旅行社管理的基本理念(存儲版)
【正文】 管理是某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動管理師協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動。第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)一、旅行社的定義與性質(zhì)我國政府對旅行社定義的沿革1985年，《旅行社管理暫行條例》： “依法設(shè)有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動，實行獨立核算的企業(yè) ”。萬萬不可因為他們不熟悉外地的情形而胡亂開價。交通運輸條件的改善。 高收入、多閑暇的工業(yè)資本家等社會階層出現(xiàn)。 近代旅行社業(yè)務(wù)正式開始的標(biāo)志第一章 第一節(jié) 旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展一、世界旅行社的產(chǎn)生和發(fā)展世界旅行社之父的創(chuàng)業(yè)理念：雖然觀光旅行是花錢的玩意兒，但作為一個旅行事業(yè)的經(jīng)營者，一定要把客人的錢包當(dāng)作自己的錢包，能替他們省一文就是一文。最完整、最權(quán)威的定義之一。旅行社存在和發(fā)展的根本原因在于創(chuàng)造了一種新的信息傳遞方式和資源組合方式第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（一）我國旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)1985年《 旅行社管理暫行條例》一類旅行社： 經(jīng)營對外招徠并接待外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)二類旅行社： 經(jīng)營接待第一類旅行社或其他涉外部門組織的外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞來中國、歸國或回內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)三類旅行社： 經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)1996年《 旅行社管理條例 》國際旅行社國內(nèi)旅行社2023年《 旅行社條例 》取消了 “國際旅行社 ”和 “國內(nèi)旅行社 ”的劃分可同時申請 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)取得經(jīng)營許可證 兩年 ，并且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以 申請出境旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（二）中國臺灣地區(qū)旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（三）日本旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)不能經(jīng)營全包價旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)全包價和國內(nèi)外可選擇包價旅游業(yè)務(wù)國內(nèi)外全包價和國內(nèi)外可選擇包價旅游業(yè)務(wù)二、旅行社的分類（四）歐美國家旅行社的分類第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游零售商旅游經(jīng)營商旅游批發(fā)商旅游零售商兩分法三分法分類三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（一）旅行社的主要業(yè)務(wù)與類型主要業(yè)務(wù)三項基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)： 包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與采購等市場營銷： 包括促銷與銷售等業(yè)務(wù)旅游接待： 包括咨詢、接團(tuán)或發(fā)團(tuán)與售后服務(wù)等業(yè)務(wù)旅行社的業(yè)務(wù)類型按旅游者的活動范圍的不同，分為 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和國際旅游業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)形式的不同，分為 組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)和接團(tuán)旅游業(yè)務(wù)第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)三、旅行社的主要業(yè)務(wù)和職能（二）旅行社的職能第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù)? 中介職能? 生產(chǎn)職能l 組織職能l 銷售職能l 分配職能l 協(xié)調(diào)職能l 信息提供職能l 產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)l 整體產(chǎn)品的生產(chǎn)第三節(jié) 旅行社的設(shè)立我國旅行社設(shè)立的條件和程序一外商投資旅
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