20xx年安菲黛爾服裝公司禮儀管理規(guī)定(存儲版)
【正文】 并注意會場紀(jì)律，不得在領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)與他人交頭接耳，若有疑問需先舉手征得同意方可發(fā)言，將電話調(diào)為振動狀態(tài)，如有來電請到室外接聽。 工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要，工作期間若無急事禁止撥打、接聽私人電話 。 準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話 。 發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，互相幫助、互相體諒 ,不得采用不正當(dāng)手段，互相競爭，互拆墻角 。 若遇投訴，需通過正軌渠道逐級呈報(bào)，若呈報(bào)后沒有回復(fù)，可再向上級報(bào)告。 主動迎送來訪客人 ,以示對客人的禮貌、熱情和尊敬。上班時(shí)間不得穿背心短褲，女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，超短裙、領(lǐng)口過低及過短的衣服不宜穿著。握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 范圍 : 適合於 本 公司全體員工的禮儀管理。 握手時(shí)，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。 社交、談吐 公共場所動作、說話要輕，不得大聲喧嘩或有粗暴行為。 舉止、行為 遵守考勤制度 ,準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到早退；病事假及時(shí)申請或通知部門主管 ,填報(bào)請假單。 出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。 編寫 /日期 Prepared By/Date: 見首頁 審核 /日期 Checked By/Date: 見首頁 批
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