【正文】 好的確保在專(zhuān)家評(píng)估中不會(huì)出現(xiàn)獨(dú)裁的觀點(diǎn)？ ? A．同級(jí)評(píng)審 ? B． SWOT（態(tài)勢(shì)）分析 ? C．德?tīng)栰臣夹g(shù) ? D．預(yù)期值計(jì)算 吳永達(dá) 思維導(dǎo)圖 吳永達(dá) 需求跟蹤矩陣 ID 需求描述 理由 所有者 優(yōu)先級(jí) 狀態(tài) 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 規(guī)劃采購(gòu) 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 核實(shí)范圍 控制范圍 制定項(xiàng)目章程 識(shí)別干系人 項(xiàng)目章程 干系人登記冊(cè) 需求文件 需求文件 需求管理計(jì)劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項(xiàng)目章程 2. 需求文件 3. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專(zhuān)家判斷 2. 產(chǎn)品分析 3. 備選方案識(shí)別 4. 引導(dǎo)式討論會(huì) 1. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 2. 項(xiàng)目文件（更新） 定義范圍 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在你的項(xiàng)目?jī)?nèi)，你使用產(chǎn)品分析技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目目標(biāo)為切實(shí)的可交付成果和要求。在完成請(qǐng)求的范圍評(píng)估后下一步項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？ ? A. 問(wèn)干系人是否還有更多變更 ? B. 完成整體變更控制 ? C. 確保干系人理解變更的影響 ? D. 找出這些范圍為什么沒(méi)有在規(guī)劃期間發(fā)現(xiàn)的根本原因 吳永達(dá) 項(xiàng)目范圍管理 收集需求 控制范圍 需求文件 需求跟蹤矩陣 項(xiàng)目管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 指導(dǎo)與管理 項(xiàng)目執(zhí)行 工作績(jī)效信息 組織過(guò)程資產(chǎn)（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 變更請(qǐng)求 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 實(shí)施整體 變更控制 報(bào)告績(jī)效 工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？ ? ? WBS所使用的工具和技術(shù) ? ? 吳永達(dá) 第六章 項(xiàng)目進(jìn)度管理 吳永達(dá)， PMP 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 范圍基準(zhǔn) 2. 事業(yè)環(huán)境因素 3. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 分解 2. 滾動(dòng)式規(guī)劃 3. 模板 4. 專(zhuān)家判斷 1. 活動(dòng)清單 2. 活動(dòng)屬性 3. 里程碑清單 定義活動(dòng) 吳永達(dá) 活動(dòng)列表 基本信息 活動(dòng) ID 名稱(chēng) 歷時(shí) 描述 負(fù)責(zé)人 成果 備注 1 2 3 4 5 6 7 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 活動(dòng)定義包括識(shí)別并記載具體的活動(dòng)，這些活動(dòng)用來(lái)執(zhí)行產(chǎn)出 WBS中識(shí)別的成果或子成果。則該項(xiàng)目最短工期是多少？ ? A. 12周 ? B. 13周 ? C. 14周 ? D. 16周 吳永達(dá) 練習(xí)題 A B C 6 7 8 14 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 前導(dǎo)圖（活動(dòng)在節(jié)點(diǎn)上）是和箭線圖（活動(dòng)在箭頭上）是不同的因?yàn)榍皩?dǎo)圖： ? PERT ? ? 完成關(guān)系 ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 定義活動(dòng) 范圍說(shuō)明書(shū) 排列 活動(dòng)順序 制定項(xiàng)目 進(jìn)度表 定義范圍 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 里程碑清單 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 活動(dòng)清單 2. 活動(dòng)屬性 3. 資源日歷 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專(zhuān)家判斷 2. 替代方案分析 3. 出版的估算數(shù)據(jù) 4. 自下而上估算 5. 項(xiàng)目管理軟件 1. 活動(dòng)資源需求 2. 資源分解結(jié)構(gòu) 3. 項(xiàng)目文件（更新） 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 活動(dòng)資源估算過(guò)程的輸出包括： ? A. 工作描述 ? B. 工資表 ? C. 識(shí)別和描述的需要資源的類(lèi)別和數(shù)量 ? D. 類(lèi)比估算 吳永達(dá) 資源需求 資源 ID 名稱(chēng) 所參與活動(dòng) 預(yù)計(jì)使用期限 數(shù)量 費(fèi)用 備注 1 2 3 4 5 6 7 吳永達(dá) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 定義活動(dòng) 資源日歷 估算 活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 實(shí)施采購(gòu) 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 活動(dòng)資源需求 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 制定項(xiàng)目 進(jìn)度表 制定 人力資源計(jì)劃 規(guī)劃采購(gòu) 組建團(tuán)隊(duì) 資源分解結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 活動(dòng)清單 2. 活動(dòng)屬性 3. 活動(dòng)資源需求 4. 資源日歷 5. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 6. 事業(yè)環(huán)境因素 7. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專(zhuān)家判斷 2. 類(lèi)比估算 3. 參數(shù)估算 4. 三點(diǎn)估算 5. 儲(chǔ)備分析 1. 活動(dòng)歷時(shí)估算 2. 項(xiàng)目文件（更新） 吳永達(dá) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 定義活動(dòng) 資源日歷 估算 活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 實(shí)施采購(gòu) 企業(yè) /組織 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 制定項(xiàng)目 進(jìn)度表 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 定義范圍 組建團(tuán)隊(duì) 資源分解結(jié)構(gòu) 活動(dòng)資源需求 范圍說(shuō)明書(shū) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 類(lèi)比歷時(shí)估算是： ? ? ，頻繁的用來(lái)估算項(xiàng)目歷時(shí) ? ? 吳永達(dá) 參數(shù)估算法 生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費(fèi)的 時(shí)間 如建設(shè)一座埃菲爾鐵塔需要 3年，那么建設(shè) 10座需要的歷時(shí)為？ 如果只是一個(gè)建筑公司，則需要 30年 活動(dòng)歷時(shí) =成果數(shù)量 *生產(chǎn)率 /可用資源數(shù)量 吳永達(dá) 三點(diǎn)估算法 平時(shí)回家，如果不堵車(chē)，最快 30分鐘 ；如果堵車(chē)，最慢 2小時(shí) 。這里的估算方法是： ? ? ? ? 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 活動(dòng)清單 2. 活動(dòng)屬性 3. 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 4. 活動(dòng)資源需求 5. 資源日歷 6. 活動(dòng)歷時(shí)估算 7. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 8. 事業(yè)環(huán)境因素 9. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 2. 關(guān)鍵路徑法 3. 關(guān)鍵鏈法 4. 資源平衡 5. 情景模擬分析 6. 調(diào)整提前和滯后 7. 進(jìn)度壓縮 8. 進(jìn)度計(jì)劃編制工具 1. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2. 進(jìn)度基準(zhǔn) 3. 進(jìn)度數(shù)據(jù) 4. 項(xiàng)目文件（更新） 制定進(jìn)度計(jì)劃 吳永達(dá) 七格圖 ES DU EF 活動(dòng) ID LS TF LF ES：最早開(kāi)始日期 EF：最早結(jié)束日期 DU：活動(dòng)歷時(shí) LS：最晚開(kāi)始日期 LF：最晚結(jié)束日期 FF：自由時(shí)差。活動(dòng)排序?yàn)?ABC?？蛻魧?duì)項(xiàng)目感覺(jué)很滿意。這些想法只有在會(huì)議結(jié)束才過(guò)濾和組織 ? ，每個(gè)代表一種思考方式，他們從自己的觀點(diǎn)來(lái)討論某個(gè)主題 ? ，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將遵循項(xiàng)目經(jīng)理的原則 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你和你的團(tuán)隊(duì)使用了主題專(zhuān)家進(jìn)行了判斷用來(lái)識(shí)別和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 你更新了項(xiàng)目中使用的技術(shù)和計(jì)劃文件。這導(dǎo)致大量時(shí)間去返工，而且影響團(tuán)隊(duì)士氣。項(xiàng)目 1 收益成本率為1． 4，是高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為 16 個(gè)月， CPI 為 1． 2；項(xiàng)目 2 的 SPI 為 1． 1，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級(jí)， 收益成本率為1． 1；項(xiàng)目 3 的 CPI 為 1． 2， SPI 為． 893， 收益成本率為 1． 6，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為 19 個(gè)月；項(xiàng)目 4 的 CPI 為． 82，一個(gè)任務(wù)有 33 天的浮差，分配到任務(wù) L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低。如果項(xiàng)目經(jīng)理稍后評(píng)估是否這個(gè)偏差需要反應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理是在哪個(gè)管理過(guò)程中？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在結(jié)尾，收尾過(guò)程組： ? ，來(lái)結(jié)束項(xiàng)目階段 ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 項(xiàng)目出資人剛剛提供初步項(xiàng)目章程，接下來(lái)需要做什么？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 執(zhí)行過(guò)程組： ? ? ? ? ，必要時(shí)采取糾正行動(dòng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 實(shí)施采購(gòu)屬于下列哪個(gè)過(guò)程組？ ? A. 啟動(dòng) ? B. 規(guī)劃 ? C. 執(zhí)行 ? D. 監(jiān)控 吳永達(dá) 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 項(xiàng)目邊界 啟動(dòng)各過(guò)程 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 監(jiān)控各過(guò)程 項(xiàng)目邊界 項(xiàng)目輸入 項(xiàng)目啟動(dòng)者 發(fā)起人 最終成果 項(xiàng)目記錄 客戶 組織過(guò)程 資產(chǎn) 吳永達(dá) 啟動(dòng)過(guò)程組 制定項(xiàng)目章程 識(shí)別干系人 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目溝通管理 環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。你要向人力資源部副經(jīng)理匯報(bào)工作。 ? ，所以項(xiàng)目是獨(dú)特的。在這種情況下，認(rèn)為項(xiàng)目是暫時(shí)性的這種說(shuō)法 ? ，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目需要的結(jié)果是持續(xù)的 ? ? ? ，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目不是在短期內(nèi)就可以完成的 吳永達(dá) 項(xiàng)目Project 工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn) 管理組織：臨時(shí)，變化 目 的：結(jié)束項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng) Operational Work 工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù) 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 關(guān)于項(xiàng)目和運(yùn)作，下列哪項(xiàng)描述是正確的？ ? ，而運(yùn)作沒(méi)有這樣的約束 ? ，項(xiàng)目是臨時(shí)的。項(xiàng)目一旦完成，維護(hù)產(chǎn)品： ? ? ? ? 吳永達(dá) 單階段項(xiàng)目 電信網(wǎng)絡(luò)安裝管理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 吳永達(dá) 三階段項(xiàng)目的例子 危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 廢棄物移處 /清理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 環(huán)境美化 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 設(shè)施停用 吳永達(dá) 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 施工階段 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 設(shè)計(jì)階段 階段交疊項(xiàng)目的例子 新工廠建設(shè) 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵成果和項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行評(píng)估被稱(chēng)為： ? A. Kill Point ? ? ? 吳永達(dá) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 發(fā)起人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 其他成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目組合 經(jīng)理 項(xiàng)目集 經(jīng)理 項(xiàng)目 管理辦公室 客戶 /用戶 賣(mài)方 / 業(yè)務(wù)伙伴 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 職能經(jīng)理 項(xiàng)目 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪項(xiàng)總是項(xiàng)目干系人？ ? A. 一個(gè)不希望項(xiàng)目完成的人 ? B. 將使用項(xiàng)目產(chǎn)品的裝配線上的工人 ? C. 工程設(shè)計(jì)部門(mén)的職能經(jīng)理 ? ? 誰(shuí)負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目目標(biāo)并為項(xiàng)目提供資金支持？ ? A、項(xiàng)目經(jīng)理 ? B、高級(jí)管理層 ? C、發(fā)起人 ? D、客戶 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 組織文化： ? ? ? ? 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你被分配到一個(gè)項(xiàng)目中工作，這個(gè)項(xiàng)目將使找工作的人可以通過(guò)公司網(wǎng)站來(lái)填寫(xiě)和提交申請(qǐng)表。項(xiàng)目經(jīng)理很驚訝，因?yàn)檫@個(gè)績(jī)效衡量沒(méi)有在規(guī)劃中識(shí)別。 越大越好 IRR（內(nèi)部收益率） 項(xiàng)目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時(shí)折現(xiàn)率 經(jīng)濟(jì)含義是在項(xiàng)目壽命期內(nèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)部為收回投資每年的凈收益率 越大越好 Payback（回收期） 分動(dòng)態(tài)、靜態(tài)兩種，收回成本所需時(shí)間 越短越好 BCR（收益成本分析） Benefit（ payback） /Cost Ratio 每投資一美元所獲得的收益 越大越好 ROI（投資利潤(rùn)率） Ret