【正文】 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的基本知識 表層的企業(yè)文化 企業(yè)形象 企業(yè)產(chǎn)品的形象 企業(yè)家和員工的形象 中間的企業(yè)文化 企業(yè)的組織形式 企業(yè)的規(guī)章制度 企業(yè)的生產(chǎn)方式 企業(yè)的道德風(fēng)尚 深層的企業(yè)文化 企業(yè)的價值觀 企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) 企業(yè)精神 企業(yè)的目標(biāo)追求 1） 表層的企業(yè)文化 2） 中間層的企業(yè)文化 3） 深層的企業(yè)文化 企業(yè)文化的基本特征 1） 時代性 2） 系統(tǒng)性 3） 民族性 4） 多樣性 5） 穩(wěn)定性 6） 獨特性 7） 動態(tài)性 企業(yè)文化的基本知識 企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心 1） 什么是企業(yè)價值觀 2） 企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心 3） 如何培育企業(yè)價值觀 ① 領(lǐng)導(dǎo)者樹立起堅強的價值觀 ， 身體力行地推進(jìn) 。 ? 強勢品牌集知名度、印象度和美譽度于一體。 行得 正 公正務(wù)實： 公正、守法、務(wù)實地開展各項工作。 控制有力： 對重點工作和關(guān)鍵點要非常清楚，通過監(jiān)控和跟進(jìn)，保證工作進(jìn)展順利。 支持服務(wù)： 以服務(wù)客戶的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)為其他部門提供服務(wù)。羅爾斯 企業(yè)形象設(shè)計整體系統(tǒng) + 基本要素 應(yīng)用要素 消費大眾認(rèn)同 企業(yè)名稱 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體 企業(yè)品牌標(biāo)志 企業(yè)專用印刷字體 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)象征造型、圖案 企業(yè)宣傳標(biāo)語、口號 產(chǎn)品 事務(wù)用品 辦公器具設(shè)備 招牌、旗幟、標(biāo)志牌 衣著、制服 建筑外型、櫥窗布置 交通工具 包裝用品 廣告、傳播 展示、陳列規(guī)劃 真正的好形象是被消費者所認(rèn)可的而不是被自己所喜歡的。 （ 2）每年進(jìn)行兩次黨性教育，評比思想先進(jìn)分子 （ 3）在年終的時候，進(jìn)行企業(yè)文化總結(jié)，對企業(yè)中的積極分子要加以表揚 …… 企業(yè)文化建設(shè)表層化 導(dǎo)入企業(yè)文化的最佳時機(jī) ? 企業(yè)的經(jīng)營管理需要提升和再創(chuàng)佳績時 。 ? 企業(yè)的員工觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新意識時 。 全員參與 企業(yè)文化建設(shè)的要點（二）：各部門的協(xié)調(diào)、配合 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)管理部和政工部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門 、 各生產(chǎn)廠協(xié)助共同參與 ， 堅決貫徹執(zhí)行新的文化理念和行為規(guī)范 ， 并修改相應(yīng)的管理制度 ， 改進(jìn)管理方式和服務(wù)質(zhì)量： 1. 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn) 、 考核 、 評估 、 選拔與激勵機(jī)制 ，并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進(jìn)取心 2. 生產(chǎn)計劃部完善對計劃執(zhí)行情況的考核制度 ， 提高員工的效率意識 3. 財務(wù)部繼續(xù)在全公司推行全面預(yù)算管理 ， 加強成本控制 ， 提高員工的成本意識 4. ?? 企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面工作結(jié)合起來開展 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)管理部和政工部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門 、 各生產(chǎn)廠協(xié)助共同參與 ， 堅決貫徹執(zhí)行新的文化理念和行為規(guī)范 ， 并修改相應(yīng)的管理制度 ， 改進(jìn)管理方式和服務(wù)質(zhì)量： 1. 人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn) 、 考核 、 評估 、 選拔與激勵機(jī)制 ，并檢查制度的執(zhí)行情況 ， 考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進(jìn)取心 2. 生產(chǎn)計劃部完善對計劃執(zhí)行情況的考核制度 ， 提高員工的效率意識 3. 財務(wù)部繼續(xù)在全公司推行全面預(yù)算管理 ， 加強成本控制 ， 提高員工的成本意識 4. ?? 企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面工作結(jié)合起來開展 企業(yè)文化建設(shè)的要點（三）：言而有信、獎懲兌現(xiàn) 法制原則 —— 用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去管人 ， 在制度面前人人平等 1. 優(yōu)秀員工：立一服百 。 如果只有承諾 ， 沒有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 “ 空頭支票 ” ， 員工對企業(yè)則失去信任；如果有了制度卻不嚴(yán)格執(zhí)行 ， 則規(guī)章制度失去了嚴(yán)肅性 ， 變成 “ 一紙空文 ”企業(yè)文化建設(shè)的要點（四）：提供溝通的平臺 公開各級領(lǐng)導(dǎo)的電子信箱，提供自下而上反饋信息和意見的渠道； 在公司局域網(wǎng)上設(shè)立“員工論壇”，員工可以在上面公開發(fā)表自己對公司各方面工作的意見和建議； 中層干部聯(lián)誼，認(rèn)識、交流、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次； 開展“內(nèi)部工作經(jīng)驗交流”活動，講授工作中的心得體會，共同提高業(yè)務(wù)能力和管理能力； 開展崗位練兵活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能交流 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 平 行 式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn) 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高平 行 式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)公開各級領(lǐng)導(dǎo)的電子信箱，提供自下而上反饋信息和意見的渠道； 在公司局域網(wǎng)上設(shè)立“員工論壇”，員工可以在上面公開發(fā)表自己對公司各方面工作的意見和建議； 中層干部聯(lián)誼，認(rèn)識、交流、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次； 開展“內(nèi)部工作經(jīng)驗交流”活動，講授工作中的心得體會，共同提高業(yè)務(wù)能力和管理能力； 開展崗位練兵活動，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能交流 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高平 行 式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的要點（五）： 注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也難以發(fā)揮指南作用。 對于有過失的員工 ， 必須給予相應(yīng)的懲處 。 ? 企業(yè)起用新的名牌、創(chuàng)造新市場空間時 企業(yè)文化建設(shè)的要點（一）：全員參與，領(lǐng)導(dǎo)推動 企業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要以堅強的意志來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化變革，充當(dāng)企業(yè)新理念和新行為的 倡導(dǎo)者 ； 各級領(lǐng)導(dǎo)還要以身作則，言行一致，扮演新的價值觀念、新的管理方式最忠實的 執(zhí)行者 企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 ? 企業(yè)的核心理念系統(tǒng)需要重整與再建時 。 某企業(yè)的文化計劃 （ 1）全年最少舉辦三次群眾性活動，計劃如下：在五一期間舉辦員工撲克牌大賽，在七一期間舉辦健美操比賽，在十一期間舉辦爬山秋游活動。 – Corporate Identity System 制度建設(shè)的要務(wù) ? 正義是社會制度的首要價值，正像真理是思想體系的首要價值一樣，一種理論，無論它多么精致和簡潔，只要它不真實，就必須加以拒絕和修正；同樣，某