 四、學(xué)習(xí)型組織 （一）什么是學(xué)習(xí)型組織 是一個(gè)不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織。 （ 2）看上去 微不足道的原因 可能使穩(wěn)定的環(huán)境被突然打破。此效應(yīng)說明，事物發(fā)展的結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。 （ 3）對(duì)未來進(jìn)行 勞動(dòng)力短缺 情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。 （ 3）對(duì)未來有影響的事件做出 判斷 。 變革 按照所提出的方案 分步實(shí)施 變革。 變革應(yīng)當(dāng)滿足不同利益相關(guān)者目標(biāo)的要求 見 P463：變革中不同利益相關(guān)者的反應(yīng)。 （ 4） 對(duì)權(quán)力關(guān)系的威脅 。 （ 6） 認(rèn)識(shí)模糊性 。 （ 2） 安全性 。 （ 3）任命具有新觀念的 新領(lǐng)導(dǎo) 。創(chuàng)新的環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)緊湊。 當(dāng)以上因素具備后，組織變革的意愿可能就高，阻力就小。 第二節(jié) 與變革有關(guān)的管理和組織 ?？藸査固岢龀晒ψ兏锏?8個(gè)前提條件 （ 1）變革的 壓力 。 盧因的力場(chǎng)分析理論 認(rèn)為組織的變革需要 推動(dòng)力 ，同時(shí)也遇到 阻力 。 調(diào)查反饋 對(duì)組織成員的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，確認(rèn)其態(tài)度和認(rèn)識(shí)中存在的差距，并使用反饋小組得到的調(diào)查信息幫助消除其差距的一種方法。 配套改革 人員培訓(xùn)、管理制度的修訂與重新制定等。 測(cè)量當(dāng)前人們對(duì)變革支持的 態(tài)度 。 第一節(jié) 變革的性質(zhì) （三）形成變革動(dòng)機(jī) 指分析問題及其產(chǎn)生的 原因 ，按照“ 輕重緩急 ”的原則，制定出具體的 變革對(duì)象和目標(biāo)的過程 。 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：職位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖。 （ 8） 評(píng)價(jià) 計(jì)劃。 第一節(jié) 變革的性質(zhì) 沙恩的適應(yīng)循環(huán)學(xué)說 提出與卡斯特大同小異的 6個(gè)步驟，但更重視 信息傳遞過程 。 大內(nèi)的 Z理論 。 例 ：職能科室調(diào)整、人員局部變動(dòng)等。 有兩類組織結(jié)構(gòu)模式： （ 1） 穩(wěn)定、機(jī)械式的組織模式 ，適用于組織環(huán)境穩(wěn)定、目標(biāo)明確持久、技術(shù)統(tǒng)一穩(wěn)定、決策程序化等。 競(jìng)爭(zhēng)的加劇 見 P437圖。 信息網(wǎng)絡(luò)化 指以 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 為技術(shù)基礎(chǔ)的 信息傳遞 、 處理和 共享 的一種模式。 全球性市場(chǎng)、跨國(guó)公司，國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力。憲法修訂、其它法律的制定，如：勞動(dòng)合同法、物權(quán)法、節(jié)約能源法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法等。 中國(guó) ：經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革。 地球村 。 第一節(jié) 變革的性質(zhì) （四）技術(shù)環(huán)境的變化 技術(shù)環(huán)境 ：指 技術(shù)裝備 和 應(yīng)用水平 的總稱。 第一節(jié) 變革的性質(zhì) 經(jīng)濟(jì)沖擊 金融 全球化； 匯率、股票、債券 價(jià)格的高頻振蕩； 國(guó)際經(jīng)營(yíng) 的風(fēng)險(xiǎn)增加；企業(yè)越來越 不穩(wěn)定 ，企業(yè) 并購與重組 愈演愈烈。有：目標(biāo)與價(jià)值分系統(tǒng)、價(jià)值分系統(tǒng)、社會(huì)心理分系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。主要是日常的 小修小改 ，而非重大變革，阻力較小，但難達(dá)到質(zhì)的飛越。 盧因的 組織變革理論 、卡斯特的 組織變革學(xué)說 、沙恩的 適應(yīng)循環(huán)學(xué)說 、唐納利等人的 組織變革模式 、布雷德福等人的 敏感性訓(xùn)練 、 工作生活質(zhì)量學(xué)說 、威廉 （ 6）檢查變革成果，進(jìn)行反饋，找出 改進(jìn)的途徑 。 （ 7） 實(shí)施 計(jì)劃。 第一節(jié) 變革的性質(zhì) （二）識(shí)別原因 針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，調(diào)查分析、識(shí)別原因。關(guān)系的和諧性。 對(duì)能使員工適應(yīng) 新環(huán)境 和 新方法 的 態(tài)度觀點(diǎn) 進(jìn)行說明。 逐步推廣 分階段推廣。改變?nèi)藛T內(nèi)部的相互關(guān)系。 （七） K 如 K或 D或 V的數(shù)值太小或者等于 0，則變革不可能發(fā)生。 （ 8）組織的 學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力 。 精益組織 。 全面創(chuàng)新 。 （ 2）向員工 說明 如不變革，組織的生存將受到致命威脅。積習(xí)難改。個(gè)體對(duì)信息的選擇性加工產(chǎn)生偏見。變革影響某些部門的利益。 （四）利益相關(guān)者阻力分析 企業(yè)的利益相關(guān)者 如：股東、經(jīng)理、員工、政府、消費(fèi)者、銀行、稅務(wù)、供應(yīng)商、公眾群體等。 第三節(jié) 變革的阻力與管理 解
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