0903領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 到最大的滿足。 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)：完成組織目標(biāo)；滿足組織成 員的需要 領(lǐng)導(dǎo)者的作用： 溝通協(xié)調(diào)作用 指揮引導(dǎo)作用 激勵(lì)鼓舞作用 9 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 權(quán)力的實(shí)質(zhì)與來源 領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響下屬的能力和力量。 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 上 中 下 5 管理人員的技能要求 （ 22） ? 概念技能： 指管理者能夠縱觀全局 ， 洞察組織與環(huán)境的關(guān)系 ， 制定組織有效目標(biāo)與戰(zhàn)略的能力 。 （孔茨） ?強(qiáng)調(diào)管理 過程 ：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及 控制等職能要素組成的活動(dòng)過程 。 （法約爾） ?強(qiáng)調(diào) 決策 作用：管理就是決策 。 即 （ 1） 感知與把握環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 （ 2）理解事物的關(guān)聯(lián)性，并能找出關(guān)鍵性的影 響因素。 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源可分為五種： ?職位 (位置、制度）權(quán)力 : ?(1)合法權(quán)力 (2)獎(jiǎng)賞權(quán)力 (3)強(qiáng)制權(quán)力 ?個(gè)人權(quán)力 : ?(4)專家（長(zhǎng)）權(quán)力 ?(5)感召權(quán)力（模范權(quán)力、個(gè)人影響權(quán)力） 10 權(quán)力的正確使用 （ 1）慎重用權(quán) （ 2）公正用權(quán) （ 3）例外處理 11 四、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 所謂領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)有廣義和狹義之分。 “自我實(shí)現(xiàn)”的主要觀點(diǎn)如下： (1)人并非天生就厭惡工作，工作對(duì)人來說是一種滿足。 (4)一個(gè)人在組織中是否感到滿足、肯于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵在于該組織的狀況是否同他的需要結(jié)構(gòu)相一 (5)由于每個(gè)人的需要和能力各不相同，因而他們對(duì)一定的管理方式就會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng) 。 (9簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。 35 需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 反 饋 需要 引起 動(dòng)機(jī) 導(dǎo)向 行為 達(dá)成 目標(biāo) 36 研究的是“什么樣的需要會(huì)引起激勵(lì)”這樣的問題，他說明了激發(fā)、引導(dǎo)、維持和阻止人的行為的因素。 ?五種需要的等級(jí)順序并不是固定不變的，存在著等級(jí)倒置現(xiàn)象。 期望理論 美國心理學(xué)家弗魯姆 《工作與激勵(lì)》（ 1964） 激勵(lì)力（ M） = 效價(jià)（ V） *期望概率（ E） 激勵(lì)力 —— 指一個(gè)人受激勵(lì)的程度，愿意為達(dá)到目標(biāo)而努 力的程度 效價(jià) —— 指人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果能滿足其需要的程度的估計(jì)， 取值范圍由 +1到 1。 ③負(fù)強(qiáng)化 是一種事前的規(guī)避，是一種非正面的對(duì) 所希望行為的強(qiáng)化。 45 （ 2）斯金納提出四種行為改造方式 行為改造方式： ①正強(qiáng)化 獎(jiǎng)勵(lì)符合組織目標(biāo)的行為。 激勵(lì)因素包括 ： ①工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉悅 ②工作上的成就感 ③由于良好的工作成績(jī)而得到獎(jiǎng)勵(lì) ④對(duì)未來發(fā)展的期望 ⑤職務(wù)上的責(zé)任感 41 赫茨伯格“雙因素理論”的評(píng)價(jià) 貢獻(xiàn)： 激勵(lì)不一定帶來滿意與生產(chǎn)率的提高 不僅要重視工作條件，還要重視工作本身的激勵(lì)。 ①馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容 38 ②馬斯洛需要層次理論的基本觀點(diǎn) ?人的需要是分層次等級(jí)的，一般按照由低層次到高層次的順序發(fā)展。 （ 3）動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是人們行為產(chǎn)生的原因，它引起行為、維持 行為并指引行為去滿足某種需要。 E (9 (2)人的很多需要不是生來就有的，而是在后天的環(huán)境影響下形成的。 集體獎(jiǎng)勵(lì)的方式。 8 二、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和作用 領(lǐng)導(dǎo)者：擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、負(fù)責(zé)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) 過程的人。對(duì)中層管理者更具重要作用。 ?強(qiáng)調(diào)管理 工作 ：管理就是經(jīng)由他人完成任務(wù)。（西蒙） 1 有關(guān)管理概念的多種說法 （ 22） ?管理是在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。 （ 3）權(quán)衡方案的優(yōu)劣和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，并作 出正確的選擇。 狹義的素質(zhì) : 通常是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者先天的心理和生理特征的評(píng) 價(jià)，如身高
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