金融客戶經(jīng)理市場(chǎng)研究與分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 2023年在國(guó)際資本市場(chǎng)上首次公開(kāi)發(fā)行 的最高紀(jì)錄，中國(guó)平安成為第一家 以集團(tuán)形式在境外上市的金融企業(yè)。 08:21:4908: ? 論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻人，也不是乞討者。 ? 再實(shí)踐。 ? 溝通再溝通。 :21:4908:21 ? 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。 ? 沒(méi)有商品這樣的東西。 08: ? 南懷瑾說(shuō)： “心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。 :21:4908:21Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 3日星期五 8時(shí) 21分 49秒 08:21:493 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 3日星期五 上午 8時(shí) 21分 49秒 08:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 8時(shí) 21分 49秒 08:21:493 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會(huì)被人剝奪的。 ? 管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)。 2023年 3月 3日 ? 在漫長(zhǎng)的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無(wú)天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無(wú)人能比。 ? 用他，就要信任他 。 ? 管理就是決策。 :2108:21:49 ? 人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。 第三，出現(xiàn)了公司組織形式的創(chuàng)新。 2023年上半年，中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司率先開(kāi)業(yè)。 ?在證券市場(chǎng)開(kāi)放后，以實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和制定規(guī)則為背景的歐美券商，必然要全面進(jìn)入并逐漸在高端業(yè)務(wù)上做大，并占有優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)公布截至 2023年 6月 30日證券公司名錄顯示， 廣東金融學(xué)院 金融系 廣東金融學(xué)院 金融系 中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)對(duì) 104家證券公司的排名 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面 前１０家證券公司占據(jù)了近４３％的市場(chǎng)份額，前５家證券公司分別為銀河證券、國(guó)泰君安、申銀萬(wàn)國(guó)、廣發(fā)證券和國(guó)信證券，市場(chǎng)份額近３０％。在浪大不好靠岸的時(shí)候，就通過(guò)這個(gè)塑料籃同客戶交換現(xiàn)金、存折和單據(jù)。 “錢是用來(lái)幫助別人的” 美洲銀行后來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念就是：“錢是用來(lái)幫助別人的”，并在這個(gè)理念下發(fā)展壯大起來(lái)。 J （ 2）實(shí)施成本優(yōu)勢(shì)，維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額。 廣東金融學(xué)院 金融系 市場(chǎng)細(xì)分的條件 可盈利性 可成長(zhǎng)性 可進(jìn)入性 ABC 廣東金融學(xué)院 金融系 市場(chǎng)細(xì)分的方法 個(gè)人客戶市場(chǎng) 公司客戶市場(chǎng) 各自有不同的 細(xì)分方法 廣東金融學(xué)院 金融系 個(gè)人客戶的市場(chǎng)細(xì)分 注重時(shí)機(jī)、注重獲益、注重質(zhì)量、注重風(fēng)險(xiǎn)、使用狀況、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 生活方式、個(gè)性 地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、交通 性別、種族、社會(huì)階層、宗教信仰、受教育程度、收入、年齡、職業(yè)、民族、文化背景等 行為變量 人口變量 地理變量 心理變量 廣東金融學(xué)院 金融系 公司客戶的市場(chǎng)細(xì)分 公司客戶所屬行業(yè)的特征 公司的大小和所有權(quán)性質(zhì) 國(guó)家和地理區(qū)域市場(chǎng) 公司客戶的性質(zhì) 公司客戶的欲望心理特征 公司客戶的生命周期 公司客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力 公司客戶的信用等級(jí) 公司客戶 群體 特征 廣東金融學(xué)院 金融系 關(guān)鍵詞 ?目標(biāo)市場(chǎng) —— 是在市場(chǎng)細(xì)分和確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上形成的，是金融企業(yè)為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求而開(kāi)拓的特定市場(chǎng)，也是金融企業(yè)要為之服務(wù)的客戶群。 廣東金融學(xué)院 金融系 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 ?市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 ?營(yíng)銷組合調(diào)查 ?客戶調(diào)查 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 廣東金融學(xué)院 金融系 二、市場(chǎng)調(diào)研的步驟 ?確定調(diào)研目的和范圍 設(shè)計(jì)調(diào)查方案 步驟 A B 撰寫調(diào)研報(bào)告， 得出結(jié)論和建議 D 實(shí)施方案，收集和 處理信息 C 廣東金融學(xué)院 金融系 調(diào)研報(bào)告的一般結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu) 標(biāo)題 概要 引言 正文 參考文獻(xiàn) 附件 廣東金融學(xué)院 金融系 個(gè)人訪問(wèn)法、電話訪問(wèn)法、 郵寄問(wèn)卷法、 置留問(wèn)卷法 參與觀察法 、非參與觀察法 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法
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