【正文】 。 許多演講者都有一些獨特的行為特征和緊張的舉止，而他們自己沒有意識。不管您的身高是多少，挺胸站好。因此解決方案是：既能讓您感到舒服，也不會分散聽眾的注意力，或者向他們傳達對您不利的非語言信息。與每個聽眾相視 2～ 3 秒鐘，然后您就會發(fā)現(xiàn)目光接觸對您來說是一件很自然的事，如同您正在和一幫朋友閑談一樣。 聲音 您是否知道您在表述時的嗓音是怎么樣的？大部分人不知道，因為他們是通過頭骨對嗓音的反射而聽到自己的嗓音的，而聽眾則是直接從演講者的嘴里聽到的。 口齒清晰 音量是非常重要的，但是恰到好處的音量必須輔以清楚的發(fā)音。一開始您或許會認為這樣的發(fā)言可能過于戲劇化了，但是您的聽眾會認為您這樣發(fā)言實際上增強了您的演講效果。您的聽眾手里沒有您的演講稿 本，因此您必須通過重讀，讓聽眾注意到這些關(guān)鍵詞句。記住，聽眾一般根本不會注意到發(fā)生了上述失誤，除非是您告訴他們的！ 情感 這些基本技巧能夠大大增強您的演講效果。 現(xiàn)在，開心的時刻到了，請欣賞自己和同伴的演講吧！ 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 39 演講評估表 演講者 : 觀察者 : 評分 15 姓名： 開場白： 自我介紹 內(nèi)容介紹 獲取興趣 產(chǎn)品介紹 : 內(nèi)容組織 闡述準確 連接與過渡 提問掌控 : 合理性 技巧性 結(jié)束語 : 總結(jié) 與目標(biāo)相關(guān) 跟進 計劃 個人溝通技巧 : 口頭的 : ( 言辭使用 …) 聲音 : (清晰度 , 語速 , 音量 ,語調(diào) …) 視覺形象 : (目光接觸 ,姿勢 ,走動 ,形象 …) 工具使用 : (激光筆 ,幻燈機等 …) 時間控制 總評 5 = 優(yōu)秀 3 = 滿意 1 = 待改進 N/A = 未觀察到 。如果發(fā)生 了這種情況，您就要停頓一下，在接著進行演講之前，整理一下您的思路，判斷一下當(dāng)前的實際情況。您可以重讀演講中的某些關(guān)鍵詞句，引起聽眾的注意。 如果您要表達您的興奮程度，要敢于提高您的嗓音。在一個空蕩蕩的大房間里練習(xí)講話。您在演講過程中要做的就是要讓您看上去非常自然熱情、非常容易接近。聽眾會認為您正在保持與他們之間的目光接觸。事實上，您的雙手不要做任何動作，可以使您看上去更加自然。 讓我們來看看我們是如何塑造專業(yè)的講臺風(fēng)采的。 55%的聽眾是通過視覺來認識演講者的； 38%是通過口頭表達來認識演講者的； 7%是通過書面材料來認識演講者的。因此要對所有可能發(fā)生的不測事件進行充分的準備。您與聽眾之間的距離越近，您就越有可能建立起一種良好的氛圍。您要知道消防出口的位置和緊急逃生路線，告訴您的聽眾。 讓您的聽眾感到舒適是首先要考慮的一個因素。 因此現(xiàn)場必須看起來很整潔。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 27 第六課：演講現(xiàn)場管理 “如果出錯，會在最可能的時候發(fā)生”。 您的目標(biāo)是成為主人而不是奴隸 —— 因此時不時地讓您的聽眾休息一下，然后重新讓他們關(guān)注您進行的演講。但如果幻燈片不能達到很好的視覺效果或者與演講主題無關(guān)，那就不要使用它！ 此外，不要在幻燈片中加入過多的文字。在演講開始之前以及演講過程中分發(fā)這些材料，會使聽眾閱讀這些材料，而不再注意聽您的演講。 作為演講者，您處于權(quán)力的中心。 在解答第三種問題 —— 也是最棘手的問題時，您要承認您無法回答這個問題！您要稱贊提出這種問題的人提出了一個非常好的問題，然后告訴他，您會找到這個問題的答案并且告訴他。對聽眾可能提出的問題進行準備，就如同您對演講的其他方面進行準備一樣。 然后進行排練，不僅僅在您的頭腦中進行排練，您還要大聲地把演講材料念出來。 運用 身體語言 和 聲音效果 您可以使用各種手勢、動作來表現(xiàn)強調(diào)、疑惑、順序、描述等等。這其實是一種常見的誤解。 與您的要點有關(guān)的 故事 ，能幫助您把抽象的概念轉(zhuǎn)換成與您的聽眾有關(guān)的人 為情景。每一個領(lǐng)域都有自己 的刊物和雜志，這些出版物里刊登的文章介紹了許多有意思的工作實例、出現(xiàn)的問題以及生動的素材。這種技巧尤其適用于小規(guī)模的、親切氛圍的演講場合。記住，是總結(jié)要點，而不是重復(fù)內(nèi)容。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 16 成功演講所共同的特性有哪些 ？ 條理性 —— 思路清晰 在開場的內(nèi)容中我們已經(jīng)提到，要向聽眾說明您的演講內(nèi)容提綱。因此，為了使聽眾對你的演講內(nèi)容更有信心，你需要表達你對他們的關(guān)注和期待。 3．故事 這是一種有效的結(jié)語技巧。 結(jié)束語技巧包括： 1．問題 您可以直接提出問題，也可以提出反問式的問題。關(guān)于演講開場的許多技巧同樣適用于演講的收尾。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 11 5．歷史情況 如果您是在年會或者周年紀念活動上進行演講，這種開場白尤其有效。只要事實能夠很容易地被記住并且有趣，人們會自然記住，并且轉(zhuǎn)告他人。故事要簡短，要與中心主題之間有自然的關(guān)聯(lián)。 2．引語 這種開場尤其適于更為正式的演講場合。因此，為了使您的演講順利進行，您需要仔細的設(shè)計開場白，其中基本的內(nèi)容有： 此次演講的主題； 內(nèi)容綱要； 演講所需要的時間。因此，您的目標(biāo)就不能只停留在告訴客戶信息，而應(yīng)當(dāng)是說服他們接受、激勵他們做出某種決策和行為。如果知道目的地，就能預(yù)先計劃出旅行路線。 對藥師、顧客及其他影響藥品推廣過程的如商業(yè)客戶、政府官員、醫(yī)療保險人士、媒體等群體的醫(yī)藥產(chǎn)品信息推廣活動就是醫(yī)藥產(chǎn)品的群體銷售。 在醫(yī)藥行業(yè)中，制藥企業(yè)的 OTC 藥品主要通過藥店途徑銷售，藥品通過藥師的推薦直接到達患者，這就形成了 OTC 藥品信息特殊的傳播環(huán)節(jié)。事先在心里有這種目標(biāo)非常像計劃旅行。很顯然，醫(yī)藥代表以銷售為最終目標(biāo)的 CME 演講屬于說服性演講。在演講當(dāng)中也是如此。但最好是提出直接的問題，就如同上面的那個問題一樣。愛迪生） 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 10 3．故事 聽眾喜歡聽故事，但是您講述的故事要與聽眾有關(guān)，而不是有關(guān)你的故事。” 4．事實 《吉尼斯世界記錄》的暢銷表明了人們 對知識和事實的渴望。挖掘有 關(guān)您的業(yè)務(wù)方面的資料并以 一種令人感興趣的方式加以表述，這樣就能抓住 您的聽眾。 專業(yè)演講技巧 學(xué)員手冊 12 二：結(jié)束語 結(jié)束語與開場白同樣重要。通過充分的準備，并且采用適合的結(jié)束語，您將順利地完成您的演講。您可以引用他們說過的雄辯高論取得更好的演講效果?！? 4．告知跟進的行動 “跟進行動”式的收場意義在于：演講的結(jié)束并不是您銷售活動的結(jié)束，在很多情況下，相反只是一個開始。 在確定了要點之后，您必須確定對要點進行闡述的方式，以使您的聽眾對這些要點發(fā)生興趣，這樣您的演講才能真正取得成效。 最后，在演講的結(jié)束語中，您需要總結(jié)內(nèi)容要點。 最簡單的互動技巧莫過于在演講全過程中稱呼聽眾的 名字，詢問他們的意見和看法。同時，您還需要閱讀有關(guān)的專業(yè)出版物和雜志報章。在這些演講中，“人”的因素被忽略了 —— 沒有在例證、實例和素材中突出那些有趣的資料，使人感到整個演講非常枯燥乏味。許多人會認為，尤其是向高層人士進行演講的時候，最好不要摻入幽默因素。 幽默不僅能夠使您的聽眾感到放松，也能幫助您進行放松。 您準備的時間可以比您實際被分配的時間略短，因為如果演講者在規(guī)定的演講時間之前完成了演講，聽眾會比較容易對此表示諒解，但如果他們超出了規(guī)定的演講時間，聽眾就會容易不耐煩。您要歡迎他們提出問題，因為通過他們提出的問題，您可以看出他們對您的演講的感興趣程度。 告訴提出上述第二種問題的聽眾，他提出的問題與您進行的演講的主題沒有直接關(guān)系，您很樂意在演講結(jié)束之后與他們進行探討。在您回答之前，重述一遍問