智慧行銷培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 項： 解決上一次未決定的事情 第三節(jié) 準(zhǔn)備階段 二、業(yè)務(wù)員在拜訪客戶之前應(yīng)調(diào)查的客戶資料 公司客戶的情況 （ 1）、公司名稱 （ 2）、公司電話及地址 （ 3）、營業(yè)范圍及資本 （ 4）、職員人數(shù) （ 5）、股東情況 （ 6）、銷售額及利潤 （ 7）、決定人的姓名及職位 （ 8）、業(yè)界地位 （ 9）、財務(wù)狀況 （ 10）、目前面臨問題 （ 11）、有關(guān)于這家公司的最新消息 （ 12）、和本公司的交易情況 （ 13）、和其他競爭公司的交易情況 （ 14）、負(fù)責(zé)人的姓名，年齡，興趣，性格， 對本公司的態(tài)度以及權(quán)利范圍 （ 15）、上次拜訪時的商洽內(nèi)容和反應(yīng) 個人客戶的情況 （ 1）、姓名，年齡 （ 2）、電話，地址 （ 3）、職業(yè)，服務(wù)公司 （ 4）、出生地，教育程度 （ 5）、家庭情況 （ 6）、性格 （ 7）、興趣，消遣，關(guān)心的事情 （ 8）、和本公司的交易往來情況 （ 9）、對售后服務(wù)及不滿的處理情況 （ 10）、與其他公司的交易往來情況 （ 11）、上次拜訪時的商洽內(nèi)容和反應(yīng) 第四節(jié) 接觸階段 第四節(jié) 接觸階段 *你永遠(yuǎn)沒有第二個機會去制造 “好的第一印象 ” * 一、你如何評估別人 穿著整齊 微笑 清楚的問候 結(jié)實的握手 用名字介紹自己、坦誠自信 熱心、可靠、出眾、禮貌、講信譽 二、為什么要有一個好的開始 建立和諧氣氛 正面對正面的處境 ....中國最大的資料庫下載 利于獲取客人的重要資料 爭取注意 第四節(jié) 接觸階段 三、可能面對的困難 第五節(jié) 資料階段 第五節(jié) 資料階段 一、為什
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