智慧行銷培訓(xùn)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 來情況 （ 9）、對(duì)售后服務(wù)及不滿的處理情況 （ 10）、與其他公司的交易往來情況 （ 11）、上次拜訪時(shí)的商洽內(nèi)容和反應(yīng) 第四節(jié) 接觸階段 第四節(jié) 接觸階段 *你永遠(yuǎn)沒有第二個(gè)機(jī)會(huì)去制造 “好的第一印象 ” * 一、你如何評(píng)估別人 穿著整齊 微笑 清楚的問候 結(jié)實(shí)的握手 用名字介紹自己、坦誠(chéng)自信 熱心、可靠、出眾、禮貌、講信譽(yù) 二、為什么要有一個(gè)好的開始 建立和諧氣氛 正面對(duì)正面的處境 ....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 利于獲取客人的重要資料 爭(zhēng)取注意 第四節(jié) 接觸階段 三、可能面對(duì)的困難 第五節(jié) 資料階段 第五節(jié) 資料階段 一、為什么要發(fā)問 二、問題的種類 敞開式問題（中立性和引導(dǎo)性） （ 1）、發(fā)問敞開式問題的好處 第五節(jié) 資料階段 關(guān)閉性問題 三、如何使用問題 “漏斗技巧” 第五節(jié) 資料階段 四、資料階段的指導(dǎo)方針 *冰山原理 * 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 一、特性與利益的分別 特性的定義： 特性是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的一切事實(shí) 利益的定義： 利益是客戶從產(chǎn)品獲得的各種好處 產(chǎn)品的特性必須與客戶的需要緊密掛鉤 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 二、銷售呈現(xiàn)的過程 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 三、不同種類的證明 四、銷售呈現(xiàn)的指導(dǎo)方針 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 五、呈現(xiàn)階段的步驟 第六節(jié) 呈現(xiàn)階段 找出你的推銷長(zhǎng)處和短處： 第七節(jié) 決定階段 第七節(jié) 決定階段 一、什么是完成交易 二、什么時(shí)候成交開始 三、我們?yōu)槭裁床荒芡瓿筛嗟慕灰祝? 興趣 第八節(jié) 銷售技巧 第八節(jié) 銷售技巧 一、有效的溝通的重要性 溝通的主要目的是：取
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