生產(chǎn)計(jì)劃與控制第3章需求管理(存儲版)
【正文】 2 1t t t t t n +M = ( x + x + x + .... ..+ x ) / n 一次移動平均法預(yù)測時，本期移動平均值就是下一期的預(yù)測值，即 [ 1]1ttFM? ?* 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 移動平均法 在一次移動平均值的計(jì)算中，如果 n值較大，那么在求出第一個移動平均值后，可以應(yīng)用下面的簡化公式進(jìn)行計(jì)算： [ 1] [ 1]1t t t t nM = M ( x x ) /n? ?? 如果在使用一次移動平均法進(jìn)行預(yù)測時，同時想考慮近期的變化趨勢，可使用下面考慮近期變化趨勢的一次移動平均預(yù)測簡化公式 [ 1] [ 1] [ 1]11 ()t t t tF M M M??? ? ?* 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 常用的移動平均法有 一次移動平均法 和 二次移動平均法 。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 一次指數(shù)平滑法： 一次指數(shù)平滑法是對原時間序列進(jìn)行一次指數(shù)平滑后進(jìn)行預(yù)測的方法。 由于反映需求及影響因素之間因果關(guān)系的數(shù)據(jù)模型不同，因果關(guān)系模型又分為 回歸模型 、 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型 、 投入產(chǎn)出模型等。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 知識管理： 目的是在最需要的時間將最重要的知識傳遞給最需要的人，幫助他們做出最優(yōu)的決策或?qū)崿F(xiàn)最佳的實(shí)踐。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 分銷需求計(jì)劃 ? 分銷需求計(jì)劃在生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)中的位置 分銷需求計(jì)劃（ Distribution Requirement Planning， DRP）是管理分銷物流的技術(shù)，它實(shí)質(zhì)上將 MRP的思想應(yīng)用在了流通領(lǐng)域； 目的在于結(jié)合市場變化，適當(dāng)安排各地區(qū)間的庫存調(diào)度和資源配置，實(shí)現(xiàn)物料的 供需平衡 。不同的數(shù)據(jù)為不同的計(jì)劃提供支持，企業(yè)借助各種手段從內(nèi)部和外部分別獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，并以此來監(jiān)控訂單的執(zhí)行和客戶需求的變化。 CRM通過與顧客的交流溝通，理解并影響客戶需求，從而達(dá)到提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。 [ 2 ] [ 1 ] [ 2 ]1( 1 )t t tS aS a S ?? ? ?t T t ty a b T? ??[ 1 ] [ 2 ][ 1 ] [ 2 ]2()1t t tt t ta S Sab S Sa? ?????????* 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 例：某電視機(jī)公司 1991~2023年電視機(jī)市場需求量如下表所示，用指數(shù)平滑法預(yù)測該公司 2023和 2023年的市場需求量（一次指數(shù)平滑系數(shù)和二次指數(shù)平滑系數(shù) a=）。 指數(shù)平滑法 實(shí)質(zhì) 上是對各期數(shù)據(jù)按照 發(fā)生的先后次序 不同分別 給出具有指數(shù)變化規(guī)律的權(quán)數(shù) ，求出 加權(quán)平均值 ，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測的方法，是一種權(quán)數(shù)特殊的加權(quán)平均法。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 移動平均法 移動平均法則是 對歷史數(shù)據(jù)按照順序 逐點(diǎn)分段 移動平均 ，反映產(chǎn)品需求的長期變化趨勢。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 預(yù)測 ? 預(yù)測的概念和類型 預(yù)測 根據(jù)預(yù)測對象 過去和現(xiàn)在的有關(guān)信息 ，通過 科學(xué)的方法 和 邏輯推理 ，對事物未來的發(fā)展趨勢和水平做出 推測和判斷 。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 ? 面向綜合計(jì)劃的需求管理 綜合計(jì)劃的 著眼點(diǎn) 在于 產(chǎn)品或產(chǎn)品族的產(chǎn)出和銷售 ，對其度量一般采用 金額 或 某些綜合性指標(biāo) 。 在 ETO環(huán)境下，企業(yè)既要說明自己的 制造能力限制 ，又要說明自己的 設(shè)計(jì)能力限制 ；預(yù)測時不僅僅要包括材料，還要充分考慮自己的設(shè)計(jì)能力。企業(yè)需要將各種零部件的庫存維持在一定水平，以確保訂單到達(dá)時有足夠的零部件可以使用。 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 需求管理在生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)中的位置 資 源 計(jì) 劃 綜 合 計(jì) 劃主 生 產(chǎn) 計(jì) 劃需 求 管 理 市 場 情 報(bào)長 遠(yuǎn) 規(guī) 劃生 產(chǎn) 計(jì) 劃 與 控 制系 統(tǒng) 邊 界客戶需求信息 評估市場容量 預(yù)測市場走勢 接受顧客訂單 入口 橋梁 獨(dú)立需求 相關(guān)需求 * 生產(chǎn)計(jì)劃與控制 不同生產(chǎn)類型下的需求管理 ? 存貨型生產(chǎn)下的需求管理 存貨式生產(chǎn)（ Make to Stock or Production to Stock，MTS or PTS）的 訂單分離點(diǎn) 在 企業(yè)的成品庫存 。 潛在 需求 現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)尚未滿足的、隱而未現(xiàn)的需求。 MTS的需求管理所必須解決的問題： 如何準(zhǔn)確地把握并傳遞需求，如何有效地進(jìn)行 實(shí)物分銷 。 需求管理的 主要任務(wù) ： 協(xié)調(diào)客戶需求和制造過程之間的關(guān)系。 國民生產(chǎn)總值，人均收入等；總銷售量，市場占用率等。這些來源不只是 市場銷售 ，還要考慮其它的 非直接銷售或者 非盈利需求 。 頭腦風(fēng)暴法 常用的定性預(yù)測方法： 專家會議法； 56人， 12小時 德爾菲法 專家意見法；匿名性，反饋性，收斂性 銷售人員意見綜合法 基層意見法 名義群體法 限制討論、人際溝通；要求獨(dú)立思考 * 生產(chǎn)計(jì)劃與
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